第1题:
[单选题]客服中心的主要工作是A.解疑答惑
B.服务客户,满足客户需求,提高客户满意度
C.客户与柜面沟通的桥梁
D.金融知识传播者
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[单选题]规范行政处罚的设定和实施是《行政处罚法》的立法目的之一。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [简答题]
市场法适用的对象和条件参考答案:
市场法适用的对象是具有交易性的房地产，如房地产开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商场、标准工业厂房等。而对于那些很少发生交易的房地产，如特殊工业厂房、学校、古建筑、教堂、寺庙、纪念馆等，则难以采用市场法估价。
市场法适用的条件是在同一供求范围内存在着较多的类似房地产的交易。如果在房地产市场发育不够或者房地产交易较少发生的地区，就难以采用市场法估价。
市场法的原理和技术也可以用于其他估价方法中有关参数的求取，如经营收入、成本费用、空置率、报酬率、资本化率、开发经营期等;
第4题:
[单选题]举高车工作斗铰接在小臂顶部,可在±( )°范围内转动,独立于曲臂的动作。A.30
B.35
C.40
D.45
参考答案:D
第5题: [单项选择]
施工单位填写的隐蔽工程验收记录应一式（）份。A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
参考答案:C
答案解析:施工单位填写的隐蔽工程验收记录应一式四份，并应由建设单位、监理单位、施工单位、城建档案馆各保存一份。
第6题: [单项选择]
按照（）一般可将森林分为单层林和复层林。A. 层次
B. 层片
C. 结构
D. 林层
参考答案:D
第7题:
[判断题]电度表应垂直安装,若上下两列布置,上列表箱对地面高度不应超过2.1m。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
最易导致妇女经前或经期小腹胀痛的是A. 血瘀
B. 气滞
C. 寒凝
D. 阳虚
E. 气血虚
参考答案:B
第9题:
[判断题]全塑电缆芯线每对分为A线与b线,其色谱中以白、红、黑、黄、紫为A线,以蓝、桔、绿、棕、灰为b线,每25对组成一个芯线色谱的基本单位。( ) (易)(消防通信网络设备)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [多项选择]
骑自行车的人沿着直线由静止开始运动，在第1、2、3、4S内通过的位移分别为1m、2m、3m、4m，下列关于其运动的描述中，正确的是（）
A. 4S内的平均速度是2.5m／s
B. 后2S内的平均速度是3.5m／s
C. 第3S末的瞬时速速度一定是3m／s
D. 该运动一定是匀加速直线运动
参考答案:A, B
第11题:
[判断题]电力系统频率增加，会使电动机的转速降低。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[判断题] 从资金交易业务流程来看，可分为前台交易、中台风险管理、后台结算／清算三个环节。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
从资金交易业务流程来看，可分为前台交易、中台风险管理、后台结算／清算三个环节。
第13题: [多项选择]
效益指标包括（）A. 直接效益指标
B. 间接效益指标
C. 实施某个药物治疗方案之后所节省的卫生资源和健康的改善及生命的延长
D. 无形效益指标
参考答案:A, B, C, D
第14题: [单项选择]
阶级斗争根源于不同阶级（）A. 在政治态度上的根本对立
B. 在思想观点上的根本对立
C. 在物质利益的根本对立
D. 在社会分工的不同地位
参考答案:C
第15题:
[单选题]当两个偏航阻尼器的功能都接通时：A.偏航阻尼器2优先，偏航阻尼器作动筒1随动
B.偏航阻尼器1优先，偏航阻尼器作动筒2随动
C.偏航阻尼器1和2，两个作动筒增压
参考答案:B
第16题:
[判断题]电容器停电操作时应先断开各路出线开关，再拉开电容器开关。A.正确
B.错误
参考答案:B
电容器停电操作时应先断开电容器开关后，再拉开各路出线开关。
第17题:
[多选题]《反洗钱法》规定的金融机构反洗钱义务包括( )A.建立客户身份识别制度
B.建立客户身份资料和交易记录保存制度
C.建立健全反洗钱内部控制制度
D.执行大额和可疑交易报告制度
参考答案:ABCD
第18题: [简答题]
RO停运步骤？参考答案:
1）关闭RO进水阀，停高压泵；
2）先关阀门，10秒后停泵。
3）打开浓水排放阀，冲洗5分钟；
4）通过低压冲洗排除RO元件内的浓水，防止停留在元件内的浓水在膜表面结垢。
5）反渗透装置冲洗10分钟后，关闭浓水排放阀。
6）关闭预处理系统；
7）关闭原水泵，过滤器进水阀，出水阀。
第19题:
[单选题]中共十九大报告指出，（）是改革开放以来党的全部理论和实践的主题，是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。A.科技发展
B.无产主义
C.改革开放
D.中国特色社会主义
参考答案:D
第20题: [单项选择]
研究人类社会的生产、交换、分配、消费等活动的学科是（）.A. 管理学
B. 经济学
C. 法学
D. 政治学
参考答案:B
第21题:
[单选题]安全定义是什么？A.通过持续的危险源和安全风险管理过程，将人员伤害或财产损失的可能性降低到并保持在一个可接受的水平或以下。
B.通过持续的危险源收集和安全风险管理过程，将人员伤害或财产损失的可能性降低到并保持在一个可接受的水平或以下。
C.通过持续的危险辨识和安全风险管理过程，将飞机伤害或财产损失的可能性降低到并保持在一个可接受的水平或以下。
D.通过持续的危险辨识和安全风险管理过程，将人员伤害或财产损失的可能性降低到并保持在一个可接受的水平或以下。
参考答案:D
第22题: [单项选择]
Internet主要由四大部分组成，其中包括路由器、主机、信息资源与：A. 数据库
B. 管理员
C. 销售商
D. 通信线路
参考答案:D
答案解析:[解析] Internet主要由四大部分组成，其中包括路由器、主机、信息资源与通信线路。
第23题: [单项选择]
下列可以获得专利保护的一组主题是（）.A. 配合癌症早期治疗的方法
B. 防冻马铃薯的培育方法
C. 化学式
D. 一种速算方法
参考答案:B
第24题:[单选题]B-B-A-003 4 2 2
对于主机部分全为(? )的IP地址,称为网络地址,网络地址用来标识一个网段。
A.1
B.0
C.3
D.4
参考答案:B
第25题:
[判断题]动火单位到生产区域内动火时，动火工作票由设备运维管理单位（或工区）签发和审批，也可由动火单位和设备运维管理单位（或工区）实行“双签发”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题]网络管理层与网元管理层连接的接口是Q3接口。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]人口统计中受教育程度分为（ ）个类别。A.6
B.4
C.9
D.12
参考答案:C
受教育程度是指被调查人接受教育的最高学历。通过自学或成人学历教育经国家统一考试合格的，可分别归入相应的受教育程度。具体包括未上过学、扫盲班、小学、初中、高中、中专、大学专科、大学本科、研究生等9个类别。
【说明】本题涉及的考点新教材已经删除。
第28题:
[单选题]‡年，实现高压（10kV及以上）客户电能能效账单覆盖率力争突破（）。A.A、50%；
B.90%；
C.95%；
D.0.8
参考答案:B
/
第29题:
[单选题]鲍鱼古称鳆鱼,是一种( )类的海生软体动物,以广东硇洲岛产的最出名。A.单壳
B.双壳
C.硬壳
D.软壳
参考答案:A
第30题:
[判断题]4.161.第161题作业前专责监护人对被监护人员交代安全措施,告知危险点和违章作业行为A.正确
B.错误
参考答案:B
电能计量装置故障处理工作票办理
第31题:
[判断题] 破土作业许可证由现场HSE监督员审批。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
某项融资租赁，起租13为20×5年12月3113，最低租赁付款额现值为700万元，当13的公允价值为800万元，承租人另发生安装费40万元，设备于20×6年6月20E1达到预定可使用状态并交付使用，承租人担保余值为40万元，未担保余值为30万元，租赁期为5年，设备尚可使用年限为6年。承租人对租人的设备采用年限平均法计提折旧。该设备在20×6年度应计提的折旧额为（）万元。
A. 77.78
B. 87.27
C. 65.45
D. 72.73
参考答案:A
答案解析:该设备在20×6年度应计提的折旧额=（700+40—40）÷（12×5—6）×6=77．78（万元）。
第33题:
[单选题]以下关于兼职的说法错误的是()A.主要限于少数岗位采用
B.可扩大劳动者的知识面
C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义
D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作
参考答案:A
兼职，区别于全职，是指职工在本职工作之外兼任其他工作职务。兼职者除了可以领取本职工作的工资外，还可以按标准领取所兼任工作职务的其他工资。兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩。这对挖掘企业劳动潜力，实现精简、高效、节约具有重要现实意义。
第34题:
[单选题]具有“翘鼻头”、“方胜纹”、“连珠斑”性状特征的药材是( )A.海马
B.蛤蚧
C.蕲蛇
D.乌梢蛇
E.金钱白花蛇
参考答案:C
蕲蛇：“翘鼻头”“方胜纹”“连珠斑”“佛指甲”。
第35题: [单项选择]
全国人民代表大会代表或者县级以上地方人民代表大会代表，如果因为是现行犯被拘留，执行拘留的公安机关应当立即向( )或者常务委员会报告。
A. 该级人民代表大会
B. 上级人民代表大会
C. 上级人民代表大会主席团
D. 该级人民代表大会主席团
参考答案:D
答案解析:[解析] 全国人民代表大会代表或者县级以上地方人民代表大会代表，如果因为是现行犯被拘留，执行拘留的公安机关应当立即向该级人民代表大会主席团或者常务委员会报告。
第36题:
[判断题]高压测量工作应在良好天气时进行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]由于车站防溜措施采取不当，致使车辆溜入区间并发生脱轨，中断单线铁路行车6.5h，属于铁路交通（）事故。
A.较大
B.一般A类
C.一般C类
D.一般D类
参考答案:B
第38题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第四十四条中规定：持站台票上车并在开车30分钟后仍不声明时，按无票处理。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
