第1题:
[单选题]同一方向的用户引入线最多不超过（ ）条。A.4
B.6
C.8
D.10
参考答案:B
第2题:
[单选题]高压设备验电及装设或拆除接地线时，必须由（ ）操作，值班员监护。A.安全等级不低于四级的人员
B.工长
C.工作领导人
D.助理值班员
参考答案:D
第3题:
[单选题]辅食添加时初期,每次只能加一种,经过( )天,如果婴儿没有出现消化不良或过敏反应,可添加第2种。
A.2~3
B.3~4
C.4~5
D.5~6
参考答案:C
第4题:
[填空题]XIA-下列哪项是个人金融业务智能营销核心思路。( )参考答案:通过大数据挖掘分析得出客户特征,对应提供产品服务
第5题: [单项选择]
喷射混凝土宜采用新生产的（）以上的普通水泥。A. 225号
B. 275号
C. 325号
D. 425号
参考答案:C
第6题:
[单选题]单选题: 《建筑起重机械安全监督管理规定》适用于建筑起重机械的()。A.设计.安装.拆卸.使用及其监督管理
B.设计.安装.拆卸.制造及其监督管理
C.租赁.安装.拆卸.使用及其监督管理
D.设计.安装.拆卸.租赁及其监督管理
参考答案:C
第7题:
[简答题]利用塔筒的自生通风力使空气向[]自然对流，以冷却循环水的冷却塔称为自然通风冷却塔。参考答案:[上]
第8题:
[判断题]判断题(本题1分)为有效规避和缓释业务所涉国别风险,应在合同中减少保护条款。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]关键绩效指标考核将客服中心各项战略目标与业务团队、个人绩效紧密挂钩,并通过运用()等手段,促进绩效提升与改进。
A.定期监测
B.分析
C.考核
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题:
[单选题]三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指：( )A.入厂教育、车间教育和岗位(班组)教育
B.低级、中级、高级教育
C.预备级、普及级、提高级教育
D.都不是
参考答案:A
第11题:
[单选题]线路轨向不良,用10 m弦测量两股钢轨的轨向偏差,当平均值达到( )时,必须设置慢行信号,并采取夯拍道床、填满枕盒道砟和堆高砟肩等措施。
A.6mm
B.10mm
C.12mm
D.15 mm
参考答案:B
第12题: [单项选择]
（）是获取空间信息和时间序列信息的重要技术手段。A. 遥感技术
B. 检测技术
C. 感应技术
D. 监控技术
参考答案:A
第13题:
[多选题]缩短工时定额中的机动时间不可以用缩短（ ）时间得到?A.基本
B.切削
C.辅助
D.准备
E.终结
参考答案:CDE
第14题:
[判断题]银行业金融机构应将不宜流通的人民币交存人民银行,防止将其对外支付。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]VSAT通信频段有C、Ku波段。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题] 利多卡因不宜应用于A.蛛网膜下腔麻醉
B.浸润麻醉
C.表面麻醉
D.传导麻醉
E.硬膜外麻醉
参考答案:A
利多卡因弥散性广,脊神经阻滞范围不易控制
第17题: [单项选择]
我国社会主义医德原则确立的时间是（）。A. 1949年
B. 1956年
C. 1981年
D. 1991年
参考答案:C
第18题: [多项选择]
青少年的需求是复杂多元的，从发展的角度看，属于青少年的发展性需要的是（）。A. 接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色期望
B. 对未来的婚姻和家庭作准备
C. 建立个体的价值体系，符合现实世界的需求
D. 为身体的衰老做准备
E. 追求独立自主，少依附父母及其他人
参考答案:A, B, C, E
答案解析:青少年的特点具有多元性特征，从发展的角度，可以把青少年个体发展性需要作以下概括：(1)接纳自己的身体和容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求独立自主，少
第19题:
[判断题]防护信号未撤除时，可由引导人员确认安全后显示手信号，司机根据手信号的显示要求动车。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
隔离技术中关于口罩的使用下列说法错误的是（）。A. 口罩应罩住口鼻部
B. 8层纱布的口罩几乎可阻挡100%的细菌
C. 3层纱布的口罩只能阻挡70%～80%的细菌
D. 戴上口罩后，口罩不可以悬挂于胸前，不可用污染的手触摸口罩
E. 纱布口罩使用12小时，一次性口罩使用不超过8小时应更换
参考答案:E
第21题:
[单选题]男,90岁，半年前左侧头部被一砖块击伤，当时神志清，左颞部头皮有4cmX2cmXlcm、裂伤，给清创术并用抗生素治疗，但术后伤口化脓，虽取出粉碎骨片，感染伤口一直流脓不愈至今，近2周感到头痛不适，呕吐且嗜睡加重。，由于患者血象正常，为确定并发症脑脓肿的诊断，最合适的检查措施是
A. 脑电图
B. 头颅CT
C. 脑血管造影
D. ICP监测
E. 颅脑超声波检查
参考答案:B
第22题:
[单选题]心绞痛患者长期应用普萘洛尔突然停药可发生：A. 恶心、呕吐
B. 腹泻
C. 过敏反应
D. 心功能不全
E. 心绞痛发作
参考答案:E
长期应用普萘洛尔突然停药可引起反跳现象。
第23题:
[单选题]"( )煤气的爆炸极限为18.2%-83.2%。A.焦炉
B.高炉
C.转炉"
参考答案:C
第24题:
[判断题]危险源的根源是具有能量或产生、释放能量的化学物品A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[判断题]第二种工作票和带电作业工作票应在工作前一日预先交给工作许可人。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]私はいつも弟に難しい漢字を教えてます。でも.弟はなかなか覚えません。A.くれ
B.やり
C.もらい
D.なさい
参考答案:A
答案错误,自行解答
第27题: [多项选择]
下列不属于1957年国家批准的总体规划和部分详细规划的城市有( )。A. 西安
B. 兰州
C. 广州
D. 重庆
E. 抚顺
参考答案:C,E
答案解析:[解析] 根据“一五计划”的要求，全国重点建设项目中的许多项目分布在华北、西北、西南等过去缺乏工业的城市，至1957年国家先后批准了西安、兰州、太原、大同、洛阳、包头、成都、郑州、哈尔滨、吉林、沈阳、
第28题: [单项选择]
患者，女性，40岁，二尖瓣置换术后第5天，生命体征平稳，神志清醒，语词清晰，情绪平稳，应采用的护患关系模式是
A. 纯护理型
B. 指导-合作型
C. 指导-被动型
D. 被动-主动型
E. 自护型
参考答案:B
第29题:
[单选题]智能管户方案为客户提供()产品推荐方案A.统一的
B.几套
C.千人千面
D.。
参考答案:C
第30题: [单项选择]
态度的语言表达是（）。A. 意见
B. 情感
C. 意图
D. 认知
参考答案:A
第31题: [简答题]
简述煤矿地质与煤矿建井、地下开采、露天开采及煤矿测量的关系。参考答案:
煤矿地质资料是煤矿建井、地下采煤、露天采煤的设计依据。煤矿地质工作不仅是新井建设，矿井持续生产、老矿挖潜、以及解决水、火、瓦斯、冒顶等矿井灾害问题的重要手段，同时又是指导煤矿安全正常生产不可缺少的重要依据。没有可靠的地质资料不可能做出正确的矿井设计，没有正确的地质工作就不能正确地进行建井与回采。由此可见，矿井地质工作在煤矿建井、煤矿生产过程中占有重要位置。
煤矿地质工作是为露采、建井、地采服务的，同时又指导建井和采煤。它始终贯穿在露天剥离、建井、开拓、回采，直至矿井报废的全过程。如果掘凿一对竖井，由于地质资料错误致使井筒不能按期移交生产，或达不到设计目的；对地质资料了解不清，直接影响采煤方法的选择和采煤机械化的进行；如果资源储量估算不准确，将影响矿井服务年限和生产的正常接续；如果对水文地质条件、瓦斯的赋存、围岩压力，地质构造，地热等了解不清，将会带来严重的矿井灾害。
煤矿地质与矿山测量必须密切配合，才能很好的为采矿服务。如确定开采范围、测定井口位置，标定钻孔位置，指导巷道掘进方向等必须与煤矿测量共同进行。
第32题: [单项选择]
为了安全，加热炉在点火前要使用（）对炉膛进行吹扫。A. 空气
B. 氧气
C. 氮气
D. 二氧化碳气
参考答案:C
第33题: [单项选择]
下列关于借款合同的必备条款说法中，不正确的是( )。A. 贷款种类按照贷款币种可分为本币贷款和外币贷款
B. 贷款发放中借款合同条款的审查应着重于合同核心部分即合同必备条款的审查
C. 借款使用的范围和内容规定了贷款的使用方向，借款人有义务按照约定的贷款用途使用贷款，不得挪用
D. 借款金额指银行向借款人提供的贷款本金的数额，是贷款合同的必备条款，否则合同不能成立
参考答案:A
答案解析:[解析] 贷款种类按照贷款币种可分为人民币贷款和外币贷款。
第34题: [单项选择]
下列哪项是供液消防车出液量不足的原因（）A. 叶轮流道与吸入管被堵塞
B. 轴承磨损严重
C. 进口管路内有杂物
D. 叶轮或叶轮密封磨损严重
参考答案:A
第35题:
[填空题]四显示自动闭塞区段连续式机车信号显示一个双半黄色闪光——要求列车限速运行，表示列车接近的地面信号机开放经18号及以上道岔侧向位置的进路，且次一架信号机开通<--NRC-->进路或开放经18号及以上道岔<--NRC-->位置的进路。
参考答案:直向，侧向
作业
第36题:
[判断题]分动外锁闭道岔铺设后应指定加锁、紧固位置并作好标记。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题]( )铝合金可分为形变铝合金和铸造铝合金两类。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[判断题]自动采到达点的时机是 列车红光带完全进入股道加（ 1 ）分钟时间为列车停稳时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
