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[判断题] ( )抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会,服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题] 水枪根据水流喷射形式可分为( )
A. 直流水枪
B.泡沫水枪
C. 喷雾水枪
D. 多功能水枪
参考答案:ACD


第2题: [简答题]
为表彰广东梁士济、李斯觉、罗亦儒、吴元翰、岑之豹、尹明翼、高魁7位进士的“乙丑进士牌坊”建于几年?
参考答案: 明朝崇祯八年

第3题:
[单选题]《基础测绘条例》规定,(  )应当及时收集有关行政区域界线、地名、水系、交通、居民点、植被等地理信息的变化情况,定期更新基础测绘成果。
A.县级人民政府测绘地理信息主管部门
B.县级以上人民政府测绘地理信息主管部门
C.省级人民政府测绘地理信息主管部门
D.国务院测绘地理信息主管部门
参考答案:B
根据《基础测绘条例》第二十二条规定,县级以上人民政府测绘行政主管部门应当及时收集有关行政区域界线、地名、水系、交通、居民点、植被等地理信息的变化情况,定期更新基础测绘成果。县级以上人民政府其他有关部门和单位应当对测绘行政主管部门的信息收集工作予以支持和配合。

第4题:
[单选题]在资本主义社会中,利润率是( )
A.剩余价值与可变资本的比率
B.剩余价值与不变资本的比率
C.剩余价值与预付总资木的比率
D.剩余价值与预付流通资本的比率
参考答案:C


第5题:
[判断题]金属导体内存在大量的自由电子,当自由电子在外加电压作用下出现定向移动便形成电流,因此自由电子移动方向就是金属导体电流的正方向。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]车站要按规定合理设置站台客运接车人员,办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置( )标识。
A.机车位置
B.车厢位置
C.停车位置
D.发电车位置
参考答案:B


第7题:
[填空题]全省系统“1218”高质量发展规划中的“1218”指的是什么?( )以“1218”总体规划作为全省系统中长期发展蓝图,实现全面协调可持续的高质量发展。
参考答案:坚持一条发展主线.实现两个阶段性发展目标.巩固一个核心战略规划.推进八个重点战略规划,


第8题: [单项选择]
可燃气体中甲类火险物质是指()
A. 气体的爆炸上限小于60%
B. 气体的爆炸上限大于或等于60%
C. 气体的爆炸下限小于10%
D. 气体的爆炸下限大于或等于10%
参考答案:C

第9题: [单项选择]
用百分表测量工件时,先将触头抬高()左右,然后转动表盘使大指针调到零位,这样在测量时可避免出现负值。
A. 1mm
B. 2mm
C. 3mm
D. 4mm
参考答案:A

第10题:
[单选题]SF.6负荷开关装设的( )可随时监测开关本体内充入的SF.6气体压力。
A. 气体密度计
B. 温度计
C. 气体流量计
参考答案:A


第11题:
[多选题]运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、 、 、 、 等技术图纸资料。
A.设备系统技术规格说明书
B.操作手册
C.各类软件和调试报告
D.维修手册
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]矫正
A.矫正
B.弯曲
C.复原
D.热处理
参考答案:A


第13题:
[填空题]LZA31069绝缘电阻表 上有三个接线柱,“L"表示( )接线柱,“E”表示( )接线柱,“G"表示( )接线柱。
参考答案:火线|地线|屏蔽线


第14题: [单项选择]
单层建筑物按如下()规定计算建筑面积。
A. 层高超过2.2m,按一层计算建筑面积
B. 不论其高度如何,均按一层计算建筑面积
C. 层高6~9m,按1.5倍计算
D. 层高9m以上,按1.5倍计算建筑面积
参考答案:B

第15题:
[判断题]作业人员在接触运行中的金属计量箱前,应检查接地装置是否良好,并用验电笔确认其确无电压后,方可接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]21—三体综合征最常见的伴发器官畸形是( )
A.肾脏
B.心脏
C.消化道
D.呼吸道
E.生殖器
参考答案:B


第17题: [单项选择]
关于先天性甲状腺功能减低的新生儿筛查,哪项是错误的()
A. 经皮采新生儿足后跟血,滴于特制的滤纸片上送检
B. 生后3天采血
C. 筛查测定血T3和T4
D. 筛查测定血TSH
E. 阳性结果需再抽静脉血测定T3、T4、TSH进一步证实
参考答案:C

第18题:
[单选题]【单选题】胸部外伤后出现严重皮下气肿和极度呼吸困难,首先应考虑为()
A.血胸
B.肺挫伤
C.肋骨骨折
D.张力性气胸
E.开放性气胸
参考答案:D


第19题: [单项选择]
在铁路工程施工中,施工测量成果的评定采用百分制,按缺陷扣分法和加权平均法计算测量成果综合得分,以下属于施工测量重缺陷的是( )。
A. 起算数据采用错误
B. 计算程序采用错误
C. 记录中的计算错误,对结果影响较大
D. 各种资料的整饰缺点
参考答案:C

第20题:
[单选题]地层异常高压的形成包括但不限于( )。
A.孔隙流体密度差的作用
B.地下水位低于地面上千米
C.采油后未补充水
D.砂岩透镜体周围的页岩受到侵蚀
参考答案:A


第21题:
[单选题]芽的类型( )分为枝芽、花芽和混合芽。
A.形成器官的性质
B.着生位置
C.芽鳞的位置
D.生理活动状况
参考答案:A


第22题: [单项选择]
客运专线铁路工程竣工验收动态专项检测主要内容中不包括()。
A. 轨道状态
B. 路基
C. 桥隧
D. 噪声振动及防灾安全监控系统
参考答案:A

第23题: [单项选择]
全球通后付费帐户的出帐时间为()
A. 每月1日零点至5日24点
B. 每月1日零点至7日24点
参考答案:A

第24题: [单项选择]
下列哪种物质不是前列腺分泌的
A. 前列腺素
B. 酸性磷酸酶
C. Zn(锌)
D. 前列腺特异性抗原(PS
E. 柠檬酸盐
参考答案:A

第25题:
[单选题].从安全生产的角度看,( )是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。
A.危险
B.事故隐患
C.危险源
D.重大危险源
参考答案:C


第26题: [单项选择]
A320飞机上共有几个ADM()
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
参考答案:C

第27题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车配有票剪、补票机、对讲机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [多项选择]
油浸式变压器(电抗器)精益化评价细则要求:变压器油中溶解气体在线监测装置取样周期应符合()要求。
A. 一类变电站:4小时
B. 二类变电站:12小时
C. 三类变电站:24小时
D. 三类变电站:36小时
参考答案:A,B,C

第29题: [多项选择]
审计工作底稿需要由下列哪些人进行复核()
A. 编制工作底稿的人员
B. 审计项目负责人
C. 部门经理
D. 审计机构负责人或主任会计师
参考答案:B, C, D

第30题: [单项选择]
判断支出列为费用支出还是资本支出的原则是( )。 Ⅰ.效用原则 Ⅱ.金额大小原则 Ⅲ.配比原则 Ⅳ.一致性原则
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅲ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
参考答案:A
答案解析:[解析] 对于效用原则,如果支出后所获得的效用在短期内显现,应列为费用支出,在未来3年以上时间还会持续提供使用效益,则应列为资本支出;对于金额大小原则,比如有些小家电的使用可以超过3年以上,但金额不到

第31题:
[多选题]华为鲲鹏 HCS Online 解决方案有哪些主打场景?
A.多级混合云场景
B.行业云场景
C.HCSO+灾备场景
D.智能大数据场景
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]人民警察必须忠诚可靠,忠诚可靠的首要标准是:
A.热爱祖国
B.忠于法律
C.服务人民
D.听党指挥
参考答案:D


第33题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定,车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票,必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。无法出示有效身份证件原件的旅客,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,方可进站乘车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]SL-2A 型设备线夹适用的导线截面( )mm2。
A.35~50
B.70~95
C.120~150
D.70~120
参考答案:B


第35题: [单项选择]
依据《危险化学品安全管理条例》的规定,剧毒化学品以及储存数量构成重大危险源的其他危险化学品必须在专用仓库内单独存放,实行()制度。
A. 双人收发、单人保管 
B. 单人收发、双人保管 
C. 双人收发、双人保管 
D. 单人收发、单人保管
参考答案:C
答案解析:

危险化学品的储存。《危险化学品安全管理条例》第22条规定:“危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地或者专用储存室(以下统称专用仓库)内,储存方式、方法与储存数量必须符合国家标准

第36题:
[简答题]被认为是自行脱党的情况有哪些?
参考答案:党员如果没有正当理由,连续六个月不参加党的组织生活,或不交纳党费,或不做党所分配的工作,就被认为是自行脱党。


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