第21题: [多项选择]在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的是()。 A. 无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去 B. 转述 C. 客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来 D. 理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思 E. 规划师的想法与客户的不同,客户不一定能接受。规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪 参考答案:A, B, C, D
第29题: [单项选择]public abstract Applet getApplet(String name)可以实现 A. 同页面Applet间的通信 B. Applet和浏览器间的通信 C. Applet的网络通信 D. 以上3种通信都能实现 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题考查Applet的概念。AppletContext的getApplet()方法可以按指定的Applet名字查找对象,格式是:public Applet getApplet(String