第27题: [单项选择]直接复述求助者的话,或仅以某些词语强化求助者叙述的内容,并鼓励其继续讲下去,这是( )。 A. 倾听技术 B. 热情诚恳的交谈技术 C. 封闭式询问技术 D. 鼓励和重复技术 参考答案:D 答案解析:[解析] 倾听是心理咨询的第一步,是建立良好的咨询关系的基本要求。倾听并非仅仅是用耳朵听,更重要的是要用心去听,去设身处地地感受。封闭性询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,
第30题: [多项选择]下列有关学习评估的表述,不正确的是( )。 A. 学习评估是评估受训人员“学到了什么” B. 受训人在知识、技能或态度是否有了提高或改变,是学习评估的主要内容 C. 学习包含知识、技能、态度等三大类,可以采用相同的评估方法 D. 学习评估通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍 E. A、B两项不正确 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 由于学习包含知识、技能、态度等三大类,需要采用不同的评估方法。知识方面采用笔试,技能方面通常采用实际操作,而态度方面常采用自我评价的态度量表。D项应为反应评估的评估方式。