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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足（）为目标,规范服务行为,创新（）,提供优质服务。
A.旅客需求
B.旅客要求
C.服务方法
D.服务理念

参考答案:AC

热门试题:

第1题:[单选题]下列属于物联网应用的是().
A.A:无线鼠标控制电脑
B.B:电视遥控器遥控电视
C.C:智能公交系统
D.D:网络打印机
参考答案:C

第2题:[填空题]自然循环锅炉蒸发设备由（）、（）、（）、联箱及一些连接管等部件组成
参考答案:汽包|水冷壁|下降管

第3题: [单项选择]“狗猛酒酸”典故说明：（）。
A. 市场充满了变数，复杂到令人难以驾驭的程度
B. 次要矛盾能够转化为主要矛盾，从业活动必须把重点放在环境建设上
C. 搞好经营，最重要的环节是讲求卫生
D. 服务质量和商品质量对搞好经营同样具有重要影响
参考答案:D

第4题:[单选题]行为主义学派大量的理论基于 ( ) 实验
A.动物
B.植物
C.人体
D.思想
参考答案:A

第5题: [多项选择]符合新生儿胆红素代谢特点的是
A. 胆红素生成少
B. 运转胆红素的能力不足
C. 肝功能发育未完善
D. 肠肝循环的特殊性
E. 肾功能发育未完善
参考答案:B,C,D

第6题:[判断题]机车的鸣笛鸣示方式中，牵引信号的鸣示方式为一长一短声。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[多选题]有下列（）情形之一构成一般D类事故
A.施工、检修、清扫设备耽误列车
B.作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车
C.行车设备故障耽误本列客运列车1小时以上，或耽误本列货运列车2小时以上；固定设备故障延时影响正常行车2小时以上(仅指正线)
D.使用轻型车辆、小车及施工机械耽误列车
参考答案:ABCD

第8题: [单项选择]氯气泄漏时，抢修人员必须穿戴防毒面具和防护服，进入现场首先要。（）
A. 加强通风
B. 切断气源
C. 切断电源
参考答案:B

第9题:[单选题]由金属杆、接地引下线、和接地体组成，专门用来接收雷电，使雷电对它进行放电的防雷装置是（）。
A.避雷线
B.避雷器
C.避雷针
D.避雷带
参考答案:C

第10题:[单选题]评价液体火灾危险性的依据是（）。
A.着火点
B.闪点
C.燃点
D.自燃点
参考答案:B

第11题:[单选题]净空高度大于（）的闷顶和技术夹层内有可燃物时，应设置喷头。
A.500mm
B.800mm
C.1500mm
D.2000mm
参考答案:B

第12题: [单项选择]被誉为“中国民族化学工业之父”的湖大校友是（）
A. 肖刚
B. 李光强
C. 蒋建国
D. 范旭东
参考答案:D

第13题:[判断题]无拉线摇臂抱杆可以双侧同时起吊构件。若双侧起吊构件应设置抱杆临时拉线。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题: [多项选择]下列关于成本法的有关论述，哪些是正确的？（）
A. 成本法中的成本包括直接成本和间接成本，但不包括利润、税金
B. 重新建造成本并不一定是现在的重新建造成本
C. 成本法中的成本是客观成本而非实际成本
D. 成本法估价是从供求双方角度出发评估房地产的价格
参考答案:B, C, D

第15题: [单项选择]下列企业财务分析中所使用的财务比率属于动态比率的是（）。
A. 资产负债率和存货周转率
B. 资本金利润率
C. 存货与流动资产的比率
D. 定基比率和环比比率
参考答案:D

第16题: [单项选择]IGP的作用范围是（）。
A. 区域内
B. 局域网内
C. 自治系统内（AS）
D. 自然子网范围内
参考答案:C

第17题: [单项选择]霍乱吐泻"米泔水"样物质是因为泻吐物中（）
A. 含大量黏液
B. 含大量脱落上皮细胞
C. 含大量胃肠黏膜
D. 缺乏胆汁
E. 缺乏胃酸
参考答案:D

第18题:[判断题]电压比较器可以将正弦波变为方波。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]当二号线FAS工作站出现监管信息时，此时监管设备处于（）状态。
A.黄色闪烁
B.黄色常亮
C.蓝色常亮
D.蓝色闪烁
参考答案:D

第20题:[判断题]婴儿的人际交往关系，亲子关系、玩伴关系、群体关系是同时发展的。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题: [单项选择]引起某个旅游点发生生命周期变化的根本原因是（）
A. 该处环境质量的变化
B. 旅游服务质量的变化
C. 该处旅游资源吸引力的变化
D. 旅游者兴趣转移
参考答案:C

第22题: [单项选择]

公司面临的网络攻击来自多方面，一般通过安装防火墙来防范（），安装用户认证系统来防范（）。

安装用户认证系统来防范（）。
A. 外部攻击
B. 内部攻击
C. 网络监听
D. 病毒入侵
参考答案:B
答案解析:

[分析] 本题考查网络攻击的手段和防范相关概念。
对于来自公司内部的攻击防火墙则无效，只能通过加强用户认证的方式来防范。

第23题: [单项选择]吴先生，32岁，脚底被铁锈钉刺伤，遵医嘱注射破伤风抗毒素，皮试结果：红肿大于1.5cm，周围红晕达6 cm。采用脱敏注射，正确的方法和药物剂量为
A. 分4等份分次注射
B. 分5等份分次注射
C. 分4次注射剂量渐减
D. 分5等份剂量渐增
E. 分4次注射剂量渐增
参考答案:E

第24题: [填空题]The first American ______ (perform) of this opera was in 1926.
参考答案:performance

第25题:[单选题]在行式自动柜员机维护柜的钥匙由（）入保险柜保管，并在结算系统做好登记。
A.加钞员A和加钞员B
B.加钞员A和运行管理岗
C.加钞员A
D.加钞员B
参考答案:B
7.7自动柜员机操作规程（2021）

第26题:[判断题]在每次更换钢丝绳时，必须对连接装置的主要受力部件进行探伤检验，合格后方可继续使用。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题: [单项选择]下列选项中属于企业标准化领域中管理事项之一的是（）
A. 经营管理
B. 人力资源管理
C. 环境管理
D. 以上都是
参考答案:D

第28题:[多选题] 选用成核剂的要求是( )。
A.成核剂在聚丙烯的熔点温度下不熔
B.成核剂在聚丙烯的熔点温度下熔融
C.与聚丙烯具有良好的共混性
D.成核剂最好与聚丙烯具有差异的结晶结构
参考答案:AC

第29题: [多项选择]系统CPU占用率过高、iowait过高、空闲内存太少的可能原因有（）。
A. 应用负荷过高
B. 系统存在异常进程
C. 操作系统中毒
D. 应用写话单太多，历史话单没有删除
参考答案:A, B, C

第30题: [填空题]树枝状角膜炎是由（）感染所致。
参考答案:单纯疱疹病毒Ⅰ型

第31题: [简答题]若两组500AH的电池并联以10h率放电，至终了电压，可历时10h，问当只用一组电池放电至同样终了电压时（负载不变），是否可达5h？为什么？
参考答案: 不能。因为电池的容量与放电率有关，小于10小时放电率时放出的容量多，大十10小时放电率时放出的容量少。当只有一组电池放电时，其放电率肯定大于10小时率，其放出的容量比10小时率放电时少。故500AH电池组在大于10小时放电率放电时，其放出的容量达不到SOOAH，也就不可能放电到5h。

第32题: [单项选择]采用人月费单价法估算咨询服务费时，不可预见费通常取酬金与可报销费用之和的( )。
A. 5%~10%
B. 5%~15%
C. 10%~15%
D. 10%~20%
参考答案:B

第33题: [单项选择]I should like to have you ______ my partners.
A. met
B. meet
C. meeting
D. to meet
参考答案:B
答案解析:我想让你见见我的搭档们。固定搭配have sb．do sth．让某人做某事。

第34题:[单选题]机构编制调整，由（）统一发文。
A.办公室
B.人力资源部门
C.发策部
D.政府部门
参考答案:B

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