参考答案:ABCD
抓住顾客的心声有六种主要的方式，具体有：①针对顾客的大规模满意度调査， 一般抽样大小为200或更多；②在某种类型的事件后进行事务调查；③从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出；④对失去的顾客的分析；⑤积极地联系顾客；⑥开展顾客关系管理。
感冒清热颗粒的功能：疏风散寒，解表清热。主治病证包括：风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽，咽干。
双黄连口服液的功能：疏风解表，清热解毒。主治病证包括：外感风热所
第10题: [多项选择]C220设备可以提供多种上联方式分别是（）？
A. 以太网方式上联
B. E1/T1方式上联
C. STM-1/OC3方式上联
D. SDH/SONET上联
参考答案:A, B, C
第11题:[单选题]联合瓣膜病多以何种病变为主
A. 二尖瓣病变
B. 三尖瓣病变
C. 主动脉瓣病变
D. 肺动脉瓣病变
参考答案:A
第12题: [单项选择]5个月健康男婴，出生体重3kg，因母亲有慢性病，给予人工喂养，喂以牛奶。该婴儿添加辅食情况，下列哪些添加内容及时间是不正确的（）
A. 鱼肝油，生后1个月
B. 蛋黄，3个月
C. 菜汤、水果汁，生后2个月
D. 米糊、稀饭，生后5个月
E. 烂面、肝泥、生后8个月
参考答案:E
第13题: [多项选择]FIDIC施工合同条件规定的索赔程序中，（）是承包商应该完成的工作。
A. 发出索赔意向通知
B. 提出索赔报告
C. 审查索赔报告
D. 作好现场同期记录
E. 审查索赔处理
参考答案:A, B, E
第14题:[单选题]计算机最早的应用领域是____。
A.辅助工程
B.过程控制
C.数据处理
D.数值计算
参考答案:D
第一台电子计算机ENIAC是为计算弹道和射击表而设计的,主要功能为数值计算,只是随着计算机的发展,才应用到数据处理、过程控制、辅助功能等领域。
第15题: [多项选择]气分证的辩证要点（）
A. 壮热不恶寒
B. 口渴
C. 苔黄
D. 斑疹
E. 无汗
参考答案:A, B, C
第16题:[判断题]按照《铁路营业线施工安全管理办法》第90条规定，驻台联络员必须经公司进行资格性培训教育合格的人员担当，培训合格后，每年参加本单位组织的不少于8个学时的适应性培训考试。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]带绝缘柄的尖嘴钳不能在工作温度为（ ）以上的情况下使用。
A.90℃
B.100℃
C.110℃
D.120℃
参考答案:B
第18题:[单选题]按照《商业银行内部控制评价试行办法》的要求，对商业银行内部控制的评价应从充分性、合规性、（ ）和适宜性等四个方面进行。（《商业银行内部控制评价试行办法》第8条）
A.独立性
B.公正性
C.重要性
D.有效性
参考答案:D
第19题:[单选题]红绿视标检查时，顾客辨别的要点是
A.背景亮度
B.背景清晰度
C.视标亮度
D.视标清晰度
参考答案:D
第20题: [单项选择]In the sixth paragraph, by saying Danny Kowalski hated him very much and would beat him up one day, the author most probably implied______.
A. Danny was cynical(愤世嫉俗的) about his expensive car
B. Danny was selfish
C. Danny was his best friend
D. Danny did not like him
参考答案:A
答案解析:[分析] 推断题。作者认为这辆车使自己与其他孩子之间产生了隔阂，尤其是丹尼之间，因此他认为丹尼会为此恨他，甚至想痛打他。
第21题: [判断题]证券公司可以向投资者提供融资、融券服务。( )
参考答案:对
第22题:[多选题]工作票采用手工方式填写时，应用（ ）的钢（水）笔或圆珠笔填写和签发，至少一式两份。
A.绿色
B.彩色
C.黑色
D.蓝色
参考答案:CD
6.安全组织措施
第23题: [单项选择]紫苏子具有的功效是（）
A. 利水消肿
B. 养心安神
C. 养血活血
D. 滋阴补血
E. 降气化痰
参考答案:E
第24题: [单项选择]一夫一妻制由（）演变而来
A. 一妻多夫制
B. 一夫多妻制
C. 一夫一妻纳妾制
D. 对偶婚
参考答案:D
第25题:[单选题]边长超过( )的洞口,四周设防护栏杆,洞口下张设安全平网。
A.30cm
B.150cm
C.180cm
D.200cm
参考答案:B
第26题:[单选题]颈椎病
题目内容.在颈椎管先天性狭窄的基础上最容易发生的颈椎病类型
可选项.
A.交感型
B.脊髓型
C.椎动脉型
D.颈型
E.神经根型
参考答案:B
颈椎管先天性狭窄会压迫脊髓，因此病人颈椎病为脊髓型。
第27题:[判断题]职业性危害因素所致职业危害的性质和强度,取决于危害因素的本身理化性能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]在立式铣床上铣削曲线外形，当工件的轮廓线既不是直线又不是圆弧，且精度要求不高，数量又少时，通常采用（）方法来铣削。
A. 靠模铣削
B. 圆转台铣削
C. 按划线用手动进给铣削
D. 逆铣
参考答案:C
第29题: [单项选择]当流量增加到一定的值后，效率反而（）了。
A. 提高
B. 增加
C. 下降
参考答案:C
第30题:[单选题]有关HBV血清标志，唯一具有保护作用的是
A.HBsAg
B.HBeAg
C.抗-HBs
D.抗-HBe
E.抗-HBc
参考答案:C
第31题: [单项选择]关于中外合资有限公司的资本制度，下列表述正确的是（）
A. 合营各方的出资必须在公司成立时一次缴清
B. 外国合营者的出资比例一般不低于25％
C. 公司成立时，合营各方的第一期出资应缴纳到位
D. 以非货币财产出资的，不必进行评估作价
参考答案:B
第32题:[单选题](40950)一根电缆管允许穿入（）电力电缆。(2.0分)
A.4根
B.3根
C.两根
D.一根
参考答案:D
第33题: [填空题]比色法分为( )与( )两种
参考答案:
第34题: [单项选择]上述业务中，存在与检以全检疫有关规定不符行为的是（）。
A. ①④
B. ①⑤
C. ①②④
D. ①②④⑤
参考答案:D
答案解析:
货物到达进境口岸实行卫生清毒后可领取《入境货货物通关单》。 2)为某企业报检一批从澳大利亚进口的旧车床，需向国家质检总局及其授权机构申请办理进口检验，在领取《入境货物通关单》后，告在货主可
第35题:[判断题] 手抬机动消防泵一般由汽油机、单级离心泵、引水装置、手抬框架、进水部件、出水部件等组成。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]通讯与控制机箱上的“单极测试”指示灯亮表明此系统进入单极测试模式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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