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[多选题]以下哪些情况引起的乘客投诉,列为有责投诉。()
A.违反昆明地铁服务承诺的行为
B.工作人员使用服务忌语,未执行作业标准
C.工作人员穿着制服,言行举止有损公司形象,对公司造成负面影响
D.乘客投诉调查过程中存在弄虚作假或隐瞒不报

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题] 排气门开启的时刻为()。
A.活塞在下止点之前
B.活塞在下止点之后
C.活塞在上止点之前
D.活塞在上止点之后
参考答案:A


第2题: [单项选择]
在PC机中,鼠标器是最常用的输入设备。下面有关鼠标器的叙述中,错误的是
A. 鼠标器最主要的技术指标是分辨率,用dpi表示
B. 用户移动鼠标时,鼠标器将其在水平方向和垂直方向的位移量输入到PC机中
C. 因为鼠标的位移信号是以串行方式被输入到PC机中的,所以鼠标器都采用标准串口 COM1或COM2与PC机相连
D. 笔输入设备具有鼠标器的基本功能
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查鼠标器的基本知识.鼠标器与主机的接口有三种:RS-232,PS/2, USB。所以C是错的。

第3题:
[判断题]对于超越权限的授权事项,经办人员有权拒绝办理或予以纠正,但不必向上级部门报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]客户办理转账业务时,柜员必须进行话语提示客户选择到账方式,即( ),并在凭证上加以勾选后再办理转账业务。
A.普通
B.特殊
C.实时
D.次日
参考答案:ACD
自治区联社关于印发账户异常业务操作规程的通知(新农信办〔2019〕56号)客户办理转账业务时,柜员必须进行话语提示客户选择到账方式,即普通、实时、次日

第5题:
[单选题]在室内给排水管道工程量计算规则中,管道消毒冲洗( )。
A.按口径计,扣除管件阀门所占长度
B.按口径计,不扣除管件阀门所占长度
C.不按口径计,扣除管件阀门所占长度
D.不按口径计,不扣除管件阀门所占长度
参考答案:B


第6题:
[判断题]山能发〔2022〕1 号文指出,坚持采煤为掘进服务、上一道工序为下一道工序服务,倡导“工程一体设计、 工作一步到位”
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
生姜是属于变态的()
A. 根
B. 茎
C. 叶
D. 果实
参考答案:B

第8题:
[判断题]设备故障根源都是人为造成,设备本身不产生故障
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]下列行为属于信用卡诈骗罪中“冒用他人信用卡”的有( )。
A.窃取、收买、骗取或者以其他非法方式获取他人信用卡信息资料,并通过互联网、通讯终端等使用的
B.骗取他人信用卡并使用的
C.盗窃他人信用卡并使用的
D.拾得他人信用卡并使用的
参考答案:ABD


第10题:
[判断题]一路纵队看齐时,可以下达“向前对正”的口令。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]符合急性单核细胞白血病M5a的诊断标准是
A.骨髓中原单核细胞≥80%
B.骨髓中原单核细胞≥70%
C.骨髓中原单核细胞≥60%
D.骨髓中原单核细胞≥50%
E.骨髓中原单核细胞≥20%
参考答案:A
M5a即是急性单核细胞白血病未分化型,标准为原始单核细胞(Ⅰ型+Ⅱ型)≥80%。

第12题: [简答题]
实行以按劳分配为主体,多种分配方式并存的分配制度有什么客观必然性
参考答案:社会主义初级阶段存在着以按劳分配为主体的多种分配方式,这是由社会主义初级阶段的客观经济条件决定的。
(1)生产资料所有制关系决定分配关系。社会主义初级阶段公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,决定必须实行以按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。实行按劳分配的客观必然性:生产资料社会主义公有制是实行按劳分配的前提或基础,按劳分配是生产资料公有制在个人收入分配领域的实现;社会主义社会的生产力水平相对低下,是实行按劳分配的物质条件。“分配方式本质上毕竟要取决于有多少产品可供分配”;旧的社会分工还没有消失,人们的劳动还存在重大差别,劳动还仅仅是个人谋生手段,是实行按劳分配的直接原因。多种所有制经济共同发展,客观上要求有多种分配方式与之相适应,多种经济成分长期并存决定多种分配方式并存。公有制在所有制结构中的主体地位,决定按劳分配是主要分配方式。
(2)公有制企业实行多种经营方式导致存在多种分配方式。由于多种经营方式的存在,即使是社会主义公有制企业也不可能实行单一的按劳分配。公有制企业特别是国有企业,由于实行所有权和经营权分离的原则,根据企业的性质、规模、技术特点和在国民经济中的地位,分别实行承包经营、租赁经营、股份制经济、国家经营等灵活多样的经营方式,而建立产权清晰的现代企业制度又是企业改革的方向,这就会出现所有者、经营者、劳动者的不同利益组合关系,因此他们获得收入的方式也会不同。
(3)社会主义市场经济的发展也要求有多种分配方式。实行市场经济,生产经营者必然面临市场风险,也有市场机遇,从而出现经营风险收入、机会收入。
(4)在现阶段的多种分配方式中,只要我们坚持以按劳分配为主体,就能保证我国个人收入分配制度的社会主义性质。在坚持以按劳分配为主体的同时,把按劳分配和按生要素分配结合起来,允许土地、资本等生产要素参与收益分配。这样才能从分配关系上充分调动生产者、经营者、各投资主体的积极性,充分合理利用人力、物力、财力和自然资源,促进生产力和社会经济的发展。

第13题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]适于提取对热不稳定成分的方法是
A.浸渍法
B.煎煮法
C.连续回流提取法
D.回流提取法
E.水蒸气蒸馏法
参考答案:A


第15题:
[单选题]在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是
A.“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”
B.“我再帮你问一下”
C.“好的,我再了解一下”
D.“那你让我再考虑一下”
E.“我看看,你稍等一下”
参考答案:A
婉言就是用温和委婉的语言和方式,使病人在愉悦的氛围中接受你的意见。 【该题针对“基础知识-医学伦理学”知识点进行考核】

第16题:
[多选题]发生重大事故或者特大事故,单位首长应当立即到事故现场组织抢救。任何单位或者个人____,并提供一切便利条件。( )
A.都应当支持
B.配合事故抢救
C.抢救装备.物资
D.减少人员伤亡和财产损失
参考答案:AB


第17题:
[单选题]间接带电作业时,作业人员(包括所持的非绝缘工具)与电压等级为110kv带电部分之间的距离,不得小于()mm。
A.400
B.600
C.700
D.1000
参考答案:D


第18题: [多项选择]
发行可转换公司债券后,因()引起上市公司股份变动的,应当同时调整转股价格。
A. 配股
B. 增发
C. 送股
D. 派息
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

发行可转换公司债券后,因配股、增发、送股、派息、分立及其他原因引起上市公司股份变动的,应当同时调整转股价格。



第19题:
[单选题]架空避雷线对送电线路的外侧导线的保护角,一般要求(  )。
A.5°~15°
B.20°~30°
C.35°~40°
D.40°~45°
参考答案:B


第20题: [简答题]
简述领导体制的二重性。
参考答案:领导体制是自然属性和社会属性的统一。
(1)领导体制的自然属性,即领导体制的普遍性、共性。
(2)领导体制的社会属性,即领导体制的特殊性、个性。
(3)在领导体制的自然属性和社会属性中,社会属性反映领导体制内容,是本质属性;自然属性体现领导体制的形式。自然属性受制于社会属性,并为其服务。

第21题: [单项选择]
下列不是培养基的用途的是()
A. 进行血清学鉴定
B. 促进微生物生长
C. 分离微生物菌种
D. 菌种保藏
参考答案:A

第22题: [单项选择]
下列肿瘤中,最容易发生淋巴结转移的是()。
A. 牙龈癌
B. 舌根癌
C. 颊黏膜癌
D. 腭舌弓癌
E. 腭咽弓癌
参考答案:B

第23题:
[单选题]下列描写男员工的仪容仪表正确的是( )
A.少量胡须.简单化妆
B.面部干净清爽.无胡须
C.发型前卫.侧发掩耳
D.头发凌乱.身有异味
参考答案:B


第24题:
[单选题](2020年真题)在应急预案体系的构成中,针对具体设施所制定的应急处置措施属于()。
A.综合应急预案
B.专项应急预案
C.现场处置方案
D.应急行动指南
参考答案:C
P235-239 现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。答案选C 综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策,应急组织结构及相关应急职责,应急行动、措施和保障等基本要求和程序,是应对各类事故的综合性文件。 专项应急预案是针对具体的事故类别(如基坑开挖、脚手架拆除等事故)、危险源和应急保障而制定的计划或方案,是综合应急预案的组成部分,应按照综合应急预案的程序和要求组织制定,并作为综合应急预案的附件。

第25题:
[判断题](  )在进行接触网作业时,作业组全体成员须穿戴有反光标识的防护服、安全帽。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]安全生产应贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]肾结核可出现
A.无痛性间歇性肉眼全程血尿
B.终末血尿
C.全程血尿
D.先疼痛后血尿
E.尿道滴血
参考答案:B


第28题:
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门,立即报告( ),并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
参考答案:A


第29题:
[单选题]患者女,55岁。风湿性心尖瓣膜病,平时一般活动无明显症状。近两日感冒后,出现明显心力衰竭的临床表现,入院治疗,护士在评估时,提示患者心衰严重的表现是
A.体温37、5℃
B.血压95/65mmHg
C.心率95次/分
D.听力减弱
E.端坐体位
参考答案:E


第30题:
[单选题]在起拨道器中,( )是限制系统额定压力的,他对元件起安全保护作用。
A.卸荷阀
B.溢流阀
C.单向阀
D.换向阀
参考答案:B


第31题: [简答题]
设字长为八位,-128补等于多少?
参考答案:-128补=80H

第32题: [单项选择]
其诊断是:
A. 蛇串疮
B. 蜘蛛疮
C. 湿疮
D. 热疮
E. 火带疮
参考答案:D

第33题:
[判断题]经办行负责应收账款质押登记的受理、查询、委托登记、档案管理以及贷后管理等工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下面对于友元函数描述正确的是
A. 友元函数的实现必须在类的内部定义
B. 友元函数是类的成员函数
C. 友元函数破坏了类的封装性和隐藏性
D. 友元函数不能访问类的私有成员
参考答案:D
答案解析:[解析] 静态数据成员必须在类体外初始化,它是类的所有对象的共有成员,需要使用类名调用,静态数据成员的初始化与权限控制无关。

第35题: [多项选择]
对来自美国的货物带有木质包装的应实施检疫,这里所说的木质包装包括()
A. 木桶
B. 木轴
C. 胶合板
D. 纤维板
参考答案:A, B

第36题:
[判断题]零序、负序功率元件不反应系统振荡和过负荷。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]在低压用电设备上停电工作前,应验明确无电压,方可工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:[单选题]单选题:
________是影响超短波传播距离的主要因素。
A.雷电影响
B.寂静区
C. 地球曲率
D. 电离层
难度 1
参考答案:C
超短波靠空间波实现无线电视距传播,因此地球曲率是影响超短波传播距离的主要因素。

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