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[单项选择]测量客户满意的方法不包括( )。
A. 客户满意度调研
B. 失去客户分析
C. 建立监测系统
D. 竞争者分析

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]迁移是指已获得的知识、技能甚至方法、态度对学习新知识、新技能的______。
A. 提高
B. 改变
C. 帮助
D. 影响
参考答案:D

第2题:
[单选题]在扑救高层建筑火灾时,战斗人员和器材集结处应位于( )(易)
A.着火层
B.着火层下一层或下二层
C.首层
D.消防控制室
参考答案:B


第3题:
[单选题] BA009气割时,割炬的功率越大,相应的切割厚度( )。
A.越大
B.越小
C.无影响
D. 不确定
参考答案:A


第4题:
[填空题]埋刮板输送机每次启动后,应空载运转一定时间待设备运转正常后方可加料,应保持( )加料,不得( )。
参考答案:均匀|突增或负载运行


第5题: [单项选择]
注水泵测泵效时,进出口管线的测温孔内先加入一定量的().
A. 热水
B. 透平油
C. 汽油
D. 酒精
参考答案:B

第6题:
[判断题]抵押登记后,抵押登记证明文件正本须抵押人保管。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]旅客进出站、乘车时可以持购票时所使用的有效身份证件原件和复印件。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]根据《公安机关人民警察内务条令》中,公安机关应当预先制订各种应急处置预案,定期组织实战演练,不断提高( )。
A.协调配合能力
B.现场处置能力
C.快速反应能力
D.临场组织指挥能力
参考答案:ABCD


第9题: [单项选择]
最佳含水量是指( )。
A. 在标准曲线上最大干密度所对应的标准含水量
B. 在标准击实曲线上最大干密度所对应的含水量
C. 在标准击实曲线上最小干密度所对应的标准含水量
D. 在标准击实曲线上最小干密度所对应的含水量
参考答案:B

第10题: [单项选择]
对甲型肝炎描述不正确的是
A. 不耐热,在60℃1h即可可灭活
B. 球形、二十面体立体对称、无包膜
C. 仅有一个血清型
D. 核酸为单正链RNA
E. 对理化因素有较强的抵抗力
参考答案:A

第11题:
[判断题]轻混凝土与普通混凝土相比,其表观密度一般可减小1/4~3/4。
A.正确
B.错误
参考答案:A
轻混凝土与普通混凝土相比,其表观密度一般可减小1/4~3/4。

第12题: [判断题]
蒸汽发生器定期排污的时间不能过长,一般在30—60秒内完成。
参考答案:对

第13题:
[多选题]根据《供电营业规则》要求,新装、增容用户, 二年内不得申办( )或( )。
A.减容
B.暂停
C.新增
D.销户
参考答案:AB


第14题:
[单选题]下列关于自主支付操作要点的说法中,错误的是( )。
A.事后核查是借款人自主支付方式下重要的环节
B.经审核符合条件的,方可允许借款人采用自主支付方式
C.由于贷款人在放款前并未像贷款人受托支付方式下详细审查贷款资金用途,因此,贷款人应加强对贷款资金用途的后续跟踪核查
D.贷款人可要求借款人提交实际支付清单,但无权要求借款人提供与实际支付事项相关的交易资料,通过账户分析、凭证查验、现场调查等方式核查贷款支付情况
参考答案:D
贷款人可要求借款人提交实际支付清单,必要时还应要求借款人提供与实际支付事项相关的交易资料,通过账户分析、凭证查验、现场调查等方式核查贷款支付情况。

第15题:
[简答题]安全阀的作用有哪些?
参考答案:安全阀的作用是贮罐、槽车罐及管道内压力超过设计工作压力时, 安全阀自动开启,将罐和管道内一部分气态或液态(指管道)物料排入火炬系统, 使罐内或管道内压力恢复正常工作压力, 防止因操作失误、日晒或附近发生火灾使罐内或管道内压力突然升高而引发的严重事故。


第16题:
[简答题]实施深井、地下等相对密闭空间救援时应采取哪些保护措施?
参考答案:1、应佩戴空(氧)气呼吸器或使用移动供气源等防护装备。2、使用正压式排烟机、送风机、气瓶等进行吹扫置换,降毒增氧。3、设置预备力量,做好紧急救助准备。4、设置警戒或围栏,采取支撑稳固措施,防止人员拥挤和井口塌落。5、利用救援三脚架实施救援,提高救援安全效率。6、携带安全绳,保持不间断联络,必要时使用可视救援装备,及时掌握密闭空间情况。


第17题: [判断题]
工程监理单位将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字,有违《建设工程质量管理条例》规定。
参考答案:对

第18题:
[多选题]以下关于授信工作、授信工作人员、授信工作尽职和授信工作尽职调查的表述中,( )是正确的。
A.授信工作指商业银行从事客户调查、精力受理、分析评价、授信决策与实施、授信后管理与问题授信管理等各项授信业务活动
B.授信工作人员指商业银行参与授信工作的相关人员
C.授信工作尽职指商业银行授信人员按照本指引规定履行了最基本的尽职要求
D.授信工作尽职调查指商业银行总行及分支机构授信工作尽职调查人员对授信工作人员的尽职情况进行独立地验证、评价和报告
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
影响大气中臭氧浓度的物质主要是( )。
A. 抗冻剂
B. 洗涤剂
C. 润滑剂
D. 制冷剂
参考答案:D

第20题:
[判断题]马克思主义从理论到理论,指引着人民改造世界的行动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。
A.三等以上车站
B.派出所所在地车站
C.县、市所在地车站
D.停车站
参考答案:C


第22题: [多项选择]
湿热发黄与寒湿发黄的鉴别点是()。
A. 前者发热,后者不发热
B. 前者黄色鲜明,后者黄色晦暗
C. 前者小便不利,后者小便自利
D. 前者大便硬,后者大便溏
E. 前者口渴,后者口不渴
参考答案:A, B, D, E

第23题: [判断题]
韩国人认为园林设计就是造景。
参考答案:对

第24题: [配伍题]
超声治疗法的禁忌证为( )|超短波疗法的禁忌证为( )
A. 神经痛
B. 小儿骨骺部
C. 冠心病
D. 关节僵直
E. 带有心脏起搏器者
参考答案:B|E

第25题: [单项选择]
患者男性,28岁。近2年来反复水肿,近1月牙龈出血,夜尿增多,口渴气促,昨起排稀水及柏油便,逐渐出现意识障碍。Bp160/110mmHg,Hb60g/L,为尽快明确诊断,首选的检查方法是()
A. 骨髓穿刺涂片
B. 肝功能检查
C. 心功能检查
D. 血肌酐测定
E. 尿沉渣检查
参考答案:D
答案解析:由于患者出现水肿、出血倾向、贫血、高血压等表现,怀疑患者肾功能障碍,需进一步检查血肌酐(反映肾小球滤过功能)以协助诊断。

第26题: [多项选择]
下列有关企业内部控制的表述中,正确的有( )
A. 内部控制是一个过程
B. 内部控制是由企业的董事会和管理层实施的
C. 有效的内部控制可以绝对保证控制目标的实现
D. 内部控制不仅仅是制度和手册,而是渗透到企业活动之中的一系列行为
参考答案:A,D

第27题:
[多选题]洗车机半年检时,要检查各毛刷的( )。
A.旋转轴
B.臂的连接
C.缓冲橡胶件
D.喷淋管路胶管
参考答案:ABCD


第28题: [单项选择]
关节结核首先好发部位是()
A. 踝关节
B. 膝关节
C. 脊柱
D. 肘关节
E. 腕关节
参考答案:C

第29题:
[单选题]根据《测绘管理工作国家秘密范围的规定》,下列测绘成果中,定位绝密级的是( )。
A.国家大地坐标系、地心坐标系之间的相互转换参数
B.重力加密点成果
C.线路长度超过 1000 千米的国家等级水准网成果资料
D.山东省青岛市 GPS C 级网控制点坐标成果
参考答案:A
《测绘管理工作国家秘密范围的规定》附录。

第30题: [单项选择]
某男性锅炉操作工,在一个通风不良环境中,连续工作3~4小时后,突感头痛和头晕。查体:患者面色潮红、口唇呈樱桃红色,并伴有呼吸加快等表现。该患者最可疑的毒物中毒是().
A. 一氧化碳
B. 氰化物
C. 二硫化碳
D. 氮氧化物
E. 硫化氢
参考答案:A

第31题: [单项选择]
摆式加速度计工作的环境温度升高,易导致()。
A. 弹簧的弹性系数变大
B. 加速度计的灵敏度变小
C. 加速度计的测量精度提高
D. 加速度计的灵敏度变大
参考答案:D

第32题: [单项选择]
男性,36岁,间歇性跛行2个月,仍觉左足发凉,怕冷,麻木感。查左足背动脉波动减弱应考虑
A. 血栓闭塞性脉管炎(营养障碍期)
B. 血栓闭塞性脉管炎(局部缺血期)
C. 血栓性静脉炎
D. 深静脉血栓形成
E. 动脉粥样硬化症
参考答案:B

第33题:
[单选题]《安全生产法》“生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和();并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的()、防护措施以及事故应急措施。”
A.安全操作规程;危险因素
B.安全操作规程;有害因素
C.安全管理制度;危险因素
D.安全管理制度;有害凶奈
参考答案:A
生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

第34题:
[单选题]服务价格是指各类( )服务的收费。
A.有偿
B.无偿
C.信息
D.有偿兼无偿
参考答案:A
《价格法》第2条

第35题:
[多选题]动态评价发现异常的设备应根据()和()及时调整检修策略。
A.问题本质
B.问题性质
C.轻微程度
D.严重程度
参考答案:BD


第36题:
[单选题]自助设备保险柜的钥匙和密码应( )。
A.专人管理、专人使用
B.分管分用、严格保密
C.双人分管,平行交接
D.一人保管钥匙、一人管理密码
参考答案:C


第37题: [单项选择]
动脉硬化不包括
A. 大动脉硬化
B. 老年退化性硬化
C. 动脉粥样硬化
D. 动脉中层硬化
E. 小动脉硬化
参考答案:A

第38题: [填空题]
_________________________ (你一给某人发送私人信息) than it appeared on that person’s screen.


参考答案:No sooner had you sent someone a private message
答案解析:本题考查no sooner... than ... 结构。No sooner... than ...,Hardly ...when ...,Scarcely... when...构成的时间状语从句相当

第39题: [单项选择]
()为保险营销计划和保险营销活动奠定了基础。
A. 保险营销计划
B. 保险营销组织
C. 保险营销战略
D. 保险营销支援系统
参考答案:C
答案解析:

保险营销战略是保险营销部门为了实现保险企业占领目标市场、完成预定营销目标,对目标保险市场进行选择、定位,以及制定全面营销规划和行动方案。它是保险营销计划的基础,也为保险营销活动奠定了基础。

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