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[简答题]用户投诉营业厅服务态度问题,请填写工单类别。

参考答案:移动业务→服务触点→自有营业厅→全局流转→售后服务→服务态度→全局流转

热门试题:

第1题:[判断题]迎送队旗时,掌旗员、护旗员行进、转弯、步法变换和停止的口令由指挥员下达。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]调查对第二还款来源的分析, 下列说法错误的是( )。
A.采用信用贷款方式的, 重点说明采用此方式的理由
B.采用保证方式的, 重点分析保证人的保证资格、 资信状况、 代偿能力及对其他企业现有的有效担保情况
C.采用抵( 质) 押方式的, 重点分析押品的物类、 权属、 价值、 流动性( 变现能力)、 可控性、 抵( 质) 押率
D.可不对客户在他行用信的担保情况进行比较分析
参考答案:D


第3题:
[多选题]属于核相工作时应采取的安全措施有()
A.核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。
B.高压侧核相使用相应电压等级的核相器,并逐相进行
C.观测数据时,应注意保持头部与高压带电部分的安全距离
D.二次侧核相时,应防止二次侧短路或接地
参考答案:ABD


第4题: [名词解释]
通球扫线
参考答案: 用具有一定压力的水或空气推动清管球以清除管内杂物。

第5题:
[单选题]发热时体温上升期的表现不包括
A.皮肤苍白
B.出汗多,皮肤潮湿
C.肌肉酸痛
D.畏寒或寒战
E.疲乏无力
参考答案:B
临床上出汗多,皮肤潮湿多见于体温下降期。

第6题:
[单选题]下列有关医际关系与医患关系的表述错误的是
A.医际关系的恶化在一定程度上将对医患关系产生不良影响
B.医患关系的恶化在一定程度上将对医际关系产生不良影响
C.处理医际关系与处理医患关系依据的伦理原则是相同的
D.医际关系与医患关系既互相独立又互相关联
E.良好的医际关系有助于形成良好的医患关系
参考答案:C
处理医际关系与处理医患关系依据的伦理原则是不同的。

第7题:
[单选题]果树根结线虫雌虫的形态为( )。
A.梨形
B.三角形
C.蠕虫形
D.椭圆形
参考答案:A


第8题: [单项选择]
强心苷减慢房颤患者的心室率原因是()
A. 降低心房肌自律性
B. 降低心室肌自律性
C. 改善心肌缺血状态
D. 减少房室结中的隐匿性传导
E. 增加房室结中的隐匿性传导
参考答案:E

第9题: [多项选择]
一视同仁,不卑不亢的具体要求是( )。
A. 学习先进,不盲目崇洋
B. 诚实守信,知错就改
C. 热爱祖国,不妄自尊大
D. 进取好学,不故步自封
E. 谦虚谨慎,不妄自菲薄
参考答案:A,C,E

第10题:
[多选题]根据《公安机关督察条例》的规定,督察机构在督察工作中发现公安机关的人民警察违法违纪的,可以作出的决定。
A.停止执行职务
B.采取禁闭措施
C.给予行政处分
D.降低或取消警衔
参考答案:AB


第11题: [单项选择]

男,22岁,汽车挤压下腹部后2小时,因下腹部疼痛,有尿意,不能排尿就诊。查体:血压115/70mmHg,心率78次/分。X线片显示耻骨支骨折,导尿管不能插入膀胱。

以下检查中最有价值的体检是( )
A. 肛门指诊检查前列腺
B. 下肢轴心叩击痛
C. 下腹压痛反跳痛
D. 肠鸣音听诊
E. 骨盆分离挤压试验
参考答案:A

第12题: [单项选择]
以下属于第二批网络写手代表作品的是()
A. 《第一次的亲密接触》
B. 《悟空传》
C. 《诛仙》
D. 《鬼吹灯》
参考答案:B

第13题:
[单选题]下列关于留样间说法不正确的是( )。
A.留样间要通风.避光.防火.防爆.专用
B.样品不需分类.分品种摆放
C.要保持留样间清洁卫生
D.样品超过保存期后,按“三废”管理制度进行处理
参考答案:B


第14题: [多项选择]
根据《中国绿色饭店(国家标准)》,绿色饭店必须具有( )等基本特征。
A. 安全 
B. 健康 
C. 环保 
D. 时尚 
E. 节约
参考答案:A, B, D, E

第15题:
[不定项选择题]城市污水处理厂污泥稳定过程有()。 A.厌氧消化 B.好氧消化C.化学稳定和混合 D.污泥浓缩
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ABC


第16题:
[判断题] 带电作业或与邻近带电设备距离小于设备不停电的安全距离规定的工作,应填用带电作业工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
评标委员会成员名单在中标结果确定前应当( )。
A. 公开
B. 公示
C. 保密
D. 保留
参考答案:C

第18题:
[单选题]________是公安工作最大的政治优势,是公安队伍不断发展壮大的源泉,是做好公安工作的根本保证。
A.人民群众的批评
B.人民群众的监督
参考答案:A
答案错误,自行解答

第19题: [简答题]
简述团咨的目标的层次。
参考答案: ①一般目标:指通过各种团体活动的形式,促使参加者获得生长发展的机会,加强他们的兴趣与经验,培养他们对社会的习惯态度和责任,更好的适应社会。
②特殊目标:指每一个团体咨询针对成员的类型所要达到的专门目标。
③过程目标:是指整个团体咨询的特殊目标是通过几个分目标达成的,不同阶段目标有别。

第20题:
[判断题]违反规定设定、发放薪酬或者津贴、补贴、奖金,情节严重的,予以降级或者撤职( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]勘验火灾现场应当遵循火灾现场勘验规则,采取现场( )等方法记录现场情况。
A.照相或者录像.录音
B.制作现场勘验笔录
C.绘制现场图
D.进行现场实验
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]数目最多,力量最强大的纤维,起悬吊牙齿的作用的是
A.牙槽嵴组
B.水平组
C.斜行组
D.根间组
E.根尖组
参考答案:C
牙槽嵴组:纤维起于牙槽嵴顶,呈放射状向牙冠方向走行,止于釉牙骨质界的下方牙骨质。主要分布在牙的唇(颊)、舌(腭)侧,在邻面无此纤维。其功能是将牙向牙槽窝内牵引,对抗侧方力,保持牙直立。水平组:在牙槽嵴纤维的根方,呈水平方向分布,与牙弓的耠平面大致平行。一端埋入牙骨质,另一端埋入牙槽骨中,是维持牙直立的主要力量,并与牙槽嵴纤维共同对抗侧方力,防止牙侧方移动。斜行组:是牙周膜中数量最多、力量最强的一组纤维。除牙颈部和根尖区外,都是斜纤维分布的区域。纤维方向向根方倾斜约45°,埋人牙槽骨的一端近牙颈部,附着牙骨质一端近根尖部,将牙悬吊在牙槽窝内。这种结构可将牙承受的咀嚼压力转变为牵引力,均勻地分散到牙槽骨上。在水平切面上,斜纤维的排列呈交织状,而不是直的放射状,这可限制牙的转动。根尖组:起于根尖区牙骨质,呈放射状止于根尖周围的牙槽骨,具有固定牙根尖的作用,保护进出根尖孔的血管和神经。根间组:只存在于多根牙,起自根分叉处的牙根间骨隔顶,止于根分叉区牙骨质,有防止牙根向冠方移动的作用

第23题: [单项选择]
用户存储器通常分为()部分。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:B

第24题:
[单选题]西魏的()是我国历史上第一次以“式”为形式的法规汇编。 A.《大统式》 B.《封诊式》 C《户调式》 D.《章程品式》
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
【详解】 式是公文程式,西魏编有《大统式》,创造了“式”这一新的法律形式。选项B不正 确,《封诊式》是秦朝关于司法机关审理案件的原因、治狱程式、调査勘验等方面的 法律规定,同时,也包括一些具体的案例,并非法规汇编形式。选项C不正确,《户调式》是西晋的基本经济和财政制度,是西晋灭吴后统一中国的当年颁行的。选项D 不正确,不符合历史事实。

第25题: [判断题]
高电阻接地故障不可采用冲闪法进行测寻。
参考答案:错

第26题: [多项选择]
下列关于材料经常储备中的相关变量说法正确的是()。
A. 每次进货后的储备量叫最高储备量
B. 每次进货前夕的储备量叫最低储备量
C. 两次进货的时间间隔叫供应间隔期
D. 最高储备量和经常储备量的算术平均值叫平均储备量
参考答案:A,B,C

第27题: [多项选择]
对从保税物流园区外运入园区的______,海关签发出口货物报关单退税证明联。
A. 供区内行政管理机构使用的管理设备
B. 供区内企业开展业务的国产货物
C. 供区内企业使用的办公用品
D. 原进口货物
参考答案:A,B

第28题:
[单选题]驾驶机动车在冰雪道路行驶时,最高度不能超过多少?( )
A.50公里/小时
B.40公里/小时
C.判断0公里/小时
D.多选0公里/小时
参考答案:C


第29题: [单项选择]
零件加工时选择的定位粗基准可以使用()。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次及以上
参考答案:A

第30题:
[单选题]“文景之治”出现在哪个朝代?( )
A.周
B.汉
C.唐
D.宋
参考答案:B
西汉文帝、景帝时期出现的政治安定、社会经济得到显著发展的局面,历来被视为封建社会的“盛世”,史称“文景之治”。这一时期人民的生活水平得到了很大程度的提升,同时汉王朝的物质基础大大增强,是中国皇权专制社会的第一个盛世。“文景之治”也为后来汉武帝征伐匈奴奠定了坚实的物质基础。故本题正确答案为B。

第31题: [单项选择]
托运单一般由()填写。
A. 承运人
B. 托运人
C. 保险公司
D. 工商管理人员
参考答案:B

第32题:
[判断题]配载员要使飞机重心在起飞、着陆和无燃油等情况下符合要求,保持良好的平衡状态,保证飞行安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]1189. 1189.严禁作业人员跳车、钻车、扒车和由车底下、车钩上传递()。
A.机械机具
B.工具材料
C.防护用品
D.大型工具
参考答案:B


第34题:
[单选题]用管子滚动搬运物体,手动调节管子时,应注意防止( )。
A.物体滚落
B.压伤手指
C.倾斜滑脱
D.重物下滑
参考答案:B


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