第1题: [单项选择]
工程咨询服务项目采用经评审的最低评价法时，首先应评审技术建议书，总分低于满分 ( )的技术建议书将被否决。
A. 60%
B. 65%
C. 70%
D. 75%
参考答案:D
第2题:
[简答题]电厂用煤大致分为无烟煤、贫煤、烟煤、褐煤，挥发分＜10%属于___、挥发分在10%-19%属于___、挥发分在20%-40%属于___、挥发分＞40%为___。
参考答案:无烟煤|贫煤|烟煤|褐煤
第3题: [简答题]
比转速与泵的高效率区有何关系？参考答案:比转速低时，泵的流量--效率性能曲线比较平坦。这种类型的水泵，高效率区较宽，运行的经济性能好。随着比转速的增加，流量--效率性能曲线变得较陡，高效率区较窄。
第4题:
[单选题]疟疾发作与下列那项有关A.裂殖体成熟红细胞破裂后所致
B.残存于红细胞内的疟原虫重新繁殖所致
C.子孢子裂体增殖引起肝细胞破裂所致
D.迟发型子孢子侵入红细胞所致
参考答案:B
第5题:
[单选题]我国10kV电网，为提高供电的可靠性，一般采用（）的运行方式。 A.A.中性点不接地
B.中性点直接接地
C.中性点经消弧线圈接地
参考答案:A
第6题:
[简答题]氯离子滴定分析器具包括滴定管、滴定架、（ ）、锥形瓶、取样瓶、烧杯、漏斗。参考答案:量筒
第7题:
[单选题]在接触网不停电的条件下进行卸车：平车装运的钢轨、片石，使用不长于（ ）m的短撬棍站在车上卸车。
A.0.5
B.0.8
C.1
D.1.2
参考答案:B
第8题:
[判断题]桥长500m以上的桥梁为特大桥。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[多选题]关于接触网带电、停电及地线防护描述正确的有（）A.作业人员包括所持的机具、材料、零部件等与接触网带电体之间至少保证1.5米的安全距离，否则接触网必须停电并挂接地线防护
B.进入正线轨行区的施工，施工人员所持硬质导电工具如长于1米（如梯子、标尺），接触网必须停电并挂接地线防护。
C.在未挂接地线的停电区域作业视作接触网带电
D.进入车辆段（场）轨行区的施工，施工人员所持硬质导电工具如长于2米（如梯子、地线杆），接触网必须停电并挂接地线防护
参考答案:CD
第10题:[单选题]
正常成人每天分泌胃肠消化液约
A.6000ml
B.7000ml
C.8000ml
D.9000ml
E.5000ml
参考答案:C
正常成人每天分泌胃肠消化液约8L
第11题: [单项选择]
患者，男性，65岁，甲状腺癌根治术后出现一侧眼睑下垂、瞳孔缩小、眼球内陷等症状。
原因可能是（ ）
A. 颈交感神经损伤
B. 颈丛神经损伤
C. 喉返神经损伤
D. 喉上神经损伤
E. 术前准备不充分
参考答案:A
第12题:
[单选题]心理定势对解决问题具有（ ）A.积极作用
B.消极作用
C.无作用
D.既有积极也有消极作用
参考答案:D
定势可使人们借助经验快速地解决熟悉的问题，也可禁锢人的视野，使其不能顺利地或创造性地解决问题。
第13题: [填空题]
Ida:参考答案:A
第14题:
[判断题]我国为了促进可再生能源的开发利用,增加能源供应,改善能源结构,保障能源安全,保护环境,实现经济社会的可持续发展,制定了一系列开发可再生能源的鼓励扶持政策。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]下列哪种排叠方法是不正确的( )。A.瓦楞叠
B.单层叠
C.卷筒叠
D.多层叠
参考答案:B
第16题:
[单选题]火区启封必须具备的条件中包括火区的出水温度低于( )℃，或与火灾发生前该区的日常出水温度相同。
A.30
B.20
C.25
参考答案:C
第17题: [单项选择]
纳税人欠缴税款．同时，纳税人的债权人请求清偿债权的行为、债权人被行政机关决定处以罚款的行为同时存在，应优先( )。
A. 缴纳所欠国家税款
B. 被行政机关决定处以罚款
C. 清偿有财产担保的债权
D. 清偿无财产担保的债权
参考答案:C
答案解析:纳税人欠缴税款，同时，纳税人的债权人请求清偿债权的行为、债权人被行政机关决定处以罚款的行为同时存在，应优先清偿有财产担保的债权，之后才是欠缴税款。
第18题:
[单选题] 抽油机的分层采油管柱是用( )将其丢入井中,管柱整体直接坐于人工井底,实现分层采油。
A.丢手接头
B.油管锚
C.脱接器
D.筛管
参考答案:A
第19题:
[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；
②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；
②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第20题: [名词解释]
单位膜参考答案:
电镜下观察生物膜可见两暗一明三层夹板式结构。
第21题:
[判断题]出口退税质押贷款是青岛农商银行为解决出口企业出口退税款未能及时到账而出现的短期资金困难，在以该企业的出口退税账户实行托管的前提下，向出口企业提供的以出口退税应收款作为还款担保的短期流动资金贷款。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[判断题] 咬边减弱了焊接接头强度,而且因应力集中易产生裂纹。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[简答题]王维《送元二使安西》：
“渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新。 ， 。”
参考答案:劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。
第24题:
[多选题]哪些是常用的电工仪表( )A. 万用表
B. 摇表
C. 压力表
D. 钳形电流表
参考答案:ABD
第25题:
[多选题]运价里程应根据《货物运价里程表》按照发站至到站间国铁正式营业线最短径路(与国家铁路办理直通的合资、地方铁路和铁路局临管线到发的货物也按发、到站间最短径路)计算,但《货物运价里程表》内或铁道部规定有计费经路的,按规定的计费经路计算。下列情况发站在货物运单内注明,运价里程按实际经由计算()
A.货物承运后承运人运输组织发生绕路运输时;
B.因货物性质(如鲜活货物、超限货物等)必须绕路运输时;
C.因自然灾害或其他非铁路责任,托运人要求绕路运输时;
D.属于五定班列运输的货物,按班列经路运输时。
参考答案:BCD
规章依据:《货价规》第8条
第26题: [多项选择]
“三同时”是指在新建、改建和扩建工程项目的设计和竣工验收，保证安全设施与主体工程（）A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时验收
D. 同时投入生产
E. 同时评估
参考答案:A, B, D
第27题: [单项选择]
下列中证指数公司编制的主要指数中，最有代表性的是( )。A. 中证流通指数
B. 沪深300指数
C. 中证规模指数
D. 沪深300风格指数
参考答案:B
答案解析:[解析] 中证指数公司编制的主要指数有中证流通指数、沪深300指数、中证规模指数、沪深300行业指数、沪深300风格指数系列，其中最有代表性的是沪深300指数。
第28题:
[单选题]在HMIS运用子系统车统-14中( )类型列车不用填写简略试验、列车开出和晚点情况。A.到达列车
B.中转列车
C.始发列车
D.直通列车
参考答案:A
第29题:
[单选题]某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机.打桩机.起重机.水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ ）的目标市场选择策略。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 产品专业化
D. 市场专业化
参考答案:D
第30题:
[判断题]2.33 机动车安全技术检验机构对检验不合格的车辆，应出具《机动车安全技术检验报告》，并注明所有不合格项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[简答题]02-22 06:25:08.588 17609 20678 W参考答案:25:09.0
第32题:
[单选题]【32110】进行配电设备焊接施工时，其作业地点周围（ ）以内，不应有木屑、棉纱头、油类等易燃物。 ( )
A. 2m
B.3m
C. 4m
D. 5m
参考答案:C
第33题:
[单选题]*BA02双金属温度计的检定周期为（ ）。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:B
第34题: [单项选择]
呋塞米的作用部位是（）A. 髓袢升支粗段皮质部
B. 集尿管
C. 髓袢升支粗段髓质和皮质部
D. 远曲小管和集合管
E. 远曲小管
参考答案:C
第35题:
[判断题]根据我行《信贷担保法律审查标准化指引》，担保主体为企业法人或其他经济组织，送审材料中的公司章程，应加盖工商部门查询专用章，但对查询时间无要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [单项选择]
计算机网络的类型很多，例如：Ⅰ．专用网；Ⅱ．公用网；Ⅲ．城域网；Ⅳ．广域网：Ⅴ．局域网；Ⅵ．星形网：Ⅶ．总线网：Ⅷ．网状网；Ⅸ．ATM网等。因特网属于什么类型
A. Ⅰ、Ⅳ和Ⅸ
B. Ⅱ、Ⅳ和Ⅷ
C. Ⅱ、Ⅲ和Ⅵ
D. Ⅱ、Ⅵ和Ⅸ
参考答案:B
答案解析:[解析] 因特网属于公用网；按覆盖范围来看属于广域网；从网络拓扑来看属于网状网。
第37题:
[单选题]下列内容不属于中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局的是( )。A.经济建设
B.政治建设
C.民主法治建设
D.生态文明建设
参考答案:C
第38题:
[判断题] ( )歧化催化剂烧焦时,循环氢压缩机不需运行。A.正确
B.错误
参考答案:B
歧化催化剂烧焦时,循环氢压缩机需要运行。
