第1题:
[判断题]作为一名高级话务员，只需要掌握客户关系管理有关知识、疑难投诉处理技巧、营销知识和现场管理与指导相关技能、服务技能。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14页第25行；作为一名高级话务员，需要掌握客户关系管理有关知识、疑难投诉处理技巧、营销理论知识、营销方法、服务质量提升策略、现场管理与指导相关知识。
第2题: [判断题]
化学成因的沉积构造、除了鸟眼构造、晶痕构造和部分结核以外，主要是原生的。参考答案:错
第3题:
[单选题]诱发呼吸衰竭的常见因素是A.呼吸道感染
B.过敏因素
C.吸烟
D.精神因素
E.过度劳累
参考答案:A
第4题:
[单选题] 下列情形中,不属于治安管理处罚公开原则范畴的是()A. 处罚依据公开
B. 执法人员身份公开
C. 处罚决定公开
D. 被处罚人个人隐私公开
参考答案:D
第5题: [单项选择]
会计电算化是( )发展到一定阶段的产物。A. 信息技术
B. 计算机技术
C. 传统会计
D. 会计理论
参考答案:C
第6题: [单项选择]
治疗小儿脾虚食积首选（）A. 消乳丸
B. 保和丸
C. 健脾丸
D. 异功散
E. 不换金正气散
参考答案:C
第7题:
[多选题]以下能实现自动调节的有( )。A.107胶蒸汽总管压力
B.107胶薄膜蒸发器电流
C.脱低分子器下部夹套蒸汽压力
D.脱低分子器上部夹套蒸汽压力
E.110胶3#线脱水受器压力控制
F.110胶出胶速度
参考答案:ADE
第8题:
[多选题]ONU的数据配置地址是192.168.1.1，在电脑上配置ONU之前，需要做（ ）。A.A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口
B.B、配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0
C.C、打开网页输入：http://192.168.1.5
D.D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码
参考答案:ABD
第9题: [简答题]
小强家里最近人人都感到肠胃不适，大家都在寻找原因，突然小强看见奶奶蒸完馒头将蒸锅水灌入热水瓶中，于是就说“我找到原因了”你知道是为什么？
参考答案:
水不断地蒸发，溶解在水里的盐类就不断被浓缩，水的硬度越来愈大。水里过多的硝酸盐吃进去会被还原成亚硝酸盐，破坏血液的输氧功能，甚至还会生成亚硝酸胺致癌物质，故蒸锅水不能当饮用水喝。
第10题:
[单选题]距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分( )m范围以内具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统。
A.5
B.10
C.15
参考答案:A
第11题:
[简答题]简述火灾事故延伸调查的几方面责任？参考答案:答：1、使用管理责任；2、工程建设责任；3、消防中介服务责任；4、消防产品责任；5、消防救援机构及政府部门监管责任。
第12题: [单项选择]
对冒充专利行为，（）有权责令其改正并予公告。A. 管理专利工作的部门
B. 人民法院
C. 工商行政管理部门
参考答案:A
第13题:
[单选题]处理注水井采油树大法兰钢圈刺漏时，应关( )阀门，对油管放空，直接卸井口进行更换。A.A、测试
B.B、总
C.C、生产
D.D、套管
参考答案:C
第14题: [简答题]
腔隙性梗死最常见的四种临床类型及其表现是什么?参考答案:
腔隙性梗死临床特点是症状较轻、体征单一、预后较好；无头痛、颅内压增高和意识障碍等。临床主要有四种经典的腔隙综合征：
(1)纯运动性轻偏瘫：常见，通常为对侧内囊后肢或脑桥病变。表现面部及上下肢大体，相同呈度的轻偏瘫，多在2周内开始恢复。
(2)纯感觉性卒中：较常见，特点是偏身感觉缺失，可伴感觉异常，是对侧丘脑腹后核、放射冠后部及延髓背外侧病灶所致。
(3)共济失调性轻偏瘫：病变对侧轻偏瘫伴小脑性共济失调，偏瘫以下肢重.上肢轻，面部最轻；指鼻试验、跟膝胫试验阳性。通常由对侧脑桥基底部上1/3与下2/3交界处、内囊后肢及偏上处(影响颞、枕桥束及锥体束)和放射冠及半卵圆中心(影响皮质脑桥束和部分锥体束)病变所致。
(4)构音障碍-手笨拙综合征：起病突然，症状迅速达高峰，表现构音障碍、吞咽困难、病变对侧中枢性面舌瘫、面瘫侧手无力和精细动作笨拙，书写易发现。指鼻试验不准，轻度平衡障碍。病变在脑桥基底部上1/3与下2/3交界处，为基底动脉旁中线支闭塞；亦见于内囊膝部病变。
第15题:
[单选题]患者，男性，64岁。散步时突然头痛、眩晕，伴呕吐、步态不稳。查体：血压180/105mmHg，心率62次/分，双眼向右眼震，右侧指鼻欠稳准，右侧巴宾斯基征阳性。
患者最可能患有的疾病是
A.脑桥出血
B.蛛网膜下腔出血
C.小脑出血
D.大脑中动脉出血
E.脑血栓形成
参考答案:C
1.小脑出血较少见，表现为不能站立、步态不稳、共济失调、构音障碍等。
2.CT能做出早期诊断及鉴别诊断，并能直接显示病变部位、范围和出血数量，作为急性脑血管病的首选检查项目。
第16题:
[单选题]呼号的节奏共有( )种。A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:B
第17题:
[单选题]检修发电机、同期调相机和高压电动机应填用变电站（发电厂）第一种工作票。A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第18题: [单项选择]
按照《招标投标法》的规定，招标人是( )的法人或者其他组织。A. 响应招标、进行招标
B. 提出招标项目、进行招标
C. 响应招标、制定招标文件
D. 提出招标项目、选择投标文件
参考答案:B
第19题: [单项选择]
患者，男，62岁。有无痛性血尿；X线平片可见肾轮廓局限性外凸；尿路造影见肾盏拉长、狭窄和受压变形，下组肾盏边缘不规则，并有不规则充盈缺损出现。该患者进一步检查首选（）
A. B型超声
B. 逆行性输尿管造影
C. 肾图
D. 肾穿刺活检
E. CT
参考答案:E
第20题: [简答题]
简述保函。参考答案:
保函又称保证书，是指银行、保险公司、担保公司或个人应申请人的请求，向第三方开立的一种书面信用担保凭证。关于保函的法律效力，海牙规则和维斯比规则都没有作出规定，考虑到保函在海运业务中的实际意义和保护无辜的第三方的需要，汉堡规则第一次就保函的效力问题作出了明确的规定，保函是承运人与托运人之间的协议，不得对抗第三方，承运人与托运人之间的保函，只是在无欺骗第三方意图时才有效；如发现有意欺骗第三方，则承运人在赔偿第三方时不得享受责任限制，且保函也无效。
①保函是独立于委托人与担保人之间的反担保或委托人与受益人之间的合同或投标条件之外的。
②保函是依据其规定的条件生效的，由担保人以保函中规定的任何单据为基础做出决定的。
③保函是不可撤销的。
第21题: [单项选择]
(9～lO题共用题干)
一名40岁男性，因创伤致心跳呼吸停止，经复苏后恢复，继而出现体温升高、抽搐、惊厥。患者可能并发
A. 肺水肿
B. 心力衰竭
C. 肾衰竭
D. 脑水肿
E. 脑死亡
参考答案:D
第22题:
[单选题]半自动闭塞或自动站间闭塞区段出站色灯信号机显示( )——不准列车越过该信号机。A.一个黄色灯光
B.两个黄色灯光
C.一个绿色灯光
D.一个红色灯光
参考答案:D
第23题: [判断题]
在刑事诉讼中，公安机关只对刑事案件的侦查、逮捕予以负责。（）参考答案:错
第24题: [单项选择]
腮腺炎的超声特征是A. 弥漫性增大
B. 急性期呈低回声区
C. 慢性期呈强回声区
D. 腮腺血流信号增多
E. 以上都是
参考答案:E
第25题:
[单选题]高层垂直供水或大面积灾害事故现场,应在地面适当位置设置( ),便于泄压和转移供水阵地。
A.两道分水器
B. 多道水带
C. 多台增压器
D. 分水增压装置
参考答案:A
第26题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. His present whereabouts is unknown.
B. He’s out of the town.
C. He is somewhere in Bristol.
D. Nobody knows.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
M: Mr Johnson’s son has been arrested. Is there any way of getting his father’s whereabouts
第27题: [多项选择]
在黏土心墙施工中，可采用______等施工方法。A. 先土后砂平起施工
B. 先砂后土平起施工
C. 先修墙再填筑
D. 土砂平起
E. 先填筑再修墙
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 黏土心墙施工，应采用土砂平起法施工。土砂平起法包括先土后砂平起施工、先砂后土平起施工两种。
第28题:
[单选题]下列不属于军事训练基本原则的是（）。A.集约高效、保证质量
B.精细管理、创新驱动
C.科学练兵、打牢基础
D.严格管理、严格要求
参考答案:D
第29题:
[单选题]一台配电变压器的型号为 S9—630/10,该变压器的额定容量为( )。A.630MVA
B.630kVA
C.630VA
D.630kW
参考答案:B
第30题: [填空题]
在使用隔膜泵时，应注意调整乳化液的多少和液压油的（）压力，否则很容易将隔膜片击穿。参考答案:工作
第31题:
[单选题]中共党员如果没有正当理由,连续( )不参加党的组织生活,或不缴纳党费,或不做党所分配的工作,就被认为是自行脱党。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
参考答案:B
第32题:
[判断题]第三方物流成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用和运输费用。总的物流成本降低。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]
关于妊娠滋养细胞肿瘤，下列叙述正确的是（）A. 侵蚀性葡萄胎可发生在流产后
B. 绝经后不再发生绒毛膜癌
C. 前次妊娠为异位妊娠不发生绒毛膜癌
D. 绒毛膜癌最早出现的是脑转移
E. 绒毛膜癌可发生在葡萄胎之后
参考答案:E
答案解析:侵蚀性葡萄胎仅能发生于葡萄胎之后；前次妊娠为异位妊娠，可发生绒毛膜癌；绒毛膜癌最早出现肺转移；绝经后也能发生绒毛膜癌，因滋养细胞隐伏在非增殖状态多年，以后因某种因素刺激变为活跃。
第34题: [单项选择]
需要层次理论是由（）提出的。A. 马斯洛
B. 贝弗里奇
C. 马克思
D. 马歇尔
参考答案:A
第35题:
[单选题] 电气试验,非金属外壳的仪器,应与设备绝缘,金属外壳的仪器和变压器外壳应接地。A.正确
B.错误
参考答案:B
