第19题: [单项选择]以下哪项行为是违反了中国电信企业保密制度() A. 客户因使用公司业务,而保存在部门的客户档案包括:客户入网登记资料、客户系统资料、通话记录等均属于客户的私人资料,未经客户本人同意,可向第三方提供 B. 对于需要办理业务的客户,VIP客户服务经理应告知客户出示相关证件或出示委托书,未经客户本人同意或授权的,不得擅自替客户办理过户、更名或其他业务 C. 客户的手机UIM/PHS卡资料只作公司内部查阅所用,原始记录需要安全保存,谨防资料外泄而造成的非法并机 D. 客户相关资料在有效期过后,应及时清理,必要时应妥善移交相关工作人员保存或销毁 参考答案:A