第1题: [简答题]
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
参考答案:
客服代表应将情况告知当班班长，由当班班长联系专家区公话13574117675，向专家区班长说明情况后，再由专家区班长安排专家区人员处理。
第2题: [单项选择]
The possible mason for hundreds of airport employees being arrested might be one of the following except ______.
A. using false ID
B. helping others in smuggling
C. being in the US illegally
D. denying or not mentioning past crimes
参考答案:B
答案解析:参看原文Hundreds of employees with access to high-security areas at 15 U．S．airports have been arrested o
第3题:
[单选题]在校运动会的跳高、跳远、铅球和长跑4个项目中，一班派3名男生小强、小杰、小华和3名女生小丹、小颖、小玉参加。运动会规定：每个项目必须男女生同时参加或同时不参加；每人只能参加一个项目。
如果小强参加的是跳高或者跳远，小华参加的是铅球，小丹参加的是长跑，则以下一定为真的是（）。
A.小杰参加的是长跑
B.小强参加的是跳高
C.小颖参加的是跳远
D.小强参加的是跳远
参考答案:A
根据题干要求，每个项目必须男女生同时参加或同时不参加。小丹参加长跑了，所以还需男生参加长跑。又因为每人只能参加一个项目，因此这个男生不能是小强，因为小强参加的是跳高或跳远；也不能是小华，因为小华参加的是铅球。所以，只能是小杰。故本题选A。
第4题:[判断题]大跨径现浇砼拱桥,应沿拱跨方向分段浇筑,分段位置应以能使拱架
受力对称,均匀和变形小为原则。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题][单选题]与地铁相比具有站距长、旅速高、运能大,以及投资省、造价低等优点的城市轨道交通种类是?()
A.有轨电车
B.市郊铁路
C.地下铁道
D.轻轨交通
参考答案:B
第6题:
[单选题]根据《现场作业视频拍摄及视频监控指南（生产运监〔2021〕2号）》各级运监人员发现已确认的现场作业人员违章行为，应及时收集现场违章人员信息，并在（ ）个工作日内将违章信息录入安全监督管理平台。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B
第7题:
[单选题]在分布式电源并网点和公共连接点之间的作业，必要时应组织（ ）。A.会议讨论
B.作业分析
C.方案审核
D.现场勘察
E.略
F.略
参考答案:D
第8题: [单项选择]
患者男性，56岁，因急性根尖脓肿致左下颌骨急性中央性颌骨骨髓炎。查：左下后牙Ⅲ度松动，牙周溢脓，其治疗方案中不正确的是（）
A. 及早拔除病灶牙及相邻的松动牙
B. 全身足量应用抗生素
C. 局部行超短波理疗
D. 形成黏膜下脓肿时应及时切开
E. 引流不畅时可去除部分骨
参考答案:C
答案解析:急性中央性颌骨骨髓炎导致牙齿松动，需拔除牙齿，应用抗生素，形成脓肿要切开排脓，如引流不畅则可以去除部分骨质以利引流。但是在初期可以使用超短波理疗达到止痛，活血的作用，但是针对于患者的情况不适合进行此种
第9题:
[单选题]在我国生活垃圾可分四大类，下列哪项不是( )A.可回收物
B.有害垃圾
C.不可回收垃圾
D.厨余垃圾
参考答案:C
第10题:
[多选题]作业前要与调车领导人联系，了解列车到达情况和解体顺序，做到车次、（ ）、钩序（或组号）清楚，多人作业时，做好分工。
A.股道
B.辆数
C.批数
D.时间
参考答案:AD
第11题:
[单选题]关于革兰阴性杆菌肺炎的特点，下列应除外的是( )A.大多数病人有发热
B.引起肺组织坏死脓肿形成
C.咳暗红色胶冻状黏痰
D.常为健康的青壮年
E.抗生素治疗后体温多在2～3日降至正常
参考答案:D
第12题:
[填空题]TAX3机车安全信息综合检测装置主控插件工作状态作为主机（ ）灯亮 参考答案:2B
第13题: [判断题]
变形缝有伸缩缝、沉降缝和抗震缝三种，后两种要从基础起断开，且缝宽在70mm以上。参考答案:对
第14题:
[简答题]汽包缺水参考答案:a)现象1.水位低于最低安全水位线或看不见水位(-575mm）。2.水位报警器发生报警3.给水流量不正常地小于蒸发量，如水冷壁管或管道破裂时与此相反。
B)主要原因1.操作人员工作不认真，责任心不强。2.操作人员业务水平低，误判断、误操作。3.水位表包括仪表）失灵引起缺水。4.给水系统故障。如给水自动调节阀失灵、给水阀或止回阀失灵、给水泵发生故障、给水系统管道破裂或大量泄漏等。5.除氧器、软水箱缺水。6.定期排污时，未联系或定期排污阀未关闭。
C)事故的处理1.当锅炉发生缺水事故时，应立即冲洗水位计，并用“叫水法”来确定锅炉缺水的程度，如果通过“叫水”水位表仍可看见水位，则为轻微缺水事故，应立即并谨慎地开大锅炉进水阀门。2.如果通过“叫水”水位表看不见水位，则为严重缺水事故，此时如循环流量正常，可缓慢地开大锅炉进水阀门向汽包进水，恢复汽包正常水位；3.如循环流量低于最小值，则应关闭进水阀，杜绝向锅炉汽包进水，并将余热锅炉主蒸汽阀关闭,基夫赛特炉停炉保温，当循环泵振动剧烈时,可停止运行。打开锅炉所有人孔，通过自然冷却,确认冷却足够时,可在现场用旁通阀缓慢向汽包补充水,并全面检查锅炉各部分无异常方可恢复余热锅炉运行。
第15题: [单项选择]
在利用外资改组国有企业事务中，以转让方式进行的，对于外国投资者价款的支付，说法正确的是( )。A. 必须在外商投资企业营业执照颁发之日起3个月支付全部价款
B. 必须在外商投资企业营业执照颁发之日起6个月支付全部价款
C. 必须在外商投资企业营业执照颁发之日起18个月支付全部价款
D. 不允许用人民币支付
参考答案:C
答案解析:根据《利用外资改组国有企业暂行规定》，利用外资改组国有企业，以转让方式进行的，外国投资者一般应当在外商投资企业营业执照颁发之日起3个月内支付全部价款，确有困难的，应当在营业执照颁发之日起6个月内支付价
第16题: [单项选择]
空气干燥煤样在温度不超过（）摄氏度下干燥。A. 40
B. 50
C. 60
D. 45
参考答案:B
第17题:
[单选题]199档次单天翼5G套餐中，对应的通话分钟数及流量分别为（ ）A.600分钟 40G
B.800分钟 40G
C.700分钟 60G
D.1000分钟 60G
参考答案:D
第18题:
[多选题]新型17型车钩钩尾框限位挡板由（）组成。A.牵引梁
B.磨耗板
C.止铁
D.支板
参考答案:ABD
第19题:
[单选题]各单位应加强安全管控中心建设和日常运行管理，充分发挥“（）”作用，推进协同机制建设，为常态化开展作业现场远程视频反违章工作提供平台支撑。
A.A.互联网+安全巡查
B.B.互联网+安全督查
C.C.远程+安全督查
D.D.监控+安全督查
参考答案:B
《国网江苏省电力有限公司安全生产反违章管理规范》第五章第二十条
第20题:
[单选题]接触网车梯为日常巡检、( )及小修项目之用。A.巡视
B.测量
C.接地
D.放线
参考答案:B
第21题:
[单选题]施工图预算是在( )阶段,确定工程造价的文件。A. 方案设计
B. 初步设计
C.技术设计
D. 施工图设计
参考答案:D
第22题:
[多选题]以下哪些转账可使用转账撤销交易进行撤销：____A.柜面渠道受理的普通转账
B.柜面渠道受理的实时转账
C.电子渠道受理的普通和次日转账
D.自助设备上受理的本行和跨行延迟转账
参考答案:ACD
第23题:
[多选题]不得使用撬棍翻动钢轨。使用撬棍拨道时，（）。A.撬棍应插牢
B.听从指挥，统一行动
C.严禁骑压撬棍拨道
D.严禁肩扛撬棍拨道
参考答案:ABCD
《普速铁路工务安全规则》第3.3.3条
第24题:
[单选题]（ ）应核查拟退休人员档案真实性和完整性。退休审批所需档案材料缺失的，应及时通知本人或有关业务人员补齐。
A.干部管理人员$
B.$档案管理人员$
C.$员工管理人员$
D.$社保管理人员
参考答案:B
《国家电网公司社会保险管理办法》
第25题:
[单选题]()未经消防设计审查或者审查不合格的,建设单位、施工单位不得施工。A.
特殊建设工程
B.
消防建设工程
C.
一般建设工程
D.
重点建设工程
参考答案:A
第26题:
[多选题]在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得（ ）同意，并在工作票上增填工作项目。
A. A.工作票签发人
B.B.单位主管领导
C.C.工作许可人
D.D.值班调控人员
参考答案:AC
第27题:
[单选题]车辆的方位，规定以制动缸活塞行程伸出的方向为( )。A.一位端
B.二位端
C.前端
D.后端
参考答案:A
《行车工作问答》119题
第28题: [多项选择]
下列说法正确的是A. 药品监督管理部门有权对药品及药品质量进行监督检查，有关单位和个人不得拒绝和隐瞒
B. 药品监督管理部门进行监督检查时，必须出示证明文件，对监督检查中知悉的被检查人的技术秘密和业务秘密应当保密
C. 国家和省级药品监督管理部门定期公告药品质量抽检结果，药品质量公告不当的，应当在确认公告不当之日起5日内，必须在原公告范围内予以更正
D. 当事人对药品检验机构的检验结果有异议的，可以自收到药品检验结果之日起7日内向原药品检验机构、上一级药品检验机构或向中检所申请复验
E. 药品质量抽查检验不得收取任何费用
参考答案:A,B,C,D,E
第29题:
[单选题]下列选项中，不属于催化剂再生产物的是A.一氧化碳
B.二氧化碳
C.水
D.甲烷
参考答案:D
第30题:
[单选题]患者，女，36岁。产后抑郁多年，长期自觉咽中有物梗塞，但无咽痛及吞咽困难，在心情愉快时，症状可减轻或消失，而当心情抑郁或注意力集中于咽部时，则梗塞感觉加重，苔白腻，脉弦滑。本证候的证机概要是( )
A.肝郁化火，上扰心神
B.肝郁气滞，脾胃失和
C.肝郁化火，横逆犯胃
D.气郁痰凝，阻滞胸咽
E.肝郁不舒，气机上逆
参考答案:D
第31题:
[多选题]进入( )区域时,必须着消防隔热服、消防避火服或防爆服,佩戴防高温手套,视情着降温背心。
A.高温
B.有毒
C.热辐射强
D.有爆炸危险
参考答案:ACD
第32题:
[多选题]下列思想家属于儒家的代表人物是( )。A.孔子
B.孟子
C.老子
D.庄子
E.荀子
参考答案:ABE
