第10题: [单项选择]消费者行为一般分为五个阶段,其第一阶段是( )。 A. 评价待购商品 B. 产生购买动机 C. 形成消费需求 D. 收集商品信息 参考答案:C 答案解析:消费者行为一般分为5个阶段:
(1)生成消费需求。了解需求涉及需求层次理论、深层心理学等。
(2)购买动机。如求美、求新、求廉等。
(3)收集商品信息。如经验、相关团体、传媒广告等。
第18题: [单项选择]患者患细菌感染性疾病,应用常用抗生素治疗无效,其重要原因可能是() A. 患者长期使用某种抗生素 B. 感染的细菌获得了R质粒,产生耐药性 C. 患者使用了大量的某种抗生素 D. 患者使用的是从没用过的抗生素 E. 患者感染的是多种细菌 参考答案:B 答案解析:R质粒携带耐药基因,决定细菌对一种或两种以上抗生素耐药特性,故对使用的抗生素不敏感。