第1题: [单项选择]下面哪一个描述是对Internet比较恰当的定义 ( ) A. 一个协议 B. 一个由许多个网络组成的网络 C. OSI模型的下三层 D. 一种内部网络结构 参考答案:B 答案解析:[分析] 因特网是一个互联网，它是将提供不同服务的、使用不同技术的、具有不同功能的物理网络互联起来而形成的。协议是网络互联的标准，因特网也并不是只有OSI的下三层，更不是一种内部网络结构。
第9题: [单项选择]下列关于消防控制室值班要求的说法，错误的是（）。 A. 确保火灾自动报警系统、固定灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态 B. 实行每日12h专人值班制度，每班不少于2人，值班人员持有规定的消防专业技能鉴定证书 C. 确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足 D. 消防设施日常维护管理符合国家标准《建筑消防设施的维护管理》的相关规定 参考答案:B
第16题: [多项选择]以下各项中，能实现差异化的有( )。 A. 技术优势 B. 产品特色 C. 产品线分布 D. 产品质量 参考答案:A,B,D 答案解析:差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。差异化的来源包括提高产品(或服务)的性能、质量、可靠性、信誉以及便利性。以下是实现差异化的主要途径：①产品质量；②品牌意识；③客户导向；④客户群组；⑤产品
