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[单项选择]测量客户满意的方法不包括( )。
A. 客户满意度调研
B. 失去客户分析
C. 建立监测系统
D. 竞争者分析

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]肘窝、
A.上界为肱骨内、外上髁的连线、
B.下外侧界为旋前圆肌、
C.下内侧界为肱桡肌、
D.顶为皮肤,浅、深筋膜和肱肌腱膜、
E.底为肱二头肌腱
参考答案:A


第2题: [简答题]
简述离心式真空泵的工作原理。
参考答案: 离心式真空泵的工作原理为:工作水从专用水箱经过吸入管进入泵的中心,然后从一个固定喷嘴喷出,进入不停旋转着的工作轮的叶片槽道中。
叶片把水流分成许多断续的小股水柱,这些水柱类似于一些小活塞,将吸气口处汽、气混合物夹带在小活塞之间带入聚水锥筒,然后经扩散管压缩排入水箱。工作水循环使用,空气自水箱析出。

第3题:
[单选题]2、建设性冲突对组织的积极作用错误的是( )
A.促使组织或小组发现存在的问题,采取措施纠正。
B.促进组织内公平竞争,降低工作效率。
C.防止思想僵化,提高组织和小组决策质量。
D.激发组织内的创造力。
参考答案:B


第4题:
[多选题]发电车应配备4L水型灭火器( ),工作间2具,机仓室6具,25kg推车式abc干粉或( )灭火器1具,防毒面具( ),灭火毯两块。
A.4具
B.8具
C.35L水型
D.2具
参考答案:BCD


第5题: [单项选择]
男性,60岁,因煤气中毒1天后入院,深昏迷、休克、尿少,属于()。
A. 轻度中毒
B. 中度中毒
C. 重度中毒
D. 慢性中毒
E. 极度中毒
参考答案:C

第6题:
[多选题] 关于建筑保温,以下说法正确的是:( )
A.设置人员密集场所的建筑,其外墙外保温材料的燃烧性能应为A级
B.住宅建筑采用 与基层墙体、装饰层之间无空腔的建筑外墙外保温系统,建筑高度75m时,保温材料的燃烧性能不应低于B1级
C.住宅建筑采用 与基层墙体、装饰层之间无空腔的建筑外墙外保温系统,建筑高度75m时,保温材料的燃烧性能不应低于B2级
D.建筑高度50m的办公楼,其保温材料的燃烧性能应为A级
参考答案:AB


第7题:
[判断题]在涉及公共安全的重大工程、项目中提供虚假的安全评价、环境影响评价等证明文件,致使公共财产、国家和人民利益遭受特别重大损失的,处五年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]堆焊在多数情况下,具有异种金属焊接的特点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
A.单体酶 B.寡聚酶
C.结合酶 D.多功能酶
E.单纯酶
构成转氨酸辅酶的是
参考答案:B
答案解析:[解释] 遍多酸是构成辅酶A的成分。吡哆醛构成转氨酶辅酶。

第10题: [单项选择]
直径在100~200mm之间的链轮径向允许摆动量为()mm。
A. 0.25
B. 0.5
C. 0.75
D. 1.0
参考答案:B

第11题:
[单选题]1.76 倒入车库项目完成时间不得超过_____min,超过规定时间的,评判为_____。
A.5,不合格
B.3.5,扣10分
C.3.5,不合格
D.8,扣5分
参考答案:C


第12题:
[简答题]何为轨道电路分路不良?
参考答案:
轨道电路反映列车(机车车辆)占用区段是靠机车车辆轮对短路与该线路的两侧钢轨可靠电气连接,可靠短路电气回路来实现的。若钢轨面生锈严重、轨面粘附特殊非金属物质绝缘隔离层等原因,列车(机车车辆) 实际占用该轨道电路区段时不显示红光带、断续显示红光带、占用该轨道电路区段且出清后进路遗留光带(因返岔、压岔、中岔作业不满足解锁条件遗留光带时除外),并经电务测试该轨道电路区段分路残压超标以及电务进行轨道电路测试发现分路残压超标时,称为轨道电路分路不良。


第13题:
[判断题]ZD6型电动转辙机的表示杆动程为86~167mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]下面操作不符合安全用电要求的是()
A.不私自接线,需接线时必须通知动力部相关人员,安装临时线及用电人员均持有电工作业操作证
B.施工需使用配电箱时,须通知动力部人员连接、拆除,不得私自接电,设置防止人员触电的警示标示
C.配电箱应有漏电断路器,且放置要规范,严禁斜放、倒地放置,电线经潮湿地面及道路时应架高
D.临时用电可以变更用电地点和工作内容,任意增加用电负荷
参考答案:D


第15题:
[判断题]2.44 考试员在考试中应当严格执行考试程序,按照考试项目和考试标准评定考试成绩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
按政企客户的需求特征,政企客户细分为行业客户与()。
A. 金卡客户
B. 银卡客户
C. 聚类客户
D. 钻卡客户
参考答案:C

第17题:
[单选题]高压电气设备电压等级为在1000V以上。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第18题: [单项选择]
上尿路结石多数为()
A. 草酸钙结石
B. 磷酸钙结石
C. 尿酸结石
D. 胱氨酸结石
E. 磷酸镁铵结石
参考答案:A
答案解析:上尿路结石好发于青壮年,以草酸钙成分最为多见。目前认为该结石发病率明显增高可能与生活水平提高,营养过剩有关(进食过多的动物蛋白、高热量、高糖和低纤维素)。

第19题:
[判断题]《刑法》规定.消防责任事故罪.是指违反消防管理法规.经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行.造成严重后果的( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]LD1/LD2的比率一般用何种方法测定最为方便()
A. 层析法
B. 电泳法
C. 免疫沉淀法
D. 离心法
E. 酶免法
参考答案:B

第21题:
[单选题]在发动机控制中,能影响被控对象的工作过程,用以改变被控参数大小的因素被称为
A.被控对象
B.控制装置
C.可控变量
D.被控参数
参考答案:C


第22题:
[判断题]为了安全可靠,所有开关均应同时控制相线和零线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]

乘用车在50km/h初速度下急踩制动时,空载检验充分发出的平均减速度应()m/s2


A. ≥6.2
B. ≥6.0
C. ≥5.2
D. ≥5.4
参考答案:A

第24题: [单项选择]
上消化道大出血伴休克时的首要护理措施是()
A. 安定患者情绪
B. 准备急救用品
C. 建立静脉输液途径
D. 迅速配血
E. 按医嘱采取止血措施
参考答案:C

第25题:
[判断题]低压触电时,因触电者的身体是带电的,其鞋的绝缘也可能遭到破坏,救护人不得接触触电者的皮肤,也不能抓他的鞋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]线路设备检查内容及检查周期中规定,对钢轨焊接接头的表面质量及平直度,( )应检查1次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每一年
参考答案:C


第27题:
[判断题]申请冬奥会退税的发票上记载的购买方名称栏次可以填写退税实体的中文名称或英文名称。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《国家税务总局关于发布<北京2022年冬奥会和冬残奥会及其测试赛增值税退税管理办法>的公告》(国家税务总局公告2021年第13号)规定:第八条本办法第六条第一项所称发票,是指增值税专用发票、增值税普通发票和机动车销售统一发票。上述发票包括纸质发票和电子发票。↵  申请冬奥会退税的发票上记载的购买方名称栏次应填写退税实体的中文名称。

第28题: [单项选择]
CRH2A型动车组高压电流互感器:每个基本动力单元为()。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 1个
参考答案:D

第29题: [单项选择]
高压高炉从过剩煤气放散管算起300米以内的厂区净煤气总管的排水器水封的有效高度应不小于()mm。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
参考答案:B

第30题: [单项选择]
临床记录时,常以英文字母的大写形式表示龋损或窝洞的位置,L表示()。
A. 舌面
B. 切缘
C. 面
D. 唇面
E. 腭面
参考答案:A

第31题: [单项选择]
企业在进行经营决策时,根据不同备选方案计算出来的成本差异,称为()。
A. 差量成本
B. 沉没成本
C. 机会成本
D. 边际成本
参考答案:A

第32题:
[多选题]在运营生产中,发生下列情况( )属于B类事故苗头
A.直接经济损失 20 万元以上 30 万元以下
B.正线列车制动系统失灵
C.列车未拿或错拿行车凭证发出列车
D.正线列车挤岔
E.向正线车站占用线、占用区段错发出或错接入列车
参考答案:BCE


第33题:
[单选题]按照(  ),旅游活动的基本类型可划分为国际旅游和国内旅游。
A.旅游的目的
B.旅行距离的长短
C.旅游活动的组织形式
D.旅游活动的地理范围
参考答案:D
依据旅游活动开展所涉及的地理范围,旅游活动的基本类型可划分为国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游等类型。其中,国际旅游和国内旅游是这种分类中的两大基本类型。国际旅游是指某一国家的居民跨越国界,前往其他国家或地区开展的旅游活动;国内旅游是指某一国家的居民离开自己的惯常居住地,前去本国境内其他地方开展的旅游活动。

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