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[单选题](  )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.电子商务管理
D.客户关系管理

参考答案:D
客户关系管理的概念,是由美国著名的研究机构Gartner Group在20世纪90年代最先提出的。它的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

热门试题:

第1题: [判断题]工业区供水系统一律由产权单位负责维护。
参考答案:错

第2题: [单项选择]

病例摘要:患者,男性,25岁,腹泻与便秘交替2个月,伴午后低热。腹软,未扪及包块。PPD试验(+++)。B超提示腹腔积液。

在询问病史中,可问及与肠结核大便性状相一致的是()。
A. 泡沫样便
B. 黏液脓血便
C. 糊状便
D. 柏油样便
E. 水样便
参考答案:C

第3题: [单项选择]
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。从管理效率的角度,管理幅度的大小同管理层次的多少( )关系。
A. 呈正比
B. 没有任何
C. 呈反比
D. 呈线性
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题所涉及的考点是企业组织机构设计中管理幅度与管理层次的关系。管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。管理层次是指机构内分设的自上而下或自下而上的管理阶梯。在总量一定的情况下,

第4题:
[单选题]LKJ-2000监控装置机车距信号机还有一段距离,但距离显示值提前进入零显示,这种零显示出现在信号机之前的过机误差称为( )。(1.00分)
A.滞后误差
B.超前误差
C.正常误差
参考答案:B


第5题:
[判断题]列车进行摘挂作业开车前,应对列车自动制动机进行简略试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
物价总水平上涨的年平均率在2位数以上,且发展速度很快,这种通货膨胀类型是()。
A. 爬行式通货膨胀
B. 温和式通货膨胀
C. 奔腾式通货膨胀
D. 恶性通货膨胀
参考答案:C
答案解析:本题考查奔腾式通货膨胀的含义。物价总水平上涨的年平均率在2位数以上,且发展速度很快,这种通货膨胀类型是奔腾式通货膨胀。所以,答案为C。

第7题:
[单选题]机械制图中的三个基本形式
A. 主视图 俯视图 左视图
B. 主视图 仰视图 左视图
C. 后视图 仰视图 左视图
D. 后视图 俯视图 左视图
参考答案:A


第8题:
[判断题]外浮顶储罐当液面较低时,注入冷油抬高液面,提高固定或半固定泡沫灭火系统的灭火效率。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[简答题]李先生,44岁,已婚,司机。因车祸伤2小时急诊入院治疗。测T38.9℃,P136次/分,R22次/分,BP75/53mmHg,CVP0.4kPa。病人极度烦躁、面色苍白、肢体冰凉。自诉全身剧烈疼痛。体检:全腹明显压痛、反跳痛、腹肌紧张,以左上腹为甚。实验室检查:血WBC25×109/L。腹腔穿刺抽出食物残渣和气体,腹部X线检查显示膈下游离气体。1.针对上述病例列出3个主要护理问题2.提出本例的首优护理问题3.针对首优护理问题,提出3条护理措施
参考答案:1.(1)体液不足/组织灌注量改变 与胃肠道穿孔丢失、腹腔内体液渗出增多有关。(2)疼痛 与车祸伤、腹膜受炎症刺激有关。(3)体温过高 与胃肠道穿孔后引起的腹膜炎、毒素吸收有关。2.体液不足/组织灌注量改变 与胃肠道穿孔丢失、腹腔内体液渗出增多有关3.(1)快速补充血容量:迅速建立静脉通道,快速补液。原则上先输晶体液,后输胶体液,做好术前护理。(2)置病人于休克体位;禁食、胃肠减压;保暖、吸氧。(3)密切观察病情变化:注意生命体征、腹部症状和体征变化。


第10题: [简答题]
褶皱的兰姆赛分类(褶皱横截面上褶皱层的等倾斜线喝岩层厚度变化)
参考答案: Ⅰ类:褶皱等倾斜线向内弧呈收敛,内弧曲率总是比外弧大。
ⅠA型:等倾斜线向内弧呈强烈收敛,各线长短差别极大,内弧曲率远比外弧大,为典型的顶薄褶皱。
ⅠB型:等倾斜线也向内收敛,并与褶皱面垂直,各线长短大致相等,褶皱层厚度不变,内弧曲率仍大于外弧,为典型的平行褶皱。
ⅠC型:等倾斜线也向内弧轻微收敛,并与褶皱面垂直,各线长短大致相等,褶皱层真厚度有变大的趋势,内弧曲率略大于外弧,是平等褶皱向Ⅱ类相似褶皱过渡的形式。
Ⅱ类:等到倾斜线互相平等且等长,褶皱层的内弧和外弧的曲率相等,即相邻褶皱面倾斜度基本一致,为典型的相似褶皱。
Ⅲ类:等倾斜线向外弧收敛,向内弧撒开呈倒扇状,即外弧曲率大于内弧,为典型的顶厚褶皱。

第11题:
[单选题]尚未使用但应予作废销毁的财政票据,使用单位应当登记造册,报()财政部门核准、销毁。
A.上级
B.本单位
C.原核发票据
D.省级
参考答案:C


第12题: [单项选择]
我国现存年代最早的一首用文字谱记写的琴曲是()。
A. 《碣石调-幽兰》
B. 《广陵散》
C. 《高山流水》
D. 《梅花三弄
参考答案:A

第13题: [判断题]
银行业各项业务的风险管理能力评估结果分为好、中、差。()
参考答案:错

第14题:
[单选题]张某因打伤李某被公安局处以行政拘留15日,张某不服,申请行政复议。不久,被侵害人李某向法院提起刑事自诉,法院经审理认为,张某的行为已经构成犯罪,判处拘役60日。下列表述正确的是  )。
A.民警经出示工作证件,可以检查张某的住处
B.如果张某的父亲为其提供担保,则公安机关应暂缓执行行政拘留
C.如果在法院判决时张某的行政拘留已经执行完毕,则其拘役还应当执行45日
D.应将张某送到看守所执行行政拘留
参考答案:C

1)根据《公安机关办理行政案件程序规定》第八十二条第一款,对与违法行为有关的场所、物品、人身可以进行检查。检查时,人民警察不得少于二人,并应当出示人民警察证和县级以上公安机关开具的检查证。对确有必要立即进行检查的,人民警察经出示人民警察证,可以当场检查;但检查公民住所的,必须有证据表明或者有群众报警公民住所内正在发生危害公共安全或者公民人身安全的案 事)件,或者违法存放危险物质,不立即检查可能会对公共安全或者公民人身、财产安全造成重大危害。故A项错误;
2)根据《公安机关办理行政案件程序规定》第二百二十三条第二款,公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险,且被处罚人或者其近亲属提出符合条件的担保人,或者按每日行政拘留二百元的标准交纳保证金的,应当作出暂缓执行行政拘留的决定。B项中没有考虑社会危险的问题,故B项错误;
3)根据《行政处罚法》第二十八条,违法行为构成犯罪,人民法院判处拘役或者有期徒刑时,行政机关已经给予当事人行政拘留的,应当依法折抵相应刑期。故C项正确;
4)行政拘留应当投送拘留所执行,故D项错误。
综上,本题选C。

第15题:
[多选题]使用工具前应进行检查,机具应按其出厂说明书和铭牌的规定使用,禁止使用( )的机具。
A.A.已变形
B.B.已破损
C.C.有故障
D.D.已检测
参考答案:ABC


第16题:
[判断题]电信设备生产企业必须保证获得进网许可的电信设备的质量稳定、可靠,不得降低产品质量和性能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]洁净区与室外大气的压差应≥10Pa。工艺过程产生大量粉尘、有害物质、易燃、易爆物质的工序,其操作室(压片间、混料间等)与其它房间或区域之间应保持相对负压(≥5Pa),并应有指示压差的装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]下列有关历史名人叙述错误的是()。
A.三国名将关羽被后人奉为“武圣”
B.司马光与司马迁并称为“史界两司马”
C.“劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人”是王勃的名句
D.柳宗元与韩愈同倡古文运动,同被列为“唐宋八大家”
参考答案:C
“劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人”出自唐代诗人王维的《送元二使安西》,这是一首送朋友去西北边疆的诗。故C项有误。

第19题: [单项选择]
乳母应用锂盐可引起婴儿
A. 呼吸抑制、体温过低及进食不佳
B. 肌肉松软、紫绀和心脏杂音
C. 甲状腺功能低下和甲状腺肿
D. 免疫机制改变
E. 骨髓抑制
参考答案:B

第20题:
[判断题]9.石油沥青较焦油沥青的韧性好,温度敏感性小。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]人体电阻(____)人体与导线之间的容抗。
A.略小于$
B.$略大于$
C.$远小于$
D.$远大于
参考答案:C


第22题: [单项选择]
使用无齿锯时操作人员应站在锯片的( ),锯片应缓慢地靠近被锯物件,不准用力过猛。
A. 正面
B. 侧面
C. 后面
参考答案:B

第23题: [单项选择]
下列______是汇票出票时的任意记载事项。( )
A. 出票地
B. 付款地
C. 付款日期
D. 禁止转让文句
参考答案:D

第24题: [单项选择]
火麻仁的性味是
A. 黄连配吴茱萸
B. 麻黄配桂枝
C. 甘草配芫花
D. 生姜配天南星
E. 人参配莱菔子
参考答案:C

第25题: [多项选择]
影响皮肤结核病临床表现的因素有()
A. 细菌毒力
B. 感染途径
C. 个体的机体抵抗力
D. 感染部位
参考答案:A, B, C

第26题:
[判断题] 若需要变更工作负责人时,应由原工作票签发人同意并通知工作票许可人,工作许可人将变动情况记录在工作票上。非连续工作的工作负责人允许变更一次。原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
属于糖皮质激素的是
A. 睾酮
B. 米非司酮
C. 炔雌醇
D. 黄体酮
E. 醋酸氢化可的松
参考答案:E

第28题:
[多选题] 设备故障分为()。
A.一类故障
B.二类故障
C.三类故障
D.四类故障
参考答案:ABCD


第29题:
[不定项选择题]患儿,5个月。因发热、咳嗽两天、气喘1天入院。体检:T:39.5℃,P:150次/分,R:50次/分,烦躁不安,面色灰白,两肺有湿啰音。诊断:支气管肺炎。 该患儿首选的护理诊断是
A.体液不足
B.营养缺乏
C.心输出量减少
D.体温升高(过高)
E.睡眠型态紊乱
参考答案:D
患儿体温39.5℃,此时首选的护理诊断是体温过高,因呼吸困难进行吸氧,不宜边吸氧边喂食,容易呛咳。

第30题: [单项选择]
财政支出通常也被称作( )支出或公共支出,既是动态的,也是静态的。
A. 群体
B. 集体
C. 个体
D. 政府
参考答案:D

第31题: [多项选择]
电动机有不正常的振动和响声的原因可能是()
A. 电动机的基础不平或地脚螺丝松动电动机安装得不好。
B. 滚动轴承的电动机轴颈轴承的间隙过小或过大。
C. 滚动轴承装配不良或滚动轴承有缺陷。
D. 电动机的转子和轴上所有的皮带轮、飞轮、齿轮等平衡不好。
参考答案:A, C, D

第32题:
[多选题]下列有哪些属于七类票务违章?
A.由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失,金额有10万元
B.人为变造账目、报表或采用其他手段,调整票务应收及实收,涉及金额11万元。
C.非设备原因导致车票注销及销毁出错,涉及金额10万元及以上的。
D.任何占有、挪用公司票务收益(财产),或蓄意导致公司票务收益(财产)流失,或造成公司票务收益(财产)去向不明的,涉及金额在10万元以上
参考答案:BCD


第33题: [多项选择]
装置投入检修压板,监控系统下列描述正确的是()
A. 通讯中断
B. 遥信报文不刷新
C. 遥测报文不刷新
D. 不能响应遥控报文
参考答案:B,C,D

第34题: [单项选择]
在等速干燥阶段中,在给定的空气条件下,对干燥速率正确的判断是()
A. 干燥速率随物料种类不同而有极大的差异
B. 干燥速率随物料种类不同而有较大的差异
C. 各种不同物料的干燥速率实质上是相同的
D. 不一定
参考答案:C

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