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[多选题]以下哪些情况引起的乘客投诉,列为有责投诉。()
A.违反昆明地铁服务承诺的行为
B.工作人员使用服务忌语,未执行作业标准
C.工作人员穿着制服,言行举止有损公司形象,对公司造成负面影响
D.乘客投诉调查过程中存在弄虚作假或隐瞒不报

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[填空题]EI32-JD型计算机联锁只有当邻机处于 状态下,主用机才有可能放弃控制权而倒机。
参考答案:热备


第2题:
[多选题]矿井联系测量中的物理定向方法是(  )。
A.经纬仪定向
B.陀螺经纬仪定向
C.投向仪定向
D.磁性仪器定向
E.光学经纬仪定向
参考答案:BCD
矿井定向可分为两大类,一类是从几何原理出发的几何定向,主要有通过平硐或斜井的几何定向,通过一个立井的几何定向(一井定向),以及通过两个立井的几何定向(两井定向)。另一类则是以物理特性为基础的物理定向,主要有精密磁性仪器定向、投向仪定向、陀螺经纬仪定向。故选项BCD为本题的正确选项。

第3题: [单项选择]
国家药品标准包括
A. 《中华人民共和国药典》和国务院药监部门颁布的药品标准
B. 《中华人民共和国药典》和国务院颁布的药品标准
C. 国务院颁布的药品标准和中药品种炮制规范
D. 《中华人民共和国药典》和中药品种炮制规范
E. 国务院颁布的药品标准和国家药监部门颁布的标准
参考答案:A

第4题:
[多选题]违法嫌疑人被传唤到案后和询问查证结束后应当由其在传唤证上()。拒绝填写的办案人员应当在传唤证上注明
A.签名
B.填写联系方式
C.填写到案时间
D.填写询问查证结束时间
参考答案:ACD


第5题: [单项选择]
职业性慢性汞中毒的三大主要特征是
A. 易兴奋性、震颤、口腔炎
B. 易兴奋性、口腔炎、皮炎
C. 易兴奋性、震颤、血压脉搏体温降低
D. 易兴奋性、震颤、肾炎
E. 易兴奋性、口腔炎、肠炎
参考答案:A

第6题: [判断题]
抽查法是选择某课题领域发展迅速、研究成果较多的时期进行重点检索。
参考答案:对

第7题:
[判断题]我国刑法在溯及力问题上采用的是从新兼从轻原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B
刑法

第8题:
[判断题]蜗轮的头数越多,蜗杆传动效率越低
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
引起急性肾小球肾炎的常见病因是
A. 甲型肝炎病毒感染
B. 乙型肝炎病毒感染
C. 葡萄球菌感染
D. βˉ溶血性链球菌A组12型
E. 乙族甲组溶血性链球菌感染
参考答案:D

第10题: [单项选择]
根据《中华人民共和国建筑法》的规定,在建的建筑工程因故中止施工的,建设单位应当自中止施工之日( )内,向发证机关报告。
A. 十五日
B. 一个月
C. 二个月
D. 三个月
参考答案:B

第11题:
[单选题]站内线路、道岔发生故障时,应立即通知车站值班员(  ),防止机车、车辆通往该故障地点,同时按规定设置停车信号防护。
A.封锁线路
B.限速运行
C.扣车
D.采取措施
参考答案:D


第12题:
[判断题]乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间,可至客服中心确认信息,客服中心岗回收票卡后开边 门放行
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]《煤矿安全规程》第二百六十八条规定:当导水裂缝带范围内的含水层或老空积水影响安全掘进和采煤时,应当( ),待彻底疏放水后,方可进行掘进回采。
A.超前进行钻探
B.边采边探
C.边掘边探
参考答案:A


第14题: [单项选择]

2011年5月9日,NBA季后赛争夺中,卫冕冠军湖人队由于内讧被小牛队0:4横扫出局。其实在竞争激烈的NBA,各队无不在队员出场顺序和阵形上费尽心机,以争取最佳阵容,发挥队员的最佳优势,战胜对手。这表明()
①正确处理整体与部分关系具有重要意义
②整体功能大于各个部分功能之和
③要着眼于系统的整体性、有序性和内部结构的优化趋向
④用联系的观点看问题是获得正确认识的源泉


A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①③
参考答案:D

第15题: [多项选择]
下述各项中,不属于现金流出量的是( )。
A. 折旧
B. 税金
C. 摊销
D. 维简费
E. 投资
参考答案:A,C,D

第16题:
[判断题]一般商业银行信贷资金周转速度越快,流动性越强,安全性越强,效益性越强。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
在信贷资金总量一定情况下,商业银行信贷资金周转速度越快,流动性、安全性越强,此时效益性越差。信贷资金总量不一定时,二者不一定存在此关系。

第17题:
[判断题]风力达4级以上的露天作业禁止动火。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]AOD新炉壳烤炉,火焰应先小后大,缓慢升温,持续烤炉( )小时后,方可使用。
A.12
B.18
C.24
D.30
参考答案:C


第19题: [单项选择]
在用友系统中,()可以指定某账套的账套主管。
A. 财务主管
B. 软件操作员
C. 系统管理员
D. 财务总监
参考答案:C
答案解析:在用友系统中,系统管理员既可以指定某账套的账套主管,也可以对各个账套的操作员进行权限设置。而账套主管只能对其所管辖账套的操作员指定权限。

第20题: [简答题]
0--6岁孩子需要建立的基本规则是什么?
参考答案: 1、粗野、粗俗的行为不能有;
2、别人的东西不可以拿,自己的东西由自己支配;
3、从哪里拿的东西放回哪里;
4、谁先拿到谁先使用,后来者必须等待;
5、不可以打扰别人;
6、做错事要道歉,并且有权利要求他人道歉;
7、学会拒绝别人,学会说“不”。

第21题:
[判断题]巡视时不得更改、清除信息系统和机房动力环境告警信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题] 分割是将大面积燃烧区域分割成若干个区域,分别部署力量逐个消灭的战法,下列不适用于分割战术的是()
A. 大面积易燃建筑密集区、露天堆场或森林、草原火灾时
B. 多层建筑或高大的生产装置发生火灾时
C. 大面积易燃液体流淌火
D. 建(构)筑物或物体内部燃烧时
参考答案:D


第23题: [单项选择]
男性,73岁,主因“进行性吞咽困难2个月”入院,诉乏力、口渴,尿少而色深,10ml/h。查体:生命体征平稳,恶病质,眼窝深陷,皮肤弹性差。此患者最可能合并的水、电解质失衡的诊断为()。
A. 低渗性脱水
B. 等渗性脱水
C. 轻度高渗性脱水
D. 中度高渗性脱水
E. 重度高渗性脱水
参考答案:C

第24题: [多项选择]
职业活动中,纪律的主要特征是()
A. 社会性
B. 强制性
C. 普遍适用性
D. 变动性
参考答案:A, B, C, D

第25题: [单项选择]
以下关于男性内生殖器的描述,错误的是
A. 男性内生殖器由生殖腺、输送管道和附属腺体组成
B. 睾丸的功能除产生精子外,还能分泌男性激素
C. 附睾分附睾头、附睾体、附睾尾三部分
D. 输精管是附睾管的直接延续,平均长度31~32cm
E. 输精管睾丸部位置表浅、容易触及,输精管结扎术常在此部位进行
参考答案:E
答案解析:输精管精索部位置表浅、容易触及,输精管结扎术常在此部位进行。

第26题: [单项选择]
贯穿医学发展的一条永恒主线属()
A. 实践性特征
B. 继承性特征
C. 时代性特征
D. 客观性特征
E. 道德性特征
参考答案:B

第27题: [多项选择]
钻进时应随时检查的泥浆指标有()。
A. 比重
B. 粘度
C. 含砂率
D. 胶体率
E. PH值
参考答案:A, B, C, E

第28题: [多项选择]
MODS的患者,营养摄入方法()。
A. 以静脉营养为主
B. 以肠道营养为主
C. 以长链脂肪乳剂为主
D. 蛋白、脂肪和糖的比例大致为3:3:4
E. 维生素、微量元素补充均衡
参考答案:B, D, E

第29题:
[多选题]使用携带型仪器在高压回路上进行工作时,要求( )。
A. 口头或电话联系
B. 填用工作票或工作联系单
C.至少由三人进行
D. 至少由两人进行
E. 简单工作可以单人进行
参考答案:BD


第30题:
[多选题]电话闭塞法作业规定中,下列错误的是( )
A.车站无须与行调共同确认首列车运行前方的闭塞区段空闲。
B.采用电话闭塞法行车的各车站不得办理列车通过。
C.发车站确认前方区间空闲,向接车站请求闭塞后,准备发车进路。
D.发车站先填好路票,待取得接车站同意闭塞的电话记录号后,填上号码,并盖行车专用章。
E.故障区段的列车进路须现场人工办理,进路上的道岔无须使用钩锁器加锁。
参考答案:ACDE


第31题: [多项选择]
以下关于信用卡业务术语说法正确的有()。
A. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时,经批准后给予的为期1个月期限的额度
B. 对账单是发卡机构提供给持卡人,反映其账务明细、全部或最低还款额等情况的单据
C. 信用额度指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度
D. 可用额度=信用额度+临时额度-使用并已入账的金额-已使用但未入账的金额+还款
参考答案:A,B,C,D

第32题:
[单选题]《国家电网公司业扩方案编制导则》规定,低压供电方案的有效期为()个月。
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案:C


第33题:
[单选题]以下化学成分中哪个化合物不是季铵碱
A.小檗碱
B.巴马丁
C.药根碱
D.黄连碱
E.粉防己碱
参考答案:E
黄连中主要含原小檗碱型生物碱,有小檗碱、巴马丁、黄连碱、甲基黄连碱、药根碱等。黄连中的生物碱除个别外,都是季铵型生物碱。粉防己碱不是季铵碱。

第34题: [单项选择]
凝集反应是( )
A. 颗粒性抗原与相应抗体在适当电解质存在下形成肉眼不可见的凝集现象
B. 可溶性抗原与相应抗体在适当电解质存在下形成肉眼不可见的凝集现象
C. 可溶性抗原与相应抗体在适当pH存在下形成肉眼可见的凝集现象
D. 可溶性抗原与相应抗体在适当电解质存在下形成肉眼可见的凝集现象
E. 颗粒性抗原与相应抗体在适当电解质存在下形成肉眼可见的凝集现象
参考答案:E

第35题: [填空题]
离心沉淀后的抗凝血液,离心管上段是_______,下段是_______。
参考答案:血浆 、血细胞

第36题: [多项选择]
急黄的临床特征
A. 出血
B. 病情急骤
C. 神昏
D. 疸色如金
E. 发斑
参考答案:A,B,C,D,E

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