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[填空题]神秘客户业务办理过程考核,神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务,在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行()。

参考答案:考核

热门试题:

第1题:[简答题]简述食品中铅污染的来源及对人体的危害。
参考答案:(1)来源:食品容器和包装材料、工业“三废”和汽油燃烧、含铅农药的使用、含铅的食品添加剂和加工助剂的使用。 (2)危害:铅对生物体内许多器官组织都具有不同程度的损害作用,尤其对造血系统、神经系统和肾脏的损害尤为明显。慢性损害表现为贫血、神经衰弱、神经炎和消化系统症状。儿童对铅较成人更敏感,过量铅摄入可影响其生长发育,导致智力低下。


第2题:
[判断题]服务器最常见的分类方法是按照功能来分,主要有塔式服务器.机架式服务器和刀片式服务器三种。(难)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]断路器固有分闸时间称断路时间。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]资本的本质是( )
A.购买生产资料的货币
B.购买劳动力的货币
C.购买商品的货币
D.带来剩余价值的价值、体现了资本主义生产关系
参考答案:D


第5题: [单项选择]
急腹症应首选的摄影体位是()
A. 腹部站立侧位
B. 腹部仰卧前后位
C. 腹部站立前后位
D. 腹部仰卧侧位
E. 腹部侧卧后前位
参考答案:C

第6题: [判断题]
集中电源型消防应急照明系统的联动应由消防联动控制器联动应急照明集中电源和应急照明分配电源装置实现。
参考答案:对

第7题: [简答题]
简述齿条活塞卸荷阀总成装配方法。
参考答案: ①、将行程阀座涂抹密封胶,并装入齿条活塞一端的卸荷阀孔内,拧紧;
②、再从齿条活塞另一端卸荷阀孔内依次装入一个行程阀杆、弹簧、弹簧保持器、另一个行程阀杆以及另一个涂抹密封胶的行程阀座。

第8题: [单项选择]
《史记》的五种编写体例中,“本纪”这种体例______
A. 记述王侯各国状况
B. 记述历代帝王的兴衰沿革
C. 记述历代王朝的重要事件
D. 记述古今特殊人物或集团
参考答案:B
答案解析:本题考查《史记》各体例的内容。
《史记》开创了以本纪、表、书、世家、列传五种体例写通史的范例。本纪,记述历代帝王的兴衰沿革;表,依年月摘记大事;书,载录文化、经济、制度;世家,记载王侯各国状

第9题:
[简答题]试比较操作技能与心智技能。
参考答案:[参考答案]操作技能和心智技能是技能的两种不同分类。操作技能也叫动作技能、运动技能,是通过学习而形成的合乎法则的操作活动方式。操作技能除了具有技能的一般特点外,还具有与心智技能不同的特点。首先,就动作的对象而言,操作技能活动的对象是物质客体或肌肉,具有客观性。其次,就动作的进行而言,操作动作的执行是通过肌体运动实现的,具有外显性。第三,就动作的结构而言,操作活动的每个动作必须切实执行,不能合并、省略,在结构上具有展开性。心智技能也称智力技能、认知技能,是通过学习而形成的合乎法则的心智活动方式。心智技能与操作技能相比,具有以下三个特点:首先,对象具有观念性,心智活动的对象是客体在人脑中的主观映象,是客观事物的主观表征,是知识、信息。其次,执行具有内潜性,心智活动是借助于内部言语在头脑内部默默进行的,只能通过其作用对象的变化而判断其存在。第三,结构具有简缩性,动作执行可合并、省略。


第10题:
[判断题]秦始皇陵兵马俑于 1996 年被列入世界文化遗产 。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]客户电气设备停、送电前,应由客户联系人与供电方相关人员共同确认,禁止约时停、送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》的出台目的是进一步规范城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析工作,提升运营安全管理水平,夯实行业运营安全管理基础。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[简答题]常用的侦检器材有哪些?
参考答案:常用的侦捡器材有:有毒气体探测仪、军事毒剂侦捡仪、可燃气体检测仪、水质分析仪、电子气象仪、音视频探测仪、视频生命探测仪、雷达生命探测仪、漏电探测仪、核放射探测仪、电子酸碱测试仪、测温仪、移动式生物快速侦捡仪等。


第14题:
[单选题] 2015年8月24日起实施的车辆分公司《禁、控烟管理规定》中指出,各类有禁烟要求的办公场所,为车辆分公司管辖区域内的( )。
A.重点防火区域
B.一般防火区域
C.无需防火区域
D.特殊防火区域
参考答案:B


第15题: [单项选择]
牛奶中碳水化合物主要为()
A. 葡萄糖
B. 乳糖
C. 麦芽糖
D. 蔗糖
E. 纤维
参考答案:B
答案解析:牛奶中碳水化合物主要以乳糖为主。

第16题:
[单选题]变压器过负荷( )倍时,禁止调压操作。
A.1
B.1.1
C.1.2
D.1.3
参考答案:C
《国家电网公司变电运维管理规定》

第17题:
[多选题]严格执行会计准则与制度,及时准确的反映各项业务交易,确保会计信息( )。
A.真实
B.准确
C.可靠
D.完整
E.及时
参考答案:ACD
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第18题:
[简答题]专责监护人需长时间离开工作现场时,应由( )变更专责监护人,履行变更手续,并告知全体被监护人员。
参考答案:工作负责人


第19题:
[简答题]设备故障应急处置方法是什么?(《北京局货票电子化应急预案》第19条)
参考答案:(1)单个岗位设备故障。 电脑及打印机故障,首先检查设备的电源线、数据线是否连接,重启电脑及打印机,如仍然无法恢复,立即向单位信息部门报告设备故障基本情况,由信息部门处理。 单个信息系统岗位设备故障无法解决时,可用本网点、车站同系统其他岗位设备,使用该用户名登录操作,同时向信息部门报修。 (2)全部岗位设备故障。 网点或车站某系统全部岗位设备发生故障时,立即向信息部门报告,请求查找软硬件设备问题。信息系统正常但打印机故障无法机打时,可借用无作业邻点、邻站打印机设备操作。 必要时启用运单邻点制单、运统1邻站代报预案。


第20题:
[多选题]运用中的电气设备,系指(  )的电气设备。
A.全部带有电压
B.一部分带有电压
C.一经操作即带有电压
D.检修中
参考答案:ABC


第21题: [简答题]
柴油机燃料系由哪几部分组成?
参考答案: 柴油机燃料系由柴油箱、低压油管、输油泵、柴油滤清器、喷油器、高压油管、喷油泵、回油管、空气滤清器、进气管、排气管、排气消声器、燃油指示表等组成。

第22题:
[多选题]根据《国家电网有限公司电力安全工作规定》,外来工作人员必须()上岗。
A.持证
B.竞聘
C.佩带标志
D.团队。
参考答案:AC


第23题: [单项选择]
( )是设置在底基层与土基之间的构层,起排水、隔水、防冻、防污等作用。
A. 垫层
B. 面层
C. 基层
D. 底层
参考答案:A

第24题:
[单选题]“三吏三别”深刻写出了民间疾苦及作者在乱世之中身世飘荡的孤独,是()的作品。
A.李白
B.杜甫
C.白居易
D.韩愈
参考答案:B
“三吏三别”(《新安吏》《石壕吏》《潼关吏》和《新婚别》《无家别》《垂老别》)是杜甫的经典代表作品,深刻写出了民间疾苦、在乱世之中身世飘荡的孤独以及战争对老百姓的残害,也表达了杜甫对老百姓的同情。故选B。

第25题: [单项选择]
《摸鱼儿》(更能消几番风雨)下片的主要抒情方式是
A. 直抒胸臆
B. 借举止抒情
C. 借景抒情
D. 借典故抒情
参考答案:D

第26题: [单项选择]
掌握()火焰的特点,防止火焰扩大火势和灼伤人员。
A. 熏烟
B. 显光
C. 不显光
D. 物质
参考答案:C

第27题: [单项选择]
某企业在选择股利政策时,以代理成本和外部融资成本之和最小化为标准。该企业所依据的股利理论是( )。
A. “在手之鸟”理论
B. 信号传递理论
C. MM理论
D. 代理理论
参考答案:D
答案解析:[解析] 代理理论认为最优的股利政策应使代理成本和外部融资成本之和最小。

第28题:
[单选题] 下列关于“科学与人文”的叙述哪项正确( )
A. 科学解决 “应当怎样”的问题
B. 人文解决 “是什么”的问题
C. 对科学的探索是没有禁区的
D. 科学与人类是没有交集的
参考答案:C


第29题:
[简答题]飞行关键阶段
参考答案:critical flight phase


第30题: [单项选择]
六一散的主治病证是()
A. 阴暑证
B. 湿热证
C. 暑热证
D. 热毒证
E. 暑湿证
参考答案:E

第31题: [多项选择]
《人民法院组织法》规定,审理案件,除涉及( )以外,一律公开进行。
A. 商业秘密
B. 国家机密
C. 个人隐私
D. 未成年人犯罪案件
参考答案:B,C,D
答案解析:[评析] 《人民法院组织》规定。审理案件,除涉及国家机密、个人隐私、未成年人犯罪案件以外。一律公开进行。

第32题:
[单选题] MGB1420型磨床工件无级变速直流拖动系统故障检修时,梯形波的斜率将影响移相范围大小。斜率小,梯形波不好,移相范围小,一般是由于电源低造成的,正常时TC1的二次绕组①的交流电压一般为( )左右。
A.6V~9V
B.9V~12V
C.12V~24V
D.40V~80V
参考答案:D


第33题: [简答题]
论述李煜词的艺术特点。
参考答案: 一、直接倾泻自己的深哀与剧痛。成为诗人们可以多方面言怀述志的新诗体。
二、善于用白描的手法抒写他的生活感受。
三、善于用贴切的比喻将抽象的感情形象化。
四、语言更明净、优美,接近口语,进一步摆脱花间词人镂金刻翠的作风。

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