第16题: [单项选择]为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善()。 A. 以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B. 客户开发责任追究制度 C. 客户纠纷处理机制 D. 客户财产安全责任追究制度 参考答案:C 答案解析:根据《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》第八条规定,会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。
第35题: [单项选择]兽药产品的内包装标签必须注明的事项不包括() A. 兽药名称 B. 生产批号 C. 有效期 D. 主要成分 E. 生产日期 参考答案:D 答案解析:兽药内包装标签应注明的事项内包装标签必须注明兽用标识、兽药名称、适应证(或功能与主治)、含量/包装规格、批准文号或《进口兽药登记许可证》证号、生产日期、生产批号、有效期、生产企业信息等内容。安瓿、西林