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[多项选择]一个上海客户的SOP类型的订单3天还没有收到商品,客户表示平时第二天就可以收到,要求立刻送到,应如何处理()
A. 告知正常时效建议耐心等候
B. 若客户投诉强烈则升级主管处理
C. 若客户投诉强烈则升级lv2处理
D. 直接告知不可能收到

参考答案:A,B

热门试题:

第1题: [单项选择]周围神经病变部位是()
A. 交叉性感觉障碍
B. 传导束型感觉障碍
C. 末梢型感觉障碍
D. 复合觉感觉障碍
E. 节段型感觉分离现象
参考答案:C

第2题: [单项选择]
环境卫生学的研究对象是人群及其周围的
A. 自然环境
B. 生活环境
C. 劳动环境
D. 社会环境
E. 自然环境和生活环境
参考答案:E

第3题: [单项选择]
I'd like to ______ a telephone call right now.


A. make
B. give
C. send
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查固定搭配。make a call一般打电话时用。故本题答案为A。

第4题:
[多选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应完成()手续,工作班方可开始工作。
A.交代工作负责人到现场再次检查所做的安全措施
B.对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压
C.对工作负责人指明带电设备的位置和注意事项
D.和工作负责人在工作票上分别确认、签名
参考答案:BCD


第5题:
[多选题]施工统计不纳入指标统计情况有( )。
A.因分公司生产调整取消、边锋的计划
B.分公司安排或批准的临时生产任务
C.因与临补计划、抢修工作等特殊情况发生冲突而变更、取消的施工计划
D.经施工协调会明确的施工
E.因车辆、信号故障,电客车临时申请上试车线调试
参考答案:ABCDE


第6题:
[单选题]用单相电压整定负序电压继电器的动作电压,即对负序电压继电器的任一对输入电压端子间,模拟两相短路。如在A和BC间施加单相电压记下此时继电器的动作电压为Uop,继电器整定电压为负序线电压Uop2则:Uop2=Uop/( )。
A.3
B.sqrt(3)
C.1.5
参考答案:B


第7题:
[单选题]城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,( )个工作日内送电
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B


第8题:
[单选题]下列生理过程中,属于负反馈调节的是
A.排尿反射
B.减压反射
C.分娩
D.血液凝固
E.排便反射
参考答案:B


第9题:
[单选题]低压接地线和个人保安线的截面积不得小于( )mm2。
A.A.12
B.B.16
C.C.25
D.D.36
参考答案:B


第10题:
[多选题]低风险担保包括:存款足额____;交存100%保证金;国家政策性银行、国有商业银行、全国性股份制商业银行、辽宁省内农村商业银行出具的银行承兑汇票票据质押;省联社规定的其他低风险担保方式。
A.抵押
B.质押
C.90
D.100
参考答案:BD


第11题:
[单选题]对学生的心理辅导应该以双方的真诚关系为基础,这种关系不是一种灌输关系,而是一种启发或促进成长的关系。这句话强调的是心理健康教育的【】
A.教育性原则
B.促进成长的非指示性原则
C.艺术性原则
D.平等尊重原则
参考答案:B
非指示原则是美国人本主义心理学家罗杰斯提出的,他认为心理辅导应以双方的真诚关系为基础,这种关系不是一种灌输的关系,而是一种启发或促进成长的关系。

第12题:
[单选题]消防救援人员利用宗族或者黑恶势力等欺压群众,或者纵容、 包庇黑恶势力活动的,予以( )。( )
A.记大过
B.降级
C.撤职
D.开除
参考答案:C


第13题: [判断题]
果实生长与受精后子房生长素含量增多有关。
参考答案:错

第14题:
[单选题]检修设备和()的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)应断开控制电源和合闸能源,隔离开关(刀闸)操作把手应锁住,确保不会误送电。
A.相邻
B.可能来电侧
C.带电
D.所有
参考答案:B


第15题:
[单选题]脊髓前角细胞受损,下列哪项是错误的
A.肌张力下降
B.出现病理反射
C.肌纤维颤动
D.肌力下降
E.腱反射减弱
参考答案:B


第16题:
[多选题]根据蜂巢形态、所处位置,采取最佳处置措施,有条件的应优先采取( )等措施,防止蜂虫大面积逃脱、飞散伤人。
A.火攻
B.水枪喷射
C.药剂灭杀
D.套取
参考答案:AD


第17题: [判断题]
焊接接头熔合区的组织属过热组织,在很多情况下,熔合区是产生裂纹和局部脆性破坏的发源地。
参考答案:对

第18题: [单项选择]
撤热水系统引汽升压时,一般应控制升压速度在()左右。
A. 1.0MPa/h
B. 2.0MPa/h
C. 0.1MPa/h
D. 0.5MPa/h
参考答案:D

第19题:
[判断题]最适合用于骨折的患者是环形包扎法。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [填空题]在一个数据表中添加完整性约束定义,应使用ALTER语句中的 【11】 子句。
参考答案:ADD

第21题: [单项选择]
下列选项中,不属于社会化基本特征的是( )。
A. 社会强制性
B. 相互性
C. 终身持续性
D. 客观被动性
参考答案:D

第22题:
[判断题]小李获得1万元压岁钱,她打算将这笔钱存人银行定期存款,利率为9%,1年后取出来,那么第二年小李可以获得1.1万元。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据单期中的终值计算公式FV=PV×(1+r)=1×(1+9%)=1.09(万元),小李将1万元存入定期存款,来年可以获得1.09万元。

第23题:
[单选题]螺杆式压缩机的滑阀机构可以实现( )范围内的制冷量调节,节能效 果好。
A.0~100%
B.10~100%
C.30~100%
D.20~100%
参考答案:B


第24题: [填空题]
人格可以定义为个体在日常生活中所表现出的总的_______和_________,此特征相对稳定并可预测。
参考答案:情绪;行为特征

第25题: [判断题]
安全生产责任目标管理过程中,要坚决贯彻执行“安全生产一票否决制”。
参考答案:对

第26题:
[判断题] 大型穿墙套管吊装、就位过程应平衡、平稳,两侧联系应通畅,应统一指挥;高处作业人员使用的高处作业机具或作业平台应安全可靠。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
发生耽误列车、危及行车安全或影响列车正常运营的(),但未构成铁路交通事故的,为行车设备故障。
A. 机车故障
B. 车辆故障
C. 动车组故障
D. 铁路轮渡设备故障
参考答案:A, B, C, D

第28题: [单项选择]
可以行脑血管造影检查的病人是()
A. 血小板减少的病人
B. 对麻醉剂过敏的病人
C. 严重肾功能不全的病人
D. 硬膜下积液的病人
E. 全身感染的病人
参考答案:D
答案解析:脑血管造影的禁忌证包括:有严重出血倾向、对造影剂和麻醉剂过敏、病情危重不能耐受手术及穿刺部位皮肤感染的病人,硬膜下积液的病人可以进行脑血管造影的检查。

第29题: [单项选择]
下列物质不是灵芝所含有的是()。
A. 多糖
B. 淀粉
C. 麦角甾醇
D. 三萜类
参考答案:B

第30题: [判断题]
《铁路旅客运输规程》新生凭录取通知书可买一次学生票。
参考答案:对

第31题:
[判断题](17年新增试题)甲未取得医生执业资格,在乙的请求下为张某进行了节育复通手术。甲的行为构成非法行医罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
在PowerDesigner的组成模块中,用于物理数据库的设计和应用对象及数据组件的生成工具是
A. PowerDesigner Process Analyst
B. PowerDesigner AppModeler
C. PowerDesigner MetalWorks
D. PowerDesigner Warehouse Architect
参考答案:B
答案解析:[解析] PowerDesigner是一个CASE工具,它包括6个紧密集成的模块。其中,PowerDesigner AppModeler是用于物理数据库的设计和应用对象及数据组件的生成的工具。通过提供

第33题: [判断题]
颗粒小于1mm的煤尘棵粒叫呼吸性粉尘。()
参考答案:错

第34题: [单项选择]
Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于(),企业要谨慎地实施放任自流的策略,千万不要刺激这些顾客,以免他们散布消极口碑,从而影响潜在顾客的购买选择。
A. 铂金层顾客
B. 黄金层顾客
C. 钢铁层顾客
D. 重铅层顾客
参考答案:D

第35题:
[单选题]如无法从后台系统获取计费信息,根据卡内入口信息,经授权使用( )计费方式收费。
A.兜底
B.路径
C.里程
D.计重
参考答案:A


第36题: [单项选择]
反复呕吐可导致电解质紊乱,损失最多的是
A. Na+
B. C1-
C. H+
D. K+
参考答案:A

第37题:
[判断题]生产经营单位应当每半年至少组织一次现场处置方案演练,每三年进行一次应急预案评估( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]一电压互感器,其变比K=1000,二次侧电压表读数为35V,则一次侧电压为( )。
A.35×10-3V
B.35×103V
C.35×102V
D.35V。
参考答案:B


第39题:
[判断题]在国际单位制中电压的基本单位是安培。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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