参考答案:ABE
同一周期元素从左到右，随着原子序数递增．有效核电荷增加，原子半径减少，原子在分子中对电子的吸引力逐渐增强，因而电负性也是逐渐增大的。 同一族元素中，从上到下，s区和p区元素的电负性随电子层
第15题: [简答题]对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
参考答案:
客人投诉可以帮助我们发现工作中的不足之处，对于饭店提高工作效率，提高服务员的服务意识及服务技能都有好处，我们持欢迎态度。
（一）处理投诉原则
1、欢迎与感谢的态度
2、站在客人的立场思考和表述
3、决不与客人争辩，要保持冷静4、维护饭店应有的利益
（二）处理投诉步骤
1、掌握投诉客人心理
2、耐心倾听了解客人投诉问题的真相
3、做好客人投诉问题记录
4、同情客人，诚恳致歉
5、对客人的投诉真诚致谢
6、迅速处理客人投诉
7、追踪检查处理结果
第16题:[判断题]电流流过人体的路径,从左脚至右脚的电流路径危险性小,但人体可能因痉挛而摔倒,导致人体 通过全身或发生二次事故而产生严重后果。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[多选题]说课是介于（ ）和（ ）之间的一种培训研究活动。
A.备课；
B.上课；
C.听课；
D.公开课。
参考答案:AB
第18题: [多项选择]周围性面神经麻痹的临床表现包括（ ）
A. 患侧鼻唇沟变浅、口角下垂
B. 额纹变浅或消失
C. 眼裂变大
D. 口角偏向健侧
E. 露齿、吹哨、鼓颊、皱眉、皱额和闭眼等动作不能
参考答案:A, B, C, D, E
第19题:[多选题]团的建设必须贯彻的基本要求是（）。
A.坚持党的基本路线不动摇
B.坚持党建带团建
C.坚持先进性与群众性的统一
D.坚持民主集中制
E.坚持把竭诚服务青年作为团的一切工作的出发点和落脚 点，更好地吸引和凝聚青年
参考答案:ABCDE
第20题:[判断题]脱轨表示器显示带白边的红色长方牌及红色灯光表示线路在遮断状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]临床用的维生素C为
A.L（+）异构体
B.L（-）异构体
C.D（+）异构体
D.D（-）异构体
参考答案:A
难易程度：易
题型：单选题
第22题:[单选题]接触线侧中心锚结绳压接后回头外露长度不小于“___” 。
A.20mm
B.50mm
C.100mm
D.500mm
参考答案:A
第23题: [判断题]输往香港地区的冻鸡产品在报检时，应申请食品卫生证书。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 输往香港地区的冻鸡产品在报检时，应申请兽医卫生证书。
第24题:[单选题]启动铸机冷却水并检查水的压力是否能够达到( )
A.3.0±0.5bar
B.4.0±0.5bar
C.5.0±0.5bar
D.6.0±0.5bar
参考答案:D
第25题: [单项选择]（）教学模式强调教师的指导作用，认为知识是教师到学生的一种单向传递的过程，非常注重教师的权威性。
A. 传递一接受式
B. 加涅模式
C. 自学一辅导式
D. 范例教学模式
参考答案:A
答案解析:
传递一接受式教学模式源于赫尔巴特的四段教学法，该模式以传授系统知识、培养基本技能为目标。
其着眼点在于充分挖掘人的记忆力、推理能力与间接经验在掌握知识方面的作用，使学生比较
第26题: [单项选择]下列各项业务中，应通过“营业外支出”科目核算的是( )。
A. 购买作为交易性金融资产核算的股票时支付的证券交易印花税
B. 生产车间领用的低值易耗品
C. 依据法院判决承担的因对外提供担保而应赔偿的损失
D. 生产车间使用无形资产的摊销费
参考答案:C
答案解析:[解析] 选项A应当计入投资收益；选项B和选项D应当计入制造费用。
第27题:[单选题]电动机是一种将电能转换成( )并输出机械转矩的动力设备。
A.化学能
B.机械能
C.液压能
参考答案:B
第28题:[单选题]巡视时未经批准，不得更改、清除电力通信系统或（ ）告警信息。
A.电力监控系统
B.电力信息系统
C.电源
D.机房动力环境
参考答案:D
第29题: [简答题]教育研究课题的分类有哪些？
参考答案:第一，依其性质不则可以分为：理论研究性课题、实践应用性课题。
第二，依据时间长短的不同可分为：中长期课题、短期课题。
第三，依据经费来源不同分为：课题管理部门资助课题、自筹经费课题。
第四，依据课题重要程度不同可分为：一般课题、重点课题。
第五，依据课题负责人的年龄范围不同分为：青年基金课题，其他课题等。
第30题: [多项选择]以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A. 传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B. 省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟
C. MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D. 任一短信中心发生阻断
参考答案:A, B, C, D
第31题:[单选题]应对重大风险和较大风险，在醒目位置和重点区域分别设置（ ）和制作岗位安全风险告知卡。
A.装置平面布置牌
B.消防设施布置牌
C.职业危害告知牌
D.安全风险公告栏
参考答案:D
第32题:[单选题]普通玻璃大约在（）时开始软化。
A.470～540℃
B.705℃
C.750～890℃
D.1300℃
参考答案:A
答：470～540℃。
第33题:[多选题]《南方电网公司计量自动化系统运行管理办法》Q/CSG214003-2013。通信通道是指计量自动化系统主站与计量自动化终端或下级单位主站系统数据传输的介质，包括( )等。
A.无线公网
B.电话拨号
C.专线
D.调度数据网
E.综合数据网
参考答案:ABCDE
第34题: [单项选择]在缺铁潜伏期中，下列哪项是错的（）
A. 血清铁开始降低
B. 铁蛋白和含铁血黄素消失
C. 转铁蛋白饱和度减低
D. 有贫血
E. 无贫血
参考答案:D
第35题:[多选题]各级机构对外跨境付款时,应注意以下事宜:( )。
A.大额日间到账头寸;
B.除美元、欧元和港币以外的外币支付业务,应提前一个工作日提交报文,以避免发生头寸占用及因个别币种清算的时限要求不能及时解付;
C.人民币跨境收付可不受人民银行政策监管;
D.业务发起机构要尽可能选择准确快捷的付款路径,提高清算效率降低中间费用
参考答案:ABD
第36题: [判断题]在展业过程中，销售人员应提醒客户对其《保险代理从业人员展业证书》等有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法。
参考答案:对
第37题:[判断题]并沟线夹适用于在不承受拉力的部位接续。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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