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[简答题]《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》中,对加强重点旅客服务的具体要求是如何规定的?

参考答案:各车站要做好重点旅客服务保障,要在邻近检票口的区域设置黄色标志的重点旅客候车专座。商务座候车专区要做好商务座旅客和高星级常旅客的检票信息通告和协助引导。检票口要完善优先检票标识,为重点旅客、商务座旅客和高星级常旅客提供优先检票服务。

热门试题:

第1题:[多选题](  )的对象,应从优秀消防员中产生。
A.入党
B.选送院校培养
C.驾驶员
D.骨干配备
参考答案:ABD


第2题:
[多选题]T细胞的激活过程包括
A.外来微生物/颗粒或异常细胞与T细胞受体结合
B.记忆T细胞活化
C.抗原提呈细胞处理抗原,形成抗原/MHC复合物
D.T细胞表面的TCR与抗原/MHC复合物结合
参考答案:CD


第3题: [填空题]
对于公布的选民名单有不同意见的,可以向()提出申诉。选举委员会对申诉意见,应在()日内作出处理决定
参考答案:选举委员会;3

第4题: [单项选择]
在工程网络计划执行过程中,如果某项工作实际进度拖延的时间超过其自由时差,则该工作( )。
A. 必定影响其紧后工作的最早开始
B. 必定变为关键工作
C. 不会影响其后续工作的正常运行
D. 不会影响工程总工期
参考答案:A

第5题:
[单选题]对于(____)要检查时段设置和日历时钟偏差是否正常。
A. 单费率电能表
B. 三相三相无功电能表
C. 复费率电能表
D. D三相四线无功电能表
参考答案:C


第6题:
[单选题]出退勤地点距机车整备或交接班地点超过( )公里,应安排汽车接送。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第7题:
[单选题]现在时间为4点13分,此时时针与分针成什么角度?()
A.30度
B.45度
C.90度
D.120度
参考答案:B
[解析]45度

第8题:
[多选题] 事故处理的“四不放过”原则包括( )。
A.事故原因未查明不放过
B.责任人未处理不放过
C.整改措施未落实不放过
D.有关人员未受到教育不放过
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]固定总价合同的应用前提是( )。
A.工程量较大
B.工程范围必须清楚明确
C.工期较长
D.工程设计程度较粗略
参考答案:B


第10题: [简答题]

世界规模最大、综合竞争力最强的车企——丰田公司,最近麻烦不断,一个小小的刹车系统故障,却引发出了一连串的召回事件,从低端产品到高端产品,几无幸免。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结,导致这次召回事件大量发生的主要原因,一是企业规模扩张太快,二是随着规模扩张,保证汽车品质的人才培养无法跟上。
[要求]根据上述资料及相关理论,回答下列问题:
(1)简述质量成本的类型;
(2)简述全面质量管理所包含的主要要素;
(3)简述全面质量管理质量成本模式的主要观点。


参考答案: (1)质量成本的类型包括: ①预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本,目的是防止出现不合格的产品或服务。 ②鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本,以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。 ③内部失效成本。质量不足引起的成本,在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。 ④外部失效成本。是指质量不足产生的成本,即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。 (2)全面质量管理所包含的主要要素: ①内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关,需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。为了满足外部客户的期望,就必须满足整个经营中每个阶段内部客户的期望。因此内部客户与质量链密切相关。 ②服务水平协议。有些企业通过要求每个内部供应商同其内部客户达成一项服务水平协议来使内部供应商与内部客户的概念书面化。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明,用于提供给外部客户,包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。 ③公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量。质量是每个人的责任。这意味着不仅仅是那些直接参与生产和同客户打交道的人,而且每个在后台支持的人员和行政人员都会影响质量。 ④授权。确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面:1)允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作;2)使员工对实现生产目标和质量控制负责。 (3)全面质量管理质量成本模式的主要观点: 全面质量管理质量成本模式是基于以下两个观点:①预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制。在失败发生之前花钱预防比在失败发生之后再去检查产品或服务要好得多;②内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果。额外的预防努力将会减少内部失效成本,反之也可以减少外部失效成本。 换句话说,更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本,因为评价成本、内部和外部的失败成本都将降低。应该重点关注在开始就把事情做好,并设计好产品或服务的质量。

第11题: [填空题]
多数ABO溶血病的黄疸在生后____________出现,而Rh溶血病一般在________________出现并迅速加重。
参考答案:第2~3天;24小时内

第12题:
[多选题]客运员(遗失物品)在库管交接时,检查遗失物品仓库的()、()、()设备设施情况;掌握遗失物品公告与物品分类摆放情况。
A.防火
B.防盗
C.防爆
D.防潮
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,建立完善企业安全生产预警机制企业要建立完善安全生产动态监控及预警预报体系,每( )进行一次安全生产风险分析
A. 周
B.月
C.季度
D.年
参考答案:B


第14题:
[单选题] 汽油发动机燃油品质的改变对点火时间的适应关系由( )来调整。
A.辛烷值选择器
B.真空式调节器
C.离心式调节器
D.断电器触点大小
参考答案:A


第15题:
[填空题]严禁用( )或( )扑救遇水反应的金属粉尘( 铝、镁粉等 ),应用干沙、石灰、干水泥等进行覆盖灭火。
参考答案:水|泡沫


第16题:
[单选题]直线上安装6孔夹板时,要先拧紧( )螺栓。《铁路线路工》
A. 1、6位
B. 2、5位
C. 3、4位
D. 以上都可以
参考答案:A


第17题: [填空题]
联合收割机
参考答案:13 (2614.0000)

第18题: [判断题]
在商业银行理财计划中,委托投资期限越长的理财产品,其预期收益率也越高。()
参考答案:对
答案解析:

答案为A。一般情况下,决定理财产品收益率的因素主要有以下几个方面:产品的期限、流动性以及产品的风险度。通常,产品的投资期限越长收益率越高,同时流动性相对较差的、风险系数高的产品收益率也会相

第19题:
[判断题]洞口的截、排水系统应在进洞前完成,并应与路基排水顺接,不得冲刷路基坡面、桥台 锥体、农田屋舍,土质截水沟、排水沟应随挖随砌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]党小组的的主要职责包括突出政治功能,教育引导党员带头增强“( )”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
A.四个意识
B.四个制度
C.四个服从
D.四个政策
参考答案:A


第21题:
[判断题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委11号令),投诉人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的,可以在知道或者应当知道之日起十日内提出书面投诉。依照有关行政法规提出异议的,异议答复期间计算在内。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]使用约束带时应重点观察
A.衬垫是否垫好
B.约束带是否牢靠
C.体位是否舒适
D.局部皮肤颜色有无变化
E.神志是否清楚
参考答案:D


第23题: [单项选择]
易出现逆行性遗忘()。
A. 脑震荡
B. 脑挫裂伤
C. 颅底骨折
D. 颅盖骨折
E. 硬脑膜外血肿
参考答案:A

第24题:
[单选题]消防救援站在每一起有影响的灭火救援行动后,都应组织即时作战安全讲评,即时讲评通常在现场器材收整完毕后,或归队恢复战备后转入正常生活、工作秩序前进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题](判断题)塑料安全帽的使用期间从制造之日起为2.5年,使用期满后,抽查合格后方可继续使用,以后每年抽验一次( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
通常认为,通货膨胀是理财大敌,但并不尽然。通货膨胀对( )是较为有利的。
A. (A) 定息债券投资
B. (B) 固定利率的债务
C. (C) 持有现金
D. (D) 投资防守型股票
参考答案:D

第27题: [多项选择]
测量和试验要确认( )正常。
A. 试样(件)的状态
B. 检验人员的心理状态
C. 技术文件的受控状态
D. 仪器、设备的状态
E. 流程的运行状态
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 质量检验过程中,测量和试验是指按已确定的检验方法和方案,对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验,得到需要的量值和结果。测量和试验前后,检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常

第28题:
[单选题]着制式服装在营区外应当戴制式帽;戴冬帽时,护脑下缘距眉约(  )厘米。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:A


第29题:
[单选题]今年是我国社会主义国家审计监督制度写入宪法:
A.25周年
B.29周年
C.30周年
D.63周年
参考答案:C


第30题:
[单选题]机械修配厂或修理车间,虽然使用少量的汽油等甲类溶剂清洗零件,但不会因此而产生爆炸,所以该厂房不能按甲类厂房处理,仍应按( )考虑。
A.乙类
B.丙类
C.戊类
D.丁类
参考答案:C
参《建规》3.11可知:机械修配厂的物品主要是机械,属于不燃烧物质,故为戊类。

第31题:
[多选题] 按照保密法第十八条的规定,国家秘密的变更指的是( )的变更
A. 密级
B. 保密期限
C. 知悉范围
D. 涉密内容
参考答案:ABC


第32题:
[多选题]加快实施创新驱动发展战略。建立以()为主体、()为导向、产学研深度融合的技术创新体系。
A.政府
B.企业
C.市场
D.劳动者
参考答案:BC


第33题:
[判断题]作业风险等级为高风险的作业由县(区)级进行管控。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
阳黄的湿重于热型的发热特点是()
A. 恶寒发热
B. 无发热或身热不扬
C. 寒热往来
D. 壮热
E. 以上都不是
参考答案:B

第35题: [单项选择]
现行的《建筑安装工程质量验收统一标准》将建筑设备安装工程划分为()个分部工程。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:B

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