第21题: [单项选择]旅游团入住酒店后,个别游客发现自己所住房间有蟑螂,要求导游调换房间,导游正确的处理方法是( )。 A. 马上通知旅行社,让领导出面协调 B. 如果酒店不能立即满足游客的要求,可给游客适当补偿 C. 立即联系酒店进行处理。如果不能立即解决,要先请酒店方相关人员向游客道歉并满足游客换房要求,必要时应调换饭店 D. 说服游客将就一下,出门旅游没有必要斤斤计较 参考答案:C
第28题: [单项选择]回顾数据库的应用发展史,有两类数据库,它们是应用数据库和主题数据库。 Ⅰ.减少应用数据库的数量 Ⅱ.减少应用项目开发所需要的资金投入 Ⅲ.加速应用项目的开设 Ⅳ.增加应用项目开发的稳定性 Ⅴ.减少应用项目开发所需要的人员投入 以上关于主题数据库的设计目的描述中,正确的是 A. Ⅰ、Ⅱ B. Ⅰ、Ⅲ C. Ⅱ、Ⅲ D. Ⅲ、Ⅴ 参考答案:B 答案解析:[解析] J.Martin的战略数据规划的重要内容之一就是企业主题数据库的确定。主题数据库与企业经营主题有关而不是与一般的应用项目有关。主题数据库的设计目的是为了加速应用项目的开发。程序人员使用的数据