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[单选题]145、对投诉受理要求不正确的是:(___)。
A.A、认真听取投诉人反映情况。
B.B、以耐心、文明、热情的态度做好投诉人安抚工作,避免事态扩大。
C.C、所有投诉需立即转办相关单位及部门,经查如为有理投诉,受理单位或部门需在1天内回复,3天内解决,不得推诿、拖延。
D.D、如为无理投诉,受理单位或部门须在12小时内将调查情况向客户说明。

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]不会引起QRS波群增宽的是
A. 室性异位心律
B. 室内差异性传导
C. 预激综合征
D. 早期复极
E. Ⅰc类药物
参考答案:D

第2题:
[单选题]保安员张某和李某在某长途汽车站巡逻时,发现一中年男子衣着褴褛却随身携带大量贵重物品,于是对其进行查问,该中年男子神色慌张,答非所问。这时保安员首先应采取的措施是()。
A.扣押物品
B.报告车站保卫部门
C.将该男子抓捕
D.对该男子进行盘查
参考答案:B


第3题:
[单选题]社区评估中问卷调查的注意事项正确的是
A.一个问题可以多问几件事,以调查更多的结果
B.适当以诱导的方式提问,以提高效率
C.慎重处理敏感与隐私的问题
D.问题的顺序可以不必拘泥
E.问卷不必用随机抽样方法
参考答案:C
问卷调查需要注意:一个问题只涉及一件事情;避免诱导的方式;慎重处理敏感与隐私问题;合理安排顺序;最好随机抽样。

第4题: [单项选择]
检验检疫机构对“检验检疫类别”中含有______的商品实施进口商品检验。
A. M
B. N
C. P
D. Q
参考答案:A

第5题:
[判断题]消防救援队伍审计人员应当具备审计、财务、通信、法律和建筑工程等专业知识,具备一定工作岗位资质。
A.正确
B.错误
参考答案:A
答:审计人员应当具备审计、会计、财务、建筑工程、法律或信息技术等履行职责所需的专业知识和业务技能。

第6题:
[单选题]进行可能危及危险化学品管道安全的施工作业时,应急预案应由()制定,并采取相应的安全防护措施。
A.施工单位和管道所属单位共同
B.管道所属单位
C.施工单位
参考答案:A


第7题:
[单选题]赵某,急诊在硬膜外麻醉下行阑尾切除术,术后用平车护送患者入病室2.患者回病室后应采取的正确体位是
A.侧卧位
B.仰卧位4 h
C.中凹位6 h
D.去枕仰卧位6 h
E.去枕仰卧位2 h
参考答案:D


第8题: [多项选择]
甲公司是国有独资公司,乙公司是四个国有企业投资设立的有限责任公司,丙公司是甲乙两种公司以外的一般有限责任公司,丁公司是一家上市公司,请问下列说法正确的是:
A. 甲乙两家公司的监事会中必须要有职工代表
B. 丙公司的监事会中可以没有职工代表
C. 丁公司的董事会中可以没有职工代表
D. 乙公司中董事会中可以没有职工代表
参考答案:A,C
答案解析:理由:《公司法》第52条第2款规定:“(有限责任公司)监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表,其中职工代表的比例不得低于三分之一,具体比例由公司章程规定。”第71条第1款规定:“国有独资公司监

第9题:
[单选题]机车制动机试验,大闸手柄置“运转”位:均衡风缸在22s内升至()kPa,列车管压力跟随均衡风缸压力上升。
A.600.0
B.590.0
C.580.0
D.620.0
参考答案:C


第10题:
[单选题]1#化污入口氨氮指标为( )。
A.20mg/l
B.30mg/l
C.40mg/l
D.50mg/l
参考答案:D


第11题:
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅撤并(迁址)公告至少保留(_____),并在终止营业(原址关闭)后当日拆除旧址上营业相关标识。
A.7天
B.1个月
C.2个月
D.3个月
参考答案:D


第12题:
[判断题]水质pH值测定玻璃电极法中,水样最好现场检测( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]征信机构可以采集个人的()。
A.收入
B.存款
C.有价证券
D.贷款
参考答案:D


第14题:
[填空题]载流线圈能产生磁场,而它的()与载流导体通过电流的大小成()关系。
参考答案:强弱|正比


第15题: [单项选择]
建设工程进度控制是监理工程师的主要任务之一,其最终目的是确保建设项目( )。
A. 在实施过程中应用动态控制原理
B. 按预定的时间动用或提前交付使用
C. 进度控制计划免受风险因素的干扰
D. 各方参建单位的进度关系得到协调
参考答案:B
答案解析:[解析] 监理工程师进度控制的最终目的是确保建设项目按预定的时间动用或提前交付使用,建设工程进度控制的总目标是建设工期。

第16题: [简答题]
什么叫线粒体遗传病?
参考答案: 由线粒体DNA突变所致疾病,为母系遗传。

第17题: [单项选择]
男性,21岁。查体见奇脉,它产生的机制是吸气时()
A. 左室搏血量减少
B. 肺循环血量增加
C. 左室收缩力增强
D. 体循环回流增加
E. 心律不齐
参考答案:A

第18题:
[单选题]下列不是猪苓的性状特征的是
A.呈不规则条形、类圆形或扁块状
B.表面乌黑或棕黑色,有瘤状突起
C.体重质坚实,入水下沉
D.体轻,质硬,断面类白色或黄白色
E.断面略呈颗粒状,气微,味淡
参考答案:C
猪苓Polyporus为多孔菌科真菌猪苓Polyporus umbellatus(Pers.)Fries的干燥菌核。主产陕西和云南省。已有人工栽培。药材 呈条形、类圆形或扁块状,有的有分枝,长5~25cm,直径2~6cm。表面黑色、灰黑色或棕黑色,皱缩或有瘤状突起。体轻,质硬,断面类白色或黄白色,略呈颗粒状。气微,味淡。答案选C

第19题:
[多选题]关于银行业金融机构收缴假人民币纸币的程序,以下说法正确的是()。
A.双人收缴;
B.当面收缴;
C.在假币上加盖假币印章;
D.用专用封袋封装。
参考答案:ABC


第20题:
[判断题]机车在长大坡道救援,区间开车前,确认发车条件具备、防溜措施撤除后,缓解列车制动,按规定进行简略试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
以下哪项有助于最大程度降低数据丢失的威胁?()
A. 配置两个NIC
B. 定期备份
C. 定期更新PC的驱动程序
D. 经常重启PC
参考答案:B

第22题:
[判断题]电磁流量传感器的直管段要求比大部分其他流量计的直管段要求低
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]ETC单卡不仅作为消费支付使用,还可以作为通行介质使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
酸蚀刻法复合树脂的粘接机理( )
A. 螯合
B. 化学键
C. 范德华力
D. 机械粘结
E. 结合共聚
参考答案:D

第25题: [单项选择]
塔式蒸馏水器中的隔沫装置作用是除去().
A. 热原
B. 重金属离子
C. 细菌
D. 废气
参考答案:A

第26题: [单项选择]
超声探头的核心是压电晶片,其作用是()
A. 不能将电能转换为机械能,但能将机械能转换为电能
B. 能将电能转换为机械能,但不能将机械能转换为电能
C. 能将电能转换为机械能,亦能将机械能转换为电能
D. 不能将电能转换为机械能,亦不能将机械能转换为电能
E. 以上都不对
参考答案:C

第27题:
[单选题]应急救援队伍根据救援命令参加生产安全事故应急救援所耗费用,由事故( )承担;事故责任单位无力承担的,由有关人民政府协调解决。
A.责任单位
B.所在地
C.人员
D.责任者
参考答案:A


第28题:
[判断题]雷电时,禁止测量线路绝缘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题] 对物料提升机进行额定荷载试验时,应将吊笼上升( )m制停,进行模拟断绳试验。
A.6~8
B.4~6
C.4~8
D.5~8
参考答案:A


第30题:
[单选题]对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以通过( ) 进行调解。
A.当面调解
B.现场调解
C.异地合同,共同调解
D.通过信函进行调解
参考答案:D


第31题:
[多选题]采掘工作面供电要求做到( )。
A.A.配电点设置符合《煤矿安全规程》规定;
B.B.掘进工作面“三专两闭锁”设置齐全、灵敏可靠;
C.C.采煤工作面甲烷电闭锁设置齐全、灵敏可靠;
D.D.按要求试验,有试验记录
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
根据洛希极限,质量十倍于太阳的黑洞,其引潮力的半径是()万公里。  
A. 38
B. 140
C. 400
D. 15000
参考答案:C

第33题:
[多选题]关于组织和组织工具的说法,正确的有( )。
A.组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
B.工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C.工作流程图是一种重要的技术工具
D.组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E.在线性组织结构中,每一个工作部门的指令源是唯一的
参考答案:ADE
A项,组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工;B项,工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,它可用以描述工作流程组织;C项,工作流程图是一个重要的组织工具;D项,组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系;E项,在线性组织结构中,每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令,每一个工作部门也只有一个直接的上级部门,因此,每一个工作部门只有惟一指令源。

第34题:
[多选题]混凝土钻孔灌注桩和挖孔灌注桩在终孔和清孔后,应对成孔质量进行检查,检查指标包括()。
A.A:孔的中心位置
B.B:孔径
C.C:倾斜度
D.D:孔形
E.E:沉淀厚度
参考答案:ABCDE
钻、挖孔成孔质量检测项目包含以下6项:孔的中心位置、孔径、倾斜度、孔深、沉淀厚度和清空后泥浆指标。

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