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[多选题]投诉处理人员可以通过以下方式向投诉人告知投诉事项处理结果
A.向投诉人发送短信
B.向投诉人寄送书面材料
C.通过保单代理人转告投诉人
D.拨打投诉人电话

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[多选题]发生线路中断旅客要求退票时。
A.在发站退还全部票价。
B.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
C.因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
D.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
参考答案:ACD


第2题:
[单选题]在 URL 中不填写协议类型,IE 浏览器默认使用( ) 协议。
A.FTP
B.HTTP
C.File
D.Gopher
参考答案:B


第3题:
[单选题]【2019年真题】某生猪养殖企业因排污管堵塞,维修班班长丁某组织临时 工甲、乙、丙进人属于有限空间的排污泵房,未进行危险作业许可审批即 进行粪污清理作业,由于甲、乙、丙均末佩戴呼吸器,致3人死亡。根据 《企业职丁伤亡事故调查分析规则》(GB 6442),属于该起事故的直接原 因是()。
A.甲、乙、丙3人因劳动组织不合理进人有限空间作业
B.丁某未办理有限空间作业许可审批手续
C.粪污扰动过程中产生大量有毒有害气体
D.甲、乙、丙未经安全培训,安全意识薄弱
参考答案:C


第4题:
[单选题]()擅自更改监控资料。
A.可以
B.不能
C.严禁
D.允许
参考答案:C


第5题:
[单选题]软母线导线有扭结、断股和明显松股或同一截面处损伤面积超过导电部分总截面的( )%时不允许使用。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:C
2020版教材页码P151-156 软母线导线有扭结、断股和明显松股或同一截面处损伤面积超过导电部分总截面的5%时不允许使用。

第6题:
[多选题]()是油中气体来源。
A.有载内渗
B.器身吸附
C.油泵故障
D.带油补焊
参考答案:ABCD


第7题:
[判断题]预防整治道岔尖轨跳动的措施包含:加强转辙部分枕下的捣固,尤其是加强接头及尖轨跟端的捣固。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
确定网络的层次结构及各层采用的协议是网络设计中______阶段的主要任务。
A. 网络需求分析
B. 网络体系结构设计
C. 网络设备选型
D. 网络安全性设计
参考答案:B
答案解析:[解析] 网络工程是一项复杂的系统工程,一般可分为网络规划、网络设计、工程实施、系统测试验收和运行维护等几个阶段。网络规划是在需求分析的基础上,进行系统可行性分析和论证,以确定网络总体方案。网络规划阶

第9题: [名词解释]
类质同像
参考答案: 组成矿物的离子被性质相近的离子所置换,而置换后矿物的晶体结构不变。

第10题:
[单选题]某供电公司配电运检一班班长李某带领黄某和吴某在10kV连庆线20右3—20右4#杆断线故障现场修复导线。该绝缘导线为JKLYJ—120。黄某在接头处剥离绝缘层、半导体层的长度与钳压接续管等长,吴某将接头压接后,导线端头与钳压接续管齐平,导线接好后的接头正好固定在针式绝缘子的顶槽内。该绝缘线的接头距导线固定点的距离与标准值相差(____)mm。
A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:B


第11题: [名词解释]
经济动物
参考答案: 广义:对人类有益,并具有一定经济价值的动物。狭义:通常是指除了传统的家畜、家禽、家鱼以外,其本身或其产品有较高经济价值又有不同生物学特性的一类由野生变为驯养的动物。

第12题:
[单选题]职工发生工伤,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,应当进行( )。
A.劳动能力认定
B.工作能力认定
C.劳动能力鉴定
D.工作能力鉴定
参考答案:C
《工伤保险条例》第二十一条:职工发生工伤,经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的,应当进行劳动能力鉴定。
命题单位:工伤保险司

第13题:
[单选题]两段更换、方正、修理轨枕间隔应不小于( )m。
A.20m
B.16 m
C.18m
D.25m
参考答案:C


第14题:
[判断题]几个班同时进行工作时,总工作票的工作班成员栏内,只填明各分工作票的负责人,不必填写全部工作班人员姓名。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)6.3.1.3规定.不属于工作负责人(监护人)的安全责任的是。
A.亲自并正确完整地填写工作票
B.确认工作票所列安全措施正确.完备,符合现场实际条件,必要时予以补充
C.确认所派工作负责人和工作班人员是否适当.充足
D.核实已做完的所有安全措施是否符合作业安全要求
参考答案:C


第16题: [填空题]
宽35mm,长2m的,有齿孔的彩色进口胶卷
参考答案:22(3702.5410)

第17题: [单项选择]
对于上一期出现逾期或经常出现逾期的贷款,或需重点关注的高风险借款人,在还款日前()天应及时电话或短信通知借款人在还款日前存入本期足额应付本息。
A. 1-3;
B. 3-5;
C. 5-7;
D. 7-10
参考答案:A

第18题: [单项选择]
如果一空调系统的用水要求是,供给5℃的冷冻水,回水温度为9℃,采用河水作冷却水源,水温为31℃,下列()制冷工况确定得较合理。
A. 蒸发温度为5℃,冷却出水温度为35℃
B. 蒸发温度为0℃,冷却出水温度为35℃
C. 蒸发温度为0℃,冷却出水温度为40℃
D. 蒸发温度为5℃,冷却出水温度为40℃
参考答案:B

第19题: [单项选择]
哪项不是粘膜下肌瘤的临床表现:
A. 月经过多是主要症状
B. 继发感染可有不规则阴道出血
C. 常有白带增多
D. 易发生膀胱压迫症状、排尿困难
E. 子宫呈均匀性增大
参考答案:D

第20题: [单项选择]
当比赛进行中,一个队在本方罚球区内由于违反了可判为直接任意球的()种规定之一而被判的任意球,应执行球点球。
A. 8
B. 9
C. 10
参考答案:C

第21题: [简答题]
作乙醇—环己烷标准液的折光率—组成曲线的目的是什么?
参考答案: 作工作曲线,以便从中查出双液系气液平衡时气、液相的组成。

第22题: [单项选择]
He's done stupid things before, but to look for the escaping gas with a match really was the______ silliness.
A. ultimate
B. unanimous
C. triumphant
D. trivial
参考答案:A
答案解析:题意是:以前他做过蠢事,但用火柴来找正在泄露的煤气实在是 ______愚蠢之举。[A] ultimate“极限的,根本的”,符合题意。 [B]unanimous“全体一致的,一致同意的”,[C]tr

第23题: [简答题]
信用档案的特点:
参考答案: (1)真实凭证性(1分)
(2)公开性(1分)
(3)全面性、综合性(2分)
(4)动态性(1分)

第24题: [名词解释]
水力当量直径
参考答案: 非圆截面的流道计算阻力损失时以水力当量直径代替圆管直径,其值为4倍的流道截面积与湿周之比。

第25题:
[判断题]架空线路耐雷水平取决于杆高.接地电阻及架空地线保护角的大小。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]065321手信号在昼间——展开的黄色信号旗,昼间无黄色信号旗时,用绿色信号旗下压数次;夜间无黄色灯光时,用白色或绿色灯光下压数次是()。
A.停车信号
B.减速信号
C.发车指示信号
D.发车信号
参考答案:B


第27题: [判断题]
命令性规则和禁止性规则都属于义务规则。()
参考答案:对

第28题: [单项选择]
在VBA中,如果没有显式声明或用符号来定义变量的数据类型,变量的默认数据类型为( )。
A. Boolean
B. Int
C. String
D. Variant
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查考生对VBA中的变量声明的理解。除了常用的数据类型外,在VBA中有变体类型数据(Variant),它是一种特殊的数据类型,除了定长字符串类型及用户自定义类型外,可以包含任何其他类型的

第29题: [简答题]
汇划哪些款项免收电子汇划费?
参考答案: 财政金库、救济、抚恤金等。

第30题:
[多选题]TAZ II/S295+JC型计轴系统区段的复位方式有()。
A. 预复位
B.立即复位
C.两种复位方式同时存在
D.两种复位方式都不存在
参考答案:AB


第31题:
[判断题]建筑防火分区分水平防火分区和竖向防火分区。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]( )宜设置作业人员上下杆塔和杆塔上水平移动的防坠安全保护装置。
A. 20m以上杆塔
B.30m以上杆塔
C.220kV及以上线路杆塔
D.钢管杆塔
参考答案:BCD
《线路安规》10.10

第33题:
[判断题]公路养护应当按照国务院交通运输主管部门规定的技术规范和操作规程实施作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
小儿肥胖症辅助检查结果错误的是()
A. 血清甘油三酯增高
B. 胆固醇增高
C. 低胰岛素血症
D. 脂肪肝
E. 体重指数超过标准
参考答案:C
答案解析:该题是基础理论记忆题,备选答案是有关小儿肥胖症辅助检查的结果。小儿肥胖症辅助检查除体重指数超过标准外,血清甘油三酯、胆固醇增高;常有高胰岛素血症;肝脏超声波常有脂肪肝。本题正确答案是C。

第35题: [填空题]
井工煤矿不具备设立矿山救护队条件的应组建(),并与就近的()签订救护协议。
参考答案:兼职救护队;救护队

第36题: [单项选择]
按照医院药品管理规定,要求“处方单才立存放,每日清点”的药品是
A. 麻醉药品
B. 医疗用毒性药品
C. 第二类精神药品
D. 放射性药品
E. 贵重药品
参考答案:D

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