第1题:
[判断题]高速铁路无砟轨道无级缝线路按实际锁定轨温计算在+20℃以上时禁止进行改道和垫板作业。《高速铁路无砟轨道线路维修规则》第5.6.3条
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]变配电所运行管理实行( )制度。A. “两票两制度”
B. “三票两制度”
C. “两票三制度”
参考答案:C
变配电所运行管理实行“两票三制度”,即两票:工作票、操作票。三制度:1)交接班制度 2)巡回检查制度3)设备定期试验、轮换制度
第3题: [单项选择]
单相全波整流X线机，高压整流器的个数是A. 12
B. 8
C. 6
D. 4
E. 2
参考答案:D
答案解析:单相全波整流X线机，高压整流器的个数是4。
第4题: [多项选择]
推进政府职能转变，应遵守的原则以下正确的有( )。A. 政府与事业单位分开
B. 政企分开
C. 政府与市场中介组织分开
D. 政资分开
E. 政事分开
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解题要点] “十一五”规划纲要。 第三十章 着力推进行政管理体制改革。
第5题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，（）按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。
A.票价
B.运价
C.杂费
D.票价、运价和杂费
参考答案:D
第6题: [多项选择]
根据《2000通则》，CIF与DES的区别是( )。A. 交货地点不同
B. 交货方式不同
C. 适用的运输方式不同
D. 风险划分和费用承担不同
E. 以上均正确
参考答案:A,B,D
第7题: [单项选择]
下列费用中属于安装工程费用的是( )。A. 设备基础的砌筑费用
B. 管道敷设工程的费用
C. 通风设备油饰工程的费用
D. 运输设备的装配费用
参考答案:D
第8题:
[多选题]（ ）装备的列车调度通信设备应连接语音记录装置，对列车调度、站间行车的通话进行录音。
A.调度所
B.车站
C.机车
D.动车组
参考答案:ABCD
第9题: [判断题]
发电机停机和灭磁的逻辑设计应正确。参考答案:对
第10题:
[简答题] 简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。参考答案:1)口头投诉对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,工作人员(当事人即第一责任人)应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。
受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》(车站受理上报,以下简称表一)。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。2)致电车站投诉
对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3声以内接起,语速、语调适中,使用普通话和标准用语,“您好,xx站,请问有什么可以帮您?”对乘客的诉求做好记录(录音也可),并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进的!(还请您继续对我们的工作给予支持和监督),再见!”工作人员应立即将情况和记录报当班值站,车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。3)致电服务热线投诉
对于乘客致电服务热线的投诉,经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。4)书信投诉
书信投诉至车站且当事人要求回复的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料通报车站。
5)网络投诉
网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3日内,中心将《客运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第11题:
[不定项选择题]分公司应急预案原则上每（）年至少修订一次。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第12题: [简答题]
中性点隔直装置旁路开关拒动现象及处理原则是什么？参考答案:
现象：
1、测控装置发直流电流越限信号。
2、测控装置采集的电流或电压数值满足机械旁路开关动作定值，开关未能正确动作。
处理原则：
1、检查装置控制模式，若未处于自动工作模式，应将装置改为自动工作模式。
2、检查机械旁路开关控制回路有无异常，若有异常，应将装置改为“手动”模式，将旁路开关手动分闸，联系检修人员处理。
第13题:
[单选题]慢性炎症时局部肿胀的主要原因是A.充血
B.渗出
C.机化
D.出血
E.增生
参考答案:E
第14题:
[单选题]慢性肺心病呼吸衰竭,用鼻导管持续给氧的氧浓度应为( )A. 25-30%
B. 30-50%
C. 50-65%
D. >65
E. <25%
参考答案:A
第15题: [单项选择]
实施素质教育的根本宗旨是（）。A. 提高个人素质
B. 提高国民素质
C. 培养精英
D. 培养有特长的人
参考答案:B
第16题:[单选题]——Starboard 10 !
—— ______!
A. Port 10!
B. Starboard ten!
C. Port five!
D. Starboard twenty!
参考答案:B
第17题:
[单选题]隧道驾驶规范中规定：进入隧道前( )米必须开启车辆大灯，并一直保持到驶出隧道( )米。A. 200， 200
B. 200， 400
C. 200， 100
D. 100， 200
参考答案:A
第18题:
[单选题] 吴老太太,处于昏迷状态。近日病人骶尾部皮肤出现2cm ×4cm 压疮,破溃的水泡上脓性分泌物增多,出现皮下组织感染.坏死。此时病人压疮属于( )
A.淤血红润期
B.炎性红润期
C.炎性浸润期
D.淤血浸润期
E.溃疡期
参考答案:E
第19题:
[单选题]装卸易燃易爆危险货物时，使用的照明设备应具有（ ）性能。A.防断电
B.低电压
C.防爆
D.防火
参考答案:C
第20题: [多项选择]
政府对工程项目的管理主要表现在( )。A. 制定各种宏观经济政策
B. 加强重要资源的管理
C. 在特殊物资物进口方面的管理
D. 组织对工程项目建议书和可行性研究报告的评审
E. 制定经济与社会发展规划
参考答案:A,B,C,E
答案解析:政府对工程项目的管理主要表现为：制定各种宏观经济政策、制定经济与社会发展规划、加强重要资源的管理、环境与安全管理。
第21题: [多项选择]
主要的支气管扩张剂有（）A. β2激动剂
B. 抗胆碱能药物
C. 茶碱及同类药物
D. 以上两种或多种联合制剂
E. 糖皮质激素
参考答案:A, B, C, D, E
第22题: [单项选择]
属性数据输入计算机的方法和非GIS的信息系统没有差异，一般是( )。A. 扫描输入
B. 语音输入
C. 键盘输入
D. 汉字手写输入
参考答案:C
答案解析:本题的考点是数据输入。属性数据输入计算机的方法和非GIS的信息系统没有差异，一般是键盘输入，特殊情况下可以扫描输入、语音输入、汉字手写输入等。
空间信息输入计算机的途径是多种多样的。考生应有
第23题:
[多选题]在有限自然资源开发利用、国有土地的使用过程中，哪种情形可以依法申请行政复议或提起行政诉讼？（）
A.不采用招标、拍卖等公平竞争的方式
B.违反招标、拍卖程序
C.损害申请人其它合法权益
D.竞标不成功
参考答案:ABC
第24题:
[判断题]电压互感器二次回路允许有多个接地点。A.正确
B.错误
参考答案:B
电压互感器二次回路只允许有一个接地点
第25题:
[判断题]白炭黑储罐在给捏合机进料过程中，储罐搅拌桨和底部硫化氮气需要打开A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题]1号线控制中心设置一套媒体网关ZXMSG 9000，用于与市话网和专用无线通信系统的互连互通。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]电容器在直流回路中相当于开路。( ) [1分]A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
福利是一种（），它往往不以货币形式直接支付员工，而是以更多的服务或实物的形式支付给员工。A. 激励性报酬
B. 计划性报酬
C. 补充性报酬
D. 必要性报酬
参考答案:C
第29题:
[单选题]有关全面巡视的说法中，下列哪项是错误的？( )A.全面巡视和例行巡视不可一并进行
B.应检查防火、防小动物、防误闭锁等有无漏洞
C.检查接地引下线是否完好
D.对站内设备开启箱门检查，记录设备运行数据，检查设备污秽情况
参考答案:A
第30题: [填空题]
安道尔的国歌名叫（）。参考答案:《安道尔公国国歌》
第31题: [单项选择]
一患者涂抹某种化妆品后5～7天，再次涂抹时局部出现红肿、水泡，病变边界不清，有灼热感，患处瘙痒，应诊断为
A. 刺激性接触性皮炎
B. 变态性接触性皮炎
C. 光敏性皮炎
D. 光毒性皮炎
E. 急性皮炎
参考答案:B
答案解析:化妆品初次涂抹后，经过5～7天再次涂抹出现皮疹，是典型的变态性接触性皮炎。与刺激性接触性皮炎最明显的区别点是后者需经过多次涂抹后出现皮炎。
第32题:
[填空题]LKJ-2000监控装置开车操作完成出发对标，开车对标必须在（）显示器上才能进行操作。《LKJ2000型列车运行监控记录装置》P259
参考答案:有权端
第33题:
[单选题]普通脱脂棉纱布口罩用的纱布层数不少于( )。A. 6层
B. 9层
C. 12层
D. 18层
参考答案:C
第34题: [简答题]
简述机电控制系统对执行元件的要求。参考答案:
（1）能够实现系统所需的运动；
（2）传递必要的运动；
（3）保证系统具有良好的动态品质。
第35题: [判断题]
紧缩性缺口是指实际总需求大于充分就业的总需求时两者的差额，膨胀性缺口是指实际总需求小于充分就业总需求时两者之间的差额。
参考答案:错
第36题: [单项选择]
企业购入的使用期限较短，单位价值较低，容易损坏，不能作为固定资产核算的各种用具及物品等劳动资料属于 ______。
A. 施工产品
B. 在建施工产品
C. 低值易耗品
D. 库存材料
参考答案:C
