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[判断题]系统发生故障时,营业员应首先向客户道歉,并立即向营业厅班长汇报,营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况,疏导和缓解客户的情绪,同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]模拟示波器的选用应考虑其( )。
A.性价比、通道数、测试带宽
B.屏幕大小、通道数
C.测试快慢、性价比
D.通道数、性价比
参考答案:A


第2题: [单项选择]
()是医务人员进行自我道德评价的方式。
A. 名誉
B. 动机
C. 良心
D. 效果
参考答案:C

第3题:
[单选题]肾功能不良患者用药时应采取的措施( )
A.酌情增加用药剂量
B.增加给药次数
C.延长给药间隔时间
D.缩短给药间隔时间
E.配伍用药
参考答案:C


第4题:
[单选题]在涉及行政许可、登记、征收、征用和行政机关对民事争议所作的裁决的行政诉讼中,当事人申请一并解决相关民事争议的 ,人民法院( )。
A.应当及时告知当事人另案起诉
B.可以一并审理
C.及时进行民事案件的立案
D.裁定中止行政诉讼
参考答案:B


第5题:
[判断题] 行车值班员无需考核上岗。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]城镇燃气输配系统一般由()组成。
A.燃气管网
B.储气设施
C.调压设施
D.生产设施
参考答案:ABC


第7题:
[填空题]调节阀的驱动方式一般为( )和( )驱动两种。
参考答案:油压|仪表风


第8题:
[单选题] 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处()。
A. A. 警告
B. B. 罚款
C. C. 行政拘留五日以下
D. D. 行政拘留五日以上
参考答案:A


第9题:
[单选题]最具有世界影响力的一部不朽医典是( )。它采取了“析族区类,振纲分目”的科学分类。
A.《外科正宗》
B.《千金方》
C.《救荒本草》
D.《本草纲目》
参考答案:D


第10题:
[判断题]作业前,设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况、危险点和安全注意事项。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [判断题]
证券公司应当设总经理,制定总经理工作细则。 ( )
参考答案:对

第12题: [判断题]
乙炔浮桶提出时,头部应避开浮桶上升方向,拔出后要卧放,禁止扣放在地上。
参考答案:对

第13题: [单项选择]
在仪表、电气的设备中,工作接地包括()、屏蔽接地和本安仪表接地。
A. 信号回路接地
B. 漏电保护
C. 保护接零
D. 电源接地
参考答案:A

第14题:
[单选题]08-32捣固车作业走行是( )传动。[321030202]
A.电
B.机械
C.静液压
D.液力机械
参考答案:C


第15题:
[多选题]现场进行检查时,应实行工作监护制度,确保()安全。
A. 人身
B. 设备
C. 物资
D. 电缆
参考答案:AB


第16题:
[判断题]《普速铁路工务安全规则》规定: 易燃、易爆及有毒物品必须有多人保管,储藏时应与建筑物、烟火及水源隔离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [填空题]
血痹病,黄芪桂枝五物汤的适应证是()。
参考答案:血痹阴阳俱微,寸口关上微,尺中小紧,外证身体不仁如风痹状

第18题:
[单选题]进度计划实施过程中,一旦发现进度偏差,应采取措施对进度计划进行调整,下列工作中属于进度调整系统过程的是( )
A.对实际进度数据进行加工处理
B.将实际进度与计划进度进行对比分析
C.计算进度偏差
D.分析进度偏差对后续工作和总工期的影响
参考答案:D


第19题:
[判断题] 邻近相带电部分和接地金属部分应用绝缘板隔开,低压相间距离很大,检修时要注意防止人体同时接触两相和防止相间短路。(铁路劳动安全) (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
Questions 19 to 22 are based on the conversation you have just heard.
A. To build an extension to the house.
B. To put a device on Paul’s wheelchair.
C. To start a business on house alterations for disabled people.
D. To redesign the kitchen.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
What is Mr. Robinson going to do with the prize

在被问及如何花费所得的奖金时,男士在对话结尾处表示I’m hopin

第21题:
[单选题]变电站一级动火工作票的有效期为( )h。
A.24
B.36
C.48
D.60
参考答案:A


第22题: [单项选择]
医学伦理学的继承性表现在()
A. 医学伦理学的内容深刻反映时代的经济、社会要求和医学科学的发展和进步
B. 古代医者把尊重和保护病人的健康和生命作为自己的行为准则
C. “普同一等”、“一视同仁”是古今中外医学共有的伦理观念
D. 古代的医德规范今天仍然有规范医者的价值
E. 医学伦理学的思想内容是医学实践和科学进步提出的客观要求
参考答案:C

第23题:
[单选题]( )为电网发电、输电、变电、配电、调度等生产作业安全有序实施而设计的一种组织性书面形式控制依据。
A.作业指导书
B.工作票
C.抢修单
D.操作票
参考答案:B


第24题:
[判断题] 万用表使用后,转换开关可置于任意位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]易)《中华人民共和国电力法》规定,任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( ) 批准并采取安全措施后,方可进行作业。
A.公安部门
B.当地政府
C.电力管理部门
D.电监会
参考答案:C


第26题: [单项选择]
应激时,机体各种功能和代谢变化发生的基础主要是
A. 神经内分泌反应 B.免疫反应
B. 急性期反应
C. 情绪反应
D. 适应性反应
参考答案:A

第27题: [多项选择]
商户授信按照检查的对象和范围分为()。
A. 项目风险检查
B. 借款人检查
C. 合作机构检查
D. 保证人检查
E. 押品检查
参考答案:A, B, C, D, E

第28题: [单项选择]
陈某,女性,45岁。反复呃逆1周,呃声低长无力,气不得续,脘腹不舒,喜温喜按,面色白,手足不温,食少乏力,舌质淡,苔薄白,脉细弱。此病证的证机概要是()
A. 肝气郁滞,横逆犯胃,胃气上逆
B. 热积胃肠,腑气不畅,胃火上冲
C. 寒蓄中焦,气机不利,胃气上逆
D. 阴液不足,胃失濡养,气失和降
E. 中阳不足,胃失和降,虚气上逆
参考答案:E

第29题:
[单选题]下列关于消防员隔热防护服的穿着要求,错误的是( )。
A.穿着前,应检查消防员隔热防护服表面和面罩是否有裂痕、炭化等损伤。
B.穿着前,应检查消防员隔热防护服的接缝部位是否有脱线、开缝等破损,衣扣、背带是否牢固齐全。如有破损,应停止使用。
C.穿着时,首先应佩戴好防护头盔、防护手套、防护靴和空气呼吸器。然后穿着消防员隔热防护服,并将隔热头罩、隔热手套、隔热脚盖分别穿戴在防护头盔、防护手套和防护靴的外部,将空气呼吸器储气瓶放在背囊中。
D.在灭火战斗中,穿着消防员隔热防护服可以进入火焰区或与火焰直接接触。
参考答案:D


第30题:
[]<br><br><br/>参考答案:then→and

第31题:
[判断题]自动稳定器可以抵消经济的不稳定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
某建筑工地,在使用塔式起重机起吊模板时,发生钢丝绳断裂,模板从5m高空落下,地面一作业人员躲闪不及,被砸成重伤。根据《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441—1986),这起事故类型是()。
A. 机械伤害
B. 物体打击
C. 起重伤害
D. 高处坠落
参考答案:C
答案解析:参照《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441—1986),将危险因素分为物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、高处坠落等。其中起重伤害是指各种起重作业(包括起重机安装、检修、试验)中发生的挤压、坠

第33题:
[多选题] 银行业金融机构要建立全口径房地产风险监测机制。将( ),以及其他形式的房地产融资纳入监测范围,定期开展房地产压力测试。
A.房地产企业贷款
B.个人按揭贷款
C.以房地产为抵押的贷款
D.房地产企业债劵
参考答案:ABCD
《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》。

第34题: [单项选择]
使用MMPI时,各量表的原始分数需转换为( )。
A. 剖析图
B. T分数
C. 散点图
D. Z分数
参考答案:B

第35题:
[多选题]下列有关单位犯罪的说法正确的是()。
A.信用卡诈骗罪的主体可以是单位,但贷款诈骗罪的主体只能是自然人
B.行政机关可以成为单位犯罪的主体
C.不具备法人资格的私营企业不能成为单位犯罪的主体
D.经企业领导集体研究决定并实施的盗窃电力的行为,可以成立单位犯罪,但不对单位判处罚金,只处罚作出该决定的单位领导和直接实施盗窃行为的责任人员
参考答案:BC


第36题: [单项选择]
在外汇市场上,利率高的货币,其远期汇率表现为()。
A. 升水
B. 贴水
C. 平价
D. 不变
参考答案:B

第37题: [单项选择]
站着不动、长期或经常重复地弯腰、躯干扭曲并倾斜的姿势、经常性重复地单腿支撑的姿势和手臂长时间前伸等姿势极易产生疲劳。这几类姿势容易导致产生疲劳,究其原因,主要为。()
A. 动态作业
B. 动作力量过大
C. 动作幅度过大
D. 静态作业
参考答案:D

第38题:
[判断题]根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏,未构成一般C类以上事故的,为一般D21类事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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