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[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户的真正需求不能充分被满足，导致无法认同所提供的服务与产品，这是最常见的服务人员原因产生的疑义。（）
A.正确
B.错误

参考答案:B

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第1题:[单选题] 舌红苔黄腻主
A.肝阳上亢
B.胃肠热结
C.心火亢盛
D.肺热壅盛
E.湿热内蕴
参考答案:E
暂无

第2题:[判断题]涉及锅炉等特种设备时，施工单位应具有相关许可证，将拟进行的特种设备安装、改造、重大修理情况告知上一级负责部门并申请监督检验后，方可施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题: [单项选择]依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故，受到刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之日起(　　)内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。
A. 3年
B. 5年
C. 7年
D. 10年
参考答案:B

第4题:[单选题]关于天平的使用，说法正确的是
A.称量过程中可以调节平衡螺母
B.潮湿的物体可以直接放在天平上称量
C.被测物体的质量不能超过天平的最大称量
D.称量粉末状药品时只在左盘垫一张纸
参考答案:C

第5题: [单项选择]该患者最适的治疗方案
A. 包扎疗法，局部应用敏感抗生素
B. 包扎疗法，同时全身应用敏感抗生素
C. 去除坏死组织，同时全身应用抗感染治疗
D. 暴露疗法
E. 半暴露疗法，局部应用敏感抗生素湿敷
参考答案:C

第6题:[单选题]局、总队每( )，支队每( )，至少组织分析一次基层建设形势，提出目标、任务、措施和要求。
A.年，季度
B.年，月
C.半年，季度
D.半年，月
参考答案:C

第7题:[单选题]( )当乘客出现⽿痛、⽿鸣，并且听⼒下降等症状，乘务员
判断其可能是_____。
A.晕机
B.⾼⾎压
C.⼼绞痛
D.压⽿
参考答案:D

第8题:[判断题]各车辆段（停车场）、主变电站、风井（亭）外围应设置围墙或栅栏。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[单选题]由几组电流互感器二次组合的电流回路，如差动保护、各种双断路器主接线的保护电流回路，其接地点宜选择在(____)。
A.控制室
B.电流互感器根部
C.开关场
D.保护装置侧
参考答案:A

第10题:[填空题]四冲程柴油机第一冲程是( )过程。
参考答案:进气

第11题:[单选题]行政复议机关责令被申请人重新作出具体的行政行为的，被申请人不得以（）作出与原具体行政行为相向或者基本相同的具体行政行为
A.同一的事实和理由
B.同一事实
C.同一理由
D.新的事实和理由
参考答案:A

第12题: [单项选择]美国心理学家布鲁纳认为学习的实质在于( )
A. 构造一种完形
B. 主动地形成认知结构
C. 形成刺激与反应间的联结
D. 对环境条件的认知
参考答案:B

第13题:[多选题]断路器触头间的接触电阻由( )组成。
A.收缩电阻
B.回路电阻
C.直流电阻
D.表面电阻
参考答案:AD

第14题:[填空题]审核中出现电子信息、打印纸张票据或票据整理报告和审核确认的应收款相互间不符时,均按确认的应收款列账,分别填制处理通知书处理。如一张票据上同时出现多少收款时,按()办理退补。
参考答案:相抵后的差额
规章依据:《铁路运输收入审核工作规则》第八条

第15题: [名词解释]观察法
参考答案:观察法：观察法是较为原始的一种心理学研究方法。顾名思义，观察法就是通过一定程序收集资料，以期获得描述性的数据来简化复杂现象的过程。在心理学研究中，常用的观察法主要有三种：自然观察法、个案研究法与调查研究。

第16题: [单项选择]放大摄影允许的模糊阈值是
A. 0.1mm
B. 0.2mm
C. 0.5mm
D. 1.0mm
E. 2.0mm
参考答案:B
答案解析:人眼睛允许的模糊值是0.2mm，如果超过0.2mm，就会感到照片不清晰。

第17题:[判断题]带电作业工具在运输过程中，发现绝缘工具受潮或表面损伤、脏污时，应及时处理后方可使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题: [单项选择]一位患者右侧上颌第一磨牙缺失，缺牙区牙槽级情况良好，对颌牙无明显伸长，在采用活动义齿修复时应采用（）
A. 牙支持式义齿
B. 黏膜支持式义齿
C. 混合支持式义齿
D. 粘接桥
参考答案:A

第19题: [多项选择]FIDIC合同条件下，下列工程支付的报表与证书中，由承包商提交的是( )。
A. 月报表
B. 竣工报表
C. 最终报表和结清单
D. 最终付款证书
E. 履约证书
参考答案:A,B,C

第20题:[判断题]( )只要超过热继电器的整定电流,热继电器就会立即动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[单选题]招收事业单位人员的考试和考察，入学的考试和体检，领导审查工作方案都属于()。
A.直接控制
B.预先控制
C.过程控制
D.事后控制
参考答案:B
预先控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以防止组织使用不合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难于挽回的先天缺陷。如干部的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案等，都是预先控制的例子。所以选B。

第22题: [单项选择]在switch(expression)语句中，expression的数据类型不能是【】
A. double
B. char
C. byte
D. short
参考答案:A
答案解析:本题考查考生对swithch(expression)语句的理解。表达式expression只能返回：int、byte、short和char，题目中的double是不正确的。同时还要注意，多分支结构中，

第23题:[单选题]下下列不属于常用防腐剂的是( )
A.羟苯酯类
B.山梨酸
C.苯扎溴铵
D.山梨醇
E.醋酸氯乙定
参考答案:C

第24题: [单项选择]公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。
A. 相同
B. 尊重
C. 平均
D. 热情
参考答案:B

第25题:[多选题]在各省终端电气化水平及单位GDP用电量排名中，靠前的省份有（）
A.A、浙江
B.、广东
C.、江苏
D.、北京
参考答案:ABCD

第26题: [简答题]配送合理化的评价标志
参考答案: （1）库存标志（2）资金标志（3）成本和效益标志（4）供应保证标志（5）社会运力节约标志（6）物流和理化标志

第27题: [单项选择]存于细小毛细管中的物料细胞中的水分是( )
A. 总水分
B. 结合水
C. 非结合水
D. 自由水
E. 平衡水
参考答案:B
答案解析:非结合水与物料的结合力较弱，主要以机械方式结合的水分；结合水与物料具有较强的结合力，主要以物理化学方式结合的水分。

第28题:[多选题]严禁在列车运行中打盹或做与行车无关的事。列车运行中不允许司机填写（）等。
A.记录行调命令
B.司机报单
C.列车状态记录卡
D.行车事件（事故）报告单
参考答案:BCD

第29题: [多项选择]“十一五”期间，我国按照( )的格局，加强骨干油气管线建设。
A. 西部油气东输
B. 东北油气南送
C. 海上油气登陆
D. 东部油气西输
E. 南部油气东北送
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] “十一五”期间，我国按照西部油气东输，东北油气南送，海上油气登陆的格局，加强骨干油气管线建设。

第30题:[单选题]办理行政案件中，下列关于传唤的说法错误的是（）
A.对于违反治安管理的嫌疑人可以分情况进行口头传唤、书面传唤和强制传唤
B.询问的地点可以是违法嫌疑人的住处，也可以将违法嫌疑人传唤到其所在市、县内的指定地点进行
C.传唤证必须由县级人民政府公安机关负责人审批
D.公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知嫌疑人家属
参考答案:C
（1）根据《公安机关办理行政案件程序规定》第六十七条，传唤类型包含口头传唤、书面传唤、强制传唤。故此A项正确；（2）根据《公安机关办理行政案件程序》规定第六十六条，询问违法嫌疑人，可以到违法嫌疑人住处或者单位进行，也可以将违法嫌疑人传唤到其所在市、县内的指定地点进行。故此B项正确；（3）根据上述规定，第六十七条，需要传唤违法嫌疑人接受调查的，经公安派出所、县级以上公安机关办案部门或者出入境边防检查机关负责人批准，使用传唤证传唤。故此C项错误；（4）根据《治安管理处罚法》第八十二条第二款规定，公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属。故此D项符合上述规定；综上，本题选C。

第31题: [判断题]接触网“V”型天窗停电作业时：在牵引供电回路开口作业时，应事先采取旁路、等电位措施。
参考答案:对

第32题:[判断题]所有带电作业工具必须绝缘良好，连接牢固，转动灵活。其外裸露的导电部位应采取绝缘包裹措施，防止操作时相间或相对地短路；可以使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题: [填空题]邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件（）的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
参考答案:投递局

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