第1题:
[判断题]当话务量激增时,客服人员可以立即挂断电话,等待下一部电话进入,提升接听率。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
当话务量激增时,客服人员也应做好服务,不能注重数量不注重质量。
第2题:
[单选题]西方国家所谓的“普世价值”并非指人类道德评价、审美评价的普遍性或共性，而是特指（ ）。
A.社会主义价值观
B.个人主义价值观
C.官僚主义价值观
D.资本主义价值观
参考答案:D
第3题:
[单选题]《城镇燃气设计规范》中规定公称直径大于 50mm 的液化天然气管道与储罐、容器、设备及阀门连接应采用 ( )连接。
A.法兰
B.焊接
C.螺纹
D.法兰或焊接
参考答案:D
第4题: [判断题]
一体化的本质是历史化。参考答案:对
第5题:
[简答题]生物灰岩成份主要由生物化石及（ ）组成。参考答案:碎屑
第6题:[判断题]4 1 3
伺服系统的性能不会影响数控机床加工零件的表面粗糙度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [名词解释]
环境参考答案:
是指影视画面里主要对象周围的人物、景物和空间。包括前景、后景、背景三个部分。
第8题:
[判断题]长时间直接观测燃烧或熔化的金属、熔化的玻璃、高压电弧和太阳等目标，对红外热像仪不会产生影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
女性，46岁，消瘦，心悸6个月，甲状腺Ⅱ°肿大，无触痛，临床诊断为Graves病。给予丙基硫氧嘧啶（300mg/d）及心得安治疗2周，病人出现怕冷，易困倦，手足发胀，查FT3，FT4低于正常，TSH高。此时应选择的治疗方案是
A. 继续原有治疗
B. 继续原有治疗+甲状腺制剂
C. 减少丙基硫氧嘧啶和心得安剂量+甲状腺制剂
D. 停药观察
E. 改用同位素治疗或手术治疗
参考答案:D
第10题:
[多选题]属于群体性治安事件特性的是（ ）。A.现场混乱、持续时间长
B.疏导劝解困难
C.易造成矛盾激化
D.易引发火灾、爆炸、垮塌、踩踏等事故
参考答案:ABCD
第11题: [名词解释]
密钥参考答案:
密钥用来加密数据以保证安全性，在某些加密方法中，接收者必须用同样的密钥解密该数据。另一些方法使用一对密钥，一个用于加密，另一个用于解密。
第12题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
分销渠道所涉及的是商品实体和商品（）从生产向消费转移的整个过程。A. 使用权
B. 支配权
C. 所有权
参考答案:C
第14题: [多项选择]
通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。A. 态度
B. 知识
C. 容貌
D. 技巧
参考答案:A, B, D
第15题:
[单选题]划分固定资本和流动资本的根据是A. 生产资本不同部分在价值形成中的作用不同
B. 生产资本不同部分在剩余价值生产中的作用不同
C. 生产资本不同部分的价值转移方式不同
D. 生产资本不同部分的价值周转方式不同
参考答案:D
第16题:
[判断题]长期休假柜员无论何种登录方式都必须在系统中作休假处理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]
核物理研究基地的选址，要高度重视( )问题。A. 工程地质结构尺寸
B. 工程地质裂隙发育
C. 工程地质的岩石风化
D. 建设地区地震烈度
参考答案:D
第18题: [填空题]
20世纪象征主义的代表作是艾略特的（）。参考答案:《荒原》
第19题: [单项选择]
下列各项中，不受合同法调整的是( )。A. 委托合同
B. 保管合同
C. 收养合同
D. 借款合同
参考答案:C
答案解析:[解析] 合同法是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事合同关系的法律规范的总称，但婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，不属于合同法的调整范畴，适用其他法律的规定。
第20题: [配伍题]
变异系数是（）|平均发展速度是（）|某地某年婴儿死亡原因分布是（）A. 频率指标
B. 构成指标
C. 相对比
D. 动态数列
E. 平均数
参考答案:C|D|B
第21题:
[单选题]一般存款账户不得办理______。A.现金缴存
B.现金支取
C.转账存入
D.转账支取
参考答案:B
第22题:
[单选题]附着式升降脚手架每片架体的支撑点以外的悬挑长度，对于分段提升的脚手架，架体的悬挑长度不得大于（）水平支撑跨度。
A.1/4
B.0.33333333333333
C.1/5
D.0.5
参考答案:A
第23题:
[判断题]综合录井仪软件中数据传输使用的程序是Ml am。（ ）[1分]A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[多选题]工会代表职工与企业签订集体劳动合同时, 除了劳动报酬以外,协商重点内容包括( )。 ( )
A.劳动安全卫生
B.工作时间
C.劳动定额
D.保险福利
参考答案:ABD
第25题: [单项选择]
属于固体剂型的是（）A. 气雾剂
B. 注射剂
C. 软膏剂
D. 片剂
E. 醑剂
参考答案:D
第26题: [单项选择]
青蛙通过皮肤呼吸所得的氧，大约占吸氧总量的( )A. 30%
B. 80%
C. 50%
D. 40%
参考答案:D
第27题:
[单选题]观看日全食需要佩戴专业的眼镜，永康牌和适度牌日食眼镜使用相同质量的镜片，由于永康牌日食眼镜的价格较低，所以当你购买永康牌而不是适度牌日食眼镜时，便用较低的价钱买到了观看效果相同的眼镜。以下哪项如果为真，是推出上述结论的前提？( )
A.日食眼镜的价格主要取决于镜片的价格
B.这两款比市面上其他品牌价位更低
C.日食眼镜的观看效果只由镜片的质量来决定
D.永康牌日食眼镜比适度牌日食眼镜销量更高
参考答案:C
题干由永康牌和适度牌日食眼镜的镜片质量相同，但永康牌价格更低，得出买永康牌是用较低的价钱买到观看效果相同的眼镜这一结论。题干论述在镜片质量和观看效果之间存在跳跃.C项在两者之间建立联系，是题干论述的前提。题干并未涉及其他品牌和眼镜销量，B、D两项为无关项；A项与题干说法不符，也不是题干结论的前提。故答案选C。
第28题:
[单选题]下列关于锻造机安全要求的说法中，错误的是（ ）。A.安全阀的重锤必须封在带锁的锤盒内
B.锻压机的机架和突出部分不得有棱角和毛刺
C.启动装置的结构应能防止锻压机械意外地开动或自动开动
D.较大型的空气锤或蒸汽一空气自由锤一般是自动操控的
参考答案:D
启动装置的结构应能防止锻压机械意外地开动或自动开动。较大型的空气锤或蒸汽一空气自由锤一般是用手柄操纵的，应该设置简易的操作室或屏蔽装置。
第29题: [单项选择]
下列哪种疾病不会增加出生缺陷的发生（）A. 妊娠合并甲状腺功能低下
B. 妊娠合并高血压
C. 妊娠合并糖尿病
D. 妊娠合并肝炎
参考答案:B
第30题:
[多选题]某一营业网点的综合业务系统长时间不能正登录，导致不能正常营业时，需要考虑的事项是A.到临近网点登录综合业务系统办理业务
B.汇总情况上报上级行
C.由他行代理办理业务
D.由临近网点代理办理业务
参考答案:AB
第31题:
[单选题]使用钳形电流表测量高压电缆线路的电流时，应设专人监护，钳形电流表与35kV裸露部分的最小距离是(____)mm。
A.500
B.600
C.700
D.800
参考答案:D
第32题:
[单选题]为索取债务非法扣押、拘禁他人的，构成（ ）A.抢劫罪
B.敲诈勒索罪
C.绑架罪
D.非法拘禁罪
参考答案:D
第33题: [多项选择]
Airbridge中，对于SET RFMT1X命令，说法正确的有（）A. 1X的各种RFMT跟踪方式间是互斥的，同一时刻只能启动一种1X的RFMT跟踪。
B. 可以最多指定15个IMSI号的呼叫跟踪
C. 该命令用于启动和停止1X、DO系统的RFMT跟踪
D. 该命令可以完成扇区载频的呼叫信息跟踪，扇区载频的邻区优化采集跟踪。
参考答案:A, D
第34题: [简答题]
根据规模，林业生态工程有哪些类型？参考答案:
流域性的林业生态工程黄河中游，长江中上游，淮河太湖，辽河流域；
珠江流域区域性的林业生态工程沿海，太行山；
跨区域的林业生态工程“三北”，平原，防沙治沙。
第35题: [单项选择]
CPD10型中型叉车采用（）制动器。A. 气压式
B. 机械式
C. 液压式
参考答案:A
