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[多选题]《国家电网有限公司95598服务质量监督及评价指标》重复诉求不包括( )。
A.经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件;
B.工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求;
C.工单在途未超时, 客户再次来电反映同一事件。
D.客户编号咨询、 电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求,因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]面对新形势新挑战,我们必须加快从要素驱动为主向( )转变,发挥科技创新的支撑引领作用, 推动实现有质量、有效益、可持续的发展。
A.创新发展
B.创新驱动发展
C.驱动发展
D.创新驱动进步
参考答案:B


第2题: [单项选择]
冷紧电解槽时,应在导杆()进行。
A. 抽出后
B. 不抽出时
C. 抽出一半时
参考答案:A

第3题:
[单选题]下列关于内发光叙述不准确的是( )
A.颜色可以添加渐变
B.可在添加颜色的色标上调整单个颜色的不透明度
C.可以切换单色和渐变
D.可以选择线性渐变
参考答案:D


第4题: [判断题]
如果预期收益率上升,应当增大债券组合的久期。()
参考答案:错
答案解析:由于久期是衡量利率变动敏感性的重要指标,这意味着如果预期利率上升,就应当缩短债券组合的久期;如果预期利率下降,则应当增加债券组合的久期。

第5题:
[单选题]轴承代号“204”中的“20”表示轴承的( )为20mm。
A.内径
B.外径
C.宽度
D.载荷系列
参考答案:A


第6题:
[多选题]事故应急管理包括( )几个基本过程。
A.预防
B.准备
C.响应
D.恢复
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]Q/GDW1373—2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求电能表通信参数的自动维护中,集中器自动 发现管辖范围内的()的变化,自动更新测量点参数并上报主站。
A.电能表
B.采集器
C.互感器
D.电能表和采集器
参考答案:D
集中器型号识别

第8题: [简答题]
如何清扫,检修TXL5型滤波电抗器?
参考答案: 清扫检修方法为
1、外观检查滤波电抗器绕组和器身,线圈绝缘不得有破损、过热现象;线圈层间不得有异物;各绝缘不得变色、灼痕;器身应清洁不得有殊留物;接线片不得折断或有裂纹
2、分别用开口扳手均匀对称坚固电抗器身上紧固螺栓。

第9题:
[单选题]生产经营单位危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的,责令限期改正,可以处()的罚款。
A.A、二万元以下
B.B、三万元以下
C.C、五万元以下
D.D、十万元以下
E.略
F.略
G.略
参考答案:C


第10题:
[单选题]我行要发行正常类信贷资产证券化产品,需要在___注册。
A.银监会
B.人民银行
C.证监会
D.银行业信贷资产登记流转中心
参考答案:B


第11题:
[单选题]从标志的内容上看,不属于安全标志是(  )。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 服务标志
D. 指令标志
参考答案:C


第12题:
[单选题]安放零件时,应尽可能使定位基准与( )基准重合。
A.测量
B.设计
C.装配
D.工艺
参考答案:B


第13题:
[单选题]LIM030纬度高于多少时,禁止ADIRU校准:
A.78度15分
B.75度30分
C.65度30分
D.68度15分
参考答案:A


第14题:
[单选题] 防碰天车装置必须( )试用一次,检查刹车的可靠性。
A.:两天;
B.:三天;
C.:每天;
D.:每班。
参考答案:D


第15题: [单项选择]
在当代西方行政学界()成为研究重点。
A. 原理研究
B. 价值研究
C. 个案研究
D. 政策研究
参考答案:C

第16题:
[单选题]进行膨胀土地基的计算中,下列说法错误的是(  )。
A.膨胀计算的膨胀率宜采用的垂直压力为自重压力与附加压力之和
B.膨胀计算深度应为大气影响深度和浸水深度中的大值
C.收缩变形计算深度为大气影响深度
D.收缩变形计算时,各土层的含水量按线性变化考虑
参考答案:C
根据《膨胀土地区建筑技术规范》(GB 50112—2013)第5.2.9条,计算深度可取大气影响深度,当有热源影响时,应按热源影响深度确定。

第17题:
[判断题]潮流计算能进行馈线电流越限、母线电压越限分析。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]车辆段中的接触网,应具有来自车辆段牵引变电所的主电源及来自正线的备用电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]使用电压互感器进行工作时,应先将高压侧所有接线接好,然后用绝缘工具将电压互感器接到低压侧。工作时应戴手套和护目眼镜,站在绝缘垫上,并应有专人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题] 矿井瓦斯的组分中,属于可燃性气体的有( )。
A.环烷烃
B.氢气
C.一氧化碳
D.硫化氢
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题]对计数资料进行统计描述的主要指标是
A. 平均数
B. 相对数
C. 标准差
D. 变异系数
E. 中位数
参考答案:B


第22题: [多项选择]
型钢塔架由于用工字钢、槽钢、角钢制成,其断面一般为( )空间架结构。
A. 三角形
B. 四方形
C. 六边形
D. 梯形
参考答案:B
答案解析:[解析] 型钢塔架由于用工字钢、槽钢、角钢制成,其断面一般为四方形空间架结构。

第23题: [单项选择]
蒸汽式溴化锂冷水机组为保证供气压力稳定,蒸汽表压高于()MPA、时,应在机组的蒸汽调节阀与过滤器之间安装减压阀。
A. 0.5
B. 0.6
C. 0.7
D. 0.8
参考答案:D

第24题:
[单选题]当安全责任清单发生较大范围变动时,应经()批准后重新发布、公示和备案。
A.单位主管领导
B.安委会
C.安监部门主管领导
D.安委会办公室
E.略
F.略
参考答案:B


第25题:
[单选题][单选题]赵某因财产纠纷起诉至法院,但是在法院判决之前,赵某因心脏病突发而去世,此时赵某的儿子代替赵某继续诉讼,这叫做( )。
A.继续诉讼
B.代替诉讼
C.法定代理人诉讼
D.当事人诉讼权利的承担
参考答案:D


第26题:
[多选题]商业银行在对集团客户授信时,应当在授信协议中约定,要求集团客户及时报告被授信人净资产10%以上关联交易的情况,包括:
A.交易各方的关联关系
B.交易项目和交易性质
C.交易的金额或相应的比例
D.定价政策(包括没有金额或只有象征性金额的交易)
参考答案:ABCD


第27题:
[填空题] 一切建筑物、设备,在任何情况下均不得侵入铁路的()。
参考答案:建筑限界


第28题:
[单选题]《电网工程建设预算编制与计算规定(2013年版)》中规定,特种设备安全监测费是指根据国务院《特种设备安全监督条例》规定,委托特种设备检验检测机构对工程所安装的特种设备进行检验、检测所发生的费用;()不在特种设备之列。
A.A、消防设施
B.B、电梯
C.C、压力容器
D.D、特种车辆
参考答案:D
P18

第29题:
[判断题]采油树是控制和调节油井生产的主要设备,它可以用来测取油套压力、测压、清蜡等日常管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]铁路营业线施工是运输组织的重要组成部分,应坚持( )兼顾的原则。
A.运输
B.维修
C.施工
D.安全
参考答案:AC


第31题:
[判断题]公司内部HSE信息,未经允许,严禁对外宣传。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]非易燃无毒气体是()。
A.氮
B.二氧化碳
C.氖
D.二氧化碳
参考答案:ABCD


第33题:
[判断题]主站可以对不同的芯片厂商、模块厂商设备运行情况进行评价,可通过监测数据,分析网络运行水平,调整HPLC性能参数,对通信网络进行持续优化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]静压系统节流器均属于间险很小的节流,如薄膜反馈节流阀,薄膜至凹面的间院只有( )mr
A.0.02
B.0.03
C.0.04
D.0.05
参考答案:C


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