第1题: [多项选择]
关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是（）。A. 遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口。提高服务效率，满足客户需求。
B. 大堂经理要积极做好客户疏导工作。主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作。
C. 对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压。
D. 采取多种方式缓解客户焦躁情绪。
E. 拨打110报警电话，请求公安部门协助。
参考答案:A, B, C, D
第2题:
[多选题]外部环境的主要分析方法包括_______A. 环境调查法
B. 环境预测法
C. 经营环境等级评分法
D. 国别冷热比较法
参考答案:AB
第3题: [单项选择]
升药的功效是A. 杀虫止痒
B. 拔毒去腐
C. 敛疮生肌
D. 蚀疮去腐
E. 消肿散结
参考答案:B
第4题: [单项选择]
按照《上市公司证券发行管理办法》的有关规定，上市公司申请发行新股，其财务状况良好，最近3年以现金或股票方式累计分配的利润不少于( )。
A. 最近3年实现的年均可分配利润的20%
B. 最近3年实现的年均可分配利润的30%
C. 最近5年实现的年均可分配利润的20%
D. 最近5年实现的年均可分配利润的30%
参考答案:A
答案解析:[解析] 按照《上市公司证券发行管理办法》的有关规定，上市公司申请发行新股，其财务状况良好，最近3年以现金或股票方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的20%。
第5题:
[判断题] ( ) 201.8.年1.月31.日起实施的《上海轨道交通检修施工管理规定》中规定,车场管辖区域出入场线的施工不属于运营调度员管辖范围,无需征得运营调度员许可即可实施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[简答题]Klinux系统中，用[[df -k]]查看计费话单所在文件系统大小和状态参考答案:1
第7题:
[单选题]造成对流段干锅的原因是（ ）。A.给水预热器短路
B.燃烧不好
C.给水温度高
D.水压低
参考答案:A
第8题: [单项选择]
Passage One Questions 26 to 29 are based on the passage you have just heard.A. In the Southern Hemisphere.
B. In the Northern Hemisphere.
C. On their route of migration.
D. On an island named Olango.
参考答案:B
答案解析:[解析] 26-29
There are 77 different species of birds that migrate between the north and the sou
第9题:
[单选题]起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有（ ）约束力。A.相同
B.同等
C.等价
D.平等
参考答案:B
第10题:
[单选题]英国人喜欢甜味牛奶红茶或柠檬红茶,茶艺师在提供服务时应根据茶艺服务规程适当添加( )。 A.蜂蜜
B.白糖
C.果汁
D.甜酒
参考答案:B
第11题:
[单选题]在已停电的断路器和隔离开关上的操作把手上挂()标示牌,防止运行人员误合断路器和隔离开关。A.禁止合闸,有人工作;
B.在此工作;
C.止步,高压危险
参考答案:A
第12题:
[单选题]与慢性胃炎的发生有密切关系的细菌是A.大肠埃希菌
B.沙门菌
C.嗜盐杆菌
D.幽门螺杆菌
E.粪链球菌
参考答案:D
第13题:
[单选题]在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子系法应为（ ）。A.A、两粒都系
B.B、系上面第一粒
C.C、系下面一粒
D.D、全部敞开
参考答案:B
第14题: [单项选择]
根据《麻醉药品和精神药品管理条例》，麻醉药品和精神药品的标签应当（）A. 印有国务院药品监督管理部门规定的标志
B. 印有省、市、自治区药品监督管理部门规定的标志
C. 印有国务院卫生行政部门规定的标志
D. 印有省、市、自治区卫生行政部门规定的标志
E. 印有药品生产企业规定的标志
参考答案:A
第15题: [单项选择]
钩藤药材的钩枝密被褐色长柔毛，钩的末端膨大成小球的原植物是（）A. 华钩藤
B. 毛钩藤
C. 钩藤
D. 大叶钩藤
E. 无柄果钩藤
参考答案:D
第16题: [多项选择]
纳税人销售或进口（）。可按13%的低税率计征增值税。A. 金属矿采选产品
B. 古旧图书
C. 食用植物油
D. 民用电
参考答案:A, C
第17题:
[单选题]二级动火时，（）应指定人员，并和消防（专职）人员或指定的义务消防员始终在现场监护。A.各级审批人
B.供电公司负责人
C.工区
D.供电公司安监部门
参考答案:C
第18题: [单项选择]
速发型MODS是指（）A. 原发急症发病24小时内多器官功能衰竭致死
B. 原发急症发病24小时后2个或2个以上器官或系统同时功能障碍
C. 原发急症发病48小时后突发2个或2个以上器官功能障碍
D. 原发急症发病一个器官或系统功能障碍，经一段稳定期后更多器官或系统功能障碍
E. 原发急症发病48小时后一个器官功能障碍，长期治疗不能稳定
参考答案:B
第19题: [单项选择]
属于癌变过程终末阶段是（）A. 细胞分裂增殖
B. 细胞的克隆选择和扩展
C. 细胞暴露在复杂的致癌环境因素中
D. 侵袭性肿块形成
E. 一系列基因突变事件
参考答案:D
答案解析:细胞癌变是一个多阶段的变化过程，这个过程以一系列基因突变事件为启动阶段，然后细胞进行克隆选择和扩展，在促癌因素的作用下形成界限明显的癌前病变，此阶段为促进阶段。癌前病变进一步发展，形成具有高度侵袭性的
第20题:
[单选题]对出现安全隐患的充电设备，应及时将检测数据报送至（），并办理充电设备停运手续。A.A-省公司
B.B-运维班组
C.C-电动汽车公司
D.D.地市公司
参考答案:D
第21题: [单项选择]
甲企业上年的可持续增长率为10%，每股股利为2元，若预计今年保持上年的经营效率和财务政策，则今年每股股利为( )元。
A. 2.2
B. 2
C. 0.2
D. 5
参考答案:A
答案解析:[解析] 由于今年处于可持续增长状态，所以，今年每股股利增长率=上年的可持续增长率=10%，今年每股股利=2×(1+10%)=2.2(元)。
第22题:
[单选题]许多动物定时长途迁徙的原因不包括( )。A.繁衍后代的需要
B.获取食物的需要
C.追求适合生存和生长的温度
D.通过长途艰苦迁徙，淘汰同类中的弱者，优化种群
参考答案:D
D项，动物迁徙是指动物由于繁殖、觅食、气候变化等原因而进行一定距离的迁移。它们没有通过长途艰苦迁徙，淘汰同类中的弱者，优化种群的自觉意识。
第23题:
[判断题]个人凭身份证可购买剧毒化学品和易制爆危险化学品。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
患者男性，64岁，有乙型病毒性肝炎史30年，15年前诊断为肝硬化。近年来明显乏力、消瘦。昨天突然剧烈腹痛、腹胀。脉搏120/min。血压90/40mmHg。腹腔穿刺抽出血性腹水。最可能是
A. 结核性腹膜炎
B. 门静脉血栓形成
C. 并发肝癌破裂
D. 腹腔转移癌
E. 原发性腹膜炎
参考答案:C
第25题: [单项选择]
车站广播控制盘不可以（）操作。A. 控制中心控制操作
B. 快捷键操作
C. 数字键指令操作
D. 应急键操作
参考答案:A
第26题:
[单选题]五四运动是科学和民主的共同旗帜下兴起的中国自由主义和社会主义思潮，虽然最后_____，但这并不妨碍它们对儒学形成共同的批判性立场，它们对儒学的现代命运的看法____：儒学作为一个旧时代和旧制度的思想遗产，在中国现代国家的进程中只能被抛弃或被根本改造。
依次填入横线处最恰当的一项是（ ）。
A.南辕北辙 相差无几
B.风格迥异 殊途同归
C.分道扬镳 大同小异
D.各自为政 迥然不同
参考答案:C
从语境“共同旗帜下”“虽然最后”可知这两种思潮原本方向一致，但后期发生了改变，能表达此意的是“分道扬镳”和“各自为政”，第二空的语境可知他们对儒家的现代命运看法是类似的，故“大同小异”更合适。
第27题:
[判断题]( )车站应对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]
下列各项中，属于会计政策变更的事项有( )。A. 变更无形资产的摊销年限
B. 将存货的汁价方法由加权平均法改为先进先出法
C. 投资性房地产由成本模式改为公允价值计量模式
D. 将建造合同收人确认由完成合同法改为完工百分比法
E. 按照规定，固定资产由不计提折旧改为计提折旧
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 选项A为会计估计变更。
第29题: [单项选择]
类风湿关节炎活动期的标志是（）A. 自发痛
B. 梭状指
C. 晨僵
D. 压痛
E. 畸形
参考答案:C
第30题:
[单选题]根据《治安管理处罚法》的规定,下列关于传唤的说法错误的是( )。A.传唤证由公安机关办案部门负责人审批
B.口头传唤不必出示传唤证
C.口头传唤后应当补办传唤证
D.口头传唤应当在询问笔录中注明
参考答案:C
《治安管理处罚法》第82条规定:需要传唤违反治安管理行为人接受调查的,经公安机关办案部门负责人批准,使用传唤证传唤。对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明。公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人,可以强制传唤。
第31题:
[判断题]互联网技术的使用使公司更容易维持竞争优势。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]园所可以通过（ ）解答家长在育儿过程中的疑问和难题。A.咨询活动
B.家长委员会
C.家长学校
D.电话联系
参考答案:C
家长学校旨在解答家长在育儿过程中的疑问和难题。
第33题:
[单选题]《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号）中要求：银行业金融机构一次性发现假人民币面额（），应当立即通报公安机关。
A.200元（含）以上的；
B.400元（含）以上的；
C.500元（含）以上的；
D.1000元（含）以上的。
参考答案:C
第34题: [填空题]
转鼓强度是评价烧结矿（）性能的一项重要指标。参考答案:物理
第35题:
[判断题]线性电路中电压、电流、功率都可用叠加法计算。A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[单选题]下列关于6号线站台门（屏蔽门）说法正确的是（ ）。A.6号线岛式站台、侧式站台车站，站台门（屏蔽门）故障均只对本侧信号开放有影响。
B.6号线岛式站台车站，站台门（屏蔽门）故障只对两侧信号开放有影响。
C.6号线侧式站台车站，站台门（屏蔽门）故障对两侧信号开放有影响。
D.所有答案均不正确
参考答案:A
第37题: [单项选择]
请问杜比数字影院服务器与数字放映机之间的网线的作用是（）A. 传输控制信号
B. 传输加解密和字幕信息
C. 传输图像画面
D. 音频信号
参考答案:B
第38题: [单项选择]
APU转速指示在正常情况下以绿色显示，超速时显示为（）A. 琥珀色；
B. 白色；
C. 白色或琥珀色。
参考答案:C
第39题:
[判断题]减速信号：看见列车头部灯开始显示，应待列车头部越过信号显示地点后方可收回，显示地点为：尾端墙。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
