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[判断题]我们常说的热线电话(如服务热线、投诉热线等、客户电话联系中心等都是呼叫 中心的别称,均不属于客户关系管理的范围。 ( )
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]下列对于软件测试的描述正确的是( )。
A. 软件测试的目的是证明程序是否正确
B. 软件测试的目的是使程序运行结果正确
C. 软件测试的目的是尽可能地多发现程序中的错误
D. 软件测试的目的是使程序符合结构化原则
参考答案:C
答案解析:[解析] 软件测试是为了尽可能多地发现程序中的错误,尤其是发现至今尚未发现的错误。

第2题:
[单选题]装车后货物()的投影应位于货车的纵横中心线的交叉点上。
A.中心
B.重心
C.总重心
D.总中心
参考答案:C


第3题: [单项选择]
患者,女性,38岁。近1年来经常出现心慌,疲乏,劳累后气急,呼吸困难。查体:心浊音界向左下扩大,胸骨右缘第2肋间可听到粗糙的收缩期吹风样杂音。诊断应考虑为( )
A. 二尖瓣狭窄
B. 二尖瓣关闭不全
C. 房间隔缺损
D. 主动脉瓣狭窄
E. 主动脉瓣关闭不全
参考答案:D

第4题:
[多选题]车削套类工件要比车削轴类工件难,主要原因有很多,和以下因素无关的是( )。
A.套类工件装夹时容易产生变形
B.套类工件车削位置精度高
C.套类工件切削用量比轴类工件高
D.套类工件车削工序多
参考答案:BCD


第5题:
[单选题]()作为有限空间环境危险性分级和采取防护措施的依据
A.勘察记录
B.评估检测数值
C.历史记录
D.
E.略
F.略
参考答案:B


第6题: [名词解释]
德育过程
参考答案: 是指教育者和受教育者借助德育内容和德育方法,进行布道施教和受道修行的统一过程,是促进受教育者道德认识,道德情感,道德行为和道德意志发展的过程,是个体社会化和社会规范个体化的的统一过程。

第7题: [单项选择]
根据我国刑事诉讼法以及相关司法解释的规定,下列各项说法中正确的是: ( )
A. 被告人孙某可以审判员张某是本案自诉人李某的诉讼代理人的堂兄为由,向法院申请张某回避
B. 犯罪嫌疑人宋某可以本案证人王某曾担任过本案的侦查人员为由,申请王某回避
C. 被告人田某可以本案审判员吴某在本案第一审程序中担任过书记员为由,申请吴某在本案第二审程序中回避
D. 被告人齐某可以本案陪审员是被害人杨某的堂表见为由,申请杨某回避
参考答案:D
答案解析:根据《刑事诉讼法》第28―30条,审判人员、检察人员、侦查人员、书记员、翻译人员和鉴定人存在回避情形,据此B项错误。需要回避的情形包括:①是本案的当事人或者是当事人的近亲属;②本人或者他的近亲属和本案

第8题:
[判断题]考评人员工作流程分为四个阶段:接受考评任务及接受集中培训阶段、准备和检查阶段、实施认定阶段、阅评总结阶段。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
铁化合物结垢常用()清除。
A. 有机磷酸盐
B. 无机磷酸盐
C. 盐酸溶解铁化合物
D. 复配型复合物
参考答案:C

第10题:
[判断题]在灭火救援战斗行动中,作战消极、临阵畏缩的情节严重的予以降级或者撤职。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]ST1-600型双向闸瓦间隙自动调整器制动缸活塞行程超长的故障原因是()。
A.闸瓦丢失
B.连接杠杆销孔放错位置
C.闸调器内部零件不良
D.支座受外力变形
参考答案:B


第12题:
[多选题]争议交易类型中暂不启用的类型有哪些 。
A.卡状态不匹配
B.测试交易
C.卡账不符
D.超过最大交易限额
参考答案:ACD


第13题:
[单选题]( )是评定液体火灾危险性的主要指标
A.闪点
B.燃点
C.自燃点
D.爆炸下限
参考答案:A


第14题:
[判断题]/909 判断题.不同品种的氧化剂,应根据其性质及消防方法的不同,选择适当的库房分类存放及分类运输。有机过氧化物不得与无机氧化剂共储混运;亚硝酸盐类、亚氯酸盐类、次亚氯酸盐类均不得与其他氧化剂混储混运。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]4次
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]产品的( )通常是产品检验的重要项目,对于可调查的对象,统计表上应设计有画草图的地方,检查时发现不同部位有缺陷,可将此标示在草图上的相应位置。
A.外伤
B.脱漆
C.开裂
D.气孔
E.其他缺陷
参考答案:ABCE


第17题: [单项选择]
以下关于CPU与主存之间增加调整缓存(Cache)的叙述,不正确的是()
A. Cache扩充了主存储器的容量
B. Cache可以降低由于CPU与主存之间的速度差异造成的系统性能影响
C. Cache的有效性是利用了对主存储器访问的局部特征
D. Cache中通常保存着主存储器中部分内容的一份副本
参考答案:A

第18题:
[单选题]某汽油罐区有立式固定顶罐6个,直径均为10m。某日因遭雷击其中一个储罐爆炸着火。距着火罐壁15m范围内的邻近罐有2个,固定冷却系统和泡沫灭火系统均遭破坏。(3)需要冷却的油罐有几只?( )
A.着火罐1个和邻近罐2个
B.着火罐1个和邻近罐3个
C.着火罐1个
D.邻近罐3个
参考答案:A


第19题:
[判断题]作业队(班组)进行班前、班后岗位安全检查属于定期检查.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[填空题]( ),就是要求铁路职工自觉地按职业权力方面的规章制度约束自己,正确规范铁路职工使用职业权力的行为。
参考答案:(廉洁自律、秉公办事)


第21题:
[多选题]储能可能包含( )。
A.A.储热、储冷;
B.储电(电力储能);
C.储氢;
D.储气
参考答案:ABCD


第22题:
[判断题]机组成员,是指在飞行中民用航空器上执行任务的驾驶员、乘务员、航空安全员和其他空勤人员。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]检验真理的标准只能是
A. 逻辑证明
B. 客观事物
C. 科学理论
D. 社会实践
参考答案:D


第24题:
[判断题]( )停电、送电工作必须指定专人负责。可以采用口头或约时停电、送电。(严禁)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]根据公安部第61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,消防安全制度不包括(
A.消防安全责任制
B.用火、用电安全管理
C.防火巡查、检查
D.仓库收发管理
参考答案:D


第26题:
[单选题]使瞳孔缩小的原因是( )
A.有机磷农药中毒
B.暗光刺激
C.交感神经兴奋
D.去氧肾上腺素
E.动眼神经麻痹
参考答案:A


第27题:
[多选题]扑救高层建筑火灾,玻璃幕墙破碎会导致( )等事故。
A.地面人员伤亡
B.破坏地面消防车辆
C.破坏供水器材
D.没有影响
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]广告施工高处作业使用吊车吊装桁架或广告结构时选择起吊点不应()。
A.选择方便的位置
B.选择被吊物的重心
C.选择被吊物体的上部重心
参考答案:A


第29题:
[单选题]男性,24岁,四肢麻木、无力、酸痛,伴吞咽、发音困难15小时。排尿无障碍。检查:四肢呈弛缓性瘫痪,四肢腱反射消失。起病后次日腰穿,脑脊液压力和化验均正常. 肌酶正常,此病的典型病理改变为
A.有髓神经纤维轴索Wallerian变性
B.无髓神经纤维变性
C.有髓神经纤维节段性脱髓鞘
D.无髓神经纤维Wallerran变性
E.有髓神经纤维轴索和髓鞘同时累及
参考答案:C
1.考虑为格林-巴利综合征,是周围神经脱髓鞘病变。 2.格林-巴利综合征的病理变化是有髓神经纤维节段性脱髓鞘。

第30题: [多项选择]
某有限责任公司的法律顾问在审查公司减少注册资本的方案时,提出以下意见,其中哪些条意见不符合《公司法》的规定
A. “公司现有注册资本为人民币40万元,故减资10万元后,公司注册资本不低于法定的最低限额”
B. “股东会同意本方案的决议,经2/3以上有表决权的股东通过即可”
C. “公司自作出减资决议之日起,除了在 10日内通知债权人外,还应在30日内登报公告3次”
D. “如果债权人在法定期限内要求公司清偿债务或者提供相应的担保,公司有义务予以满足”
参考答案:B,C
答案解析:[考点] 公司减资程序
[解析] 根据《公司法》第26条规定,有限责任公司注册资本的最低限额为人民币3万元。因此A选项符合法律规定。
《公司法》第44条第2款规定,股东会会议作出修改公

第31题: [多项选择]
关于增值税的纳税人下列表述正确的有( )。
A. 报关进口的货物,以进口货物的收货人或办理报关手续的单位和个人为纳税人
B. 在国内生产并出口货物的和个人也是增值税的纳税人
C. 把企业租赁给他人经营的,以租赁人为纳税人
D. 对代理进口的货物,以委托方为纳税人,不得以代理方为纳税人
参考答案:A,B,C

第32题:
[单选题]08—32捣固车夹轨轮组在组装时,其轴承上应加(  )。
A.N32
B.90号齿轮油
C.ZG一1钙基润滑脂
D.HZ一44车轴油
参考答案:C


第33题: [多项选择]
根据《建设工程质量管理条例》,工程设计单位的质量责任和义务包括()。
A. 将工程概算控制在批准的投资估算之内
B. 设计方案先进可靠
C. 就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明
D. 除有特殊要求的,不得指定生产厂、供应商
E. 参与建设工程质量施工分析
参考答案:C, D, E

第34题: [多项选择]
国民收入核算体系中,用来衡量一国经济总量的指标有______。
A. 国民生产总值
B. 国民收入
C. 外汇储备总额
D. 国民生产净值
E. 通货膨胀率
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 国民收入核算体系中,用来衡量一国经济总量的指标包括国内生产总值、国民生产总值、国民生产净值和国民收入。

第35题: [单项选择]
颈椎前路手术后最危急的并发症是( )。
A. 呼吸困难
B. 喉头水肿
C. 声音嘶哑
D. 伤口出血
E. 植骨块脱出
参考答案:A
答案解析:[解析] 颈椎病的并发症护理

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