第1题:
[判断题]( )钢轨接头病害的整治，消灭轨头高低、左右错牙。可采用液压直轨器矫直接头小硬弯，上紧接头螺栓，达到规定扭力矩，保持接头坚固。
A.正确
B.错误
参考答案:A
源文档无答案，自行解答
第2题: [单项选择]
与心律失常相关的心肌生理特性不包括（）A. 兴奋性的不均一性
B. 病理因素形成异位节律点
C. 房室交界传导阻滞
D. 产生兴奋折返
E. 心肌细胞内Ca
2+浓度为7～10mol/L
参考答案:E
第3题:
[单选题]根据《收费公路管理条例》，政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过（ ）年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过（ ）年。
A.20，25
B.15，20
C.15，25
D.25，30
参考答案:B
第4题:
[多选题]CRH1型动车组停放制动夹钳设置于所有动力车厢( )轴位。A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:BCD
第5题:
[单选题]一般在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置( )瓶灭火器。A.1
B.2
C.4
D.6
参考答案:C
第6题:
[单选题]免疫固定电泳时，与抗γ血清反应出现区带，表明免疫球蛋白为A.IgG
B.IgA
C.IgM
D.IgE
E.IgD
参考答案:A
第7题: [多项选择]
下列药物中哪些药物的药用部位是果实（）A. 吴茱萸
B. 小茴香
C. 丁香
D. 花椒
E. 荜茇
参考答案:A, B
第8题:
[填空题]电气设备要保持良好的运行状态,禁止带故障或( )运行,并做好运行记录。参考答案:超负荷
第9题:
[判断题]已经报公安机关审批的爆破工程施工验收爆破设计人员可以不参加。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[单选题]患者女，60岁。左肩部疼痛6个月，梳头、洗面困难，肩袖间隙区明显压痛，部位局限，肩关节活动受限，X线未见明显异常。不正确的处理是
A.使用激素类药物局部注射
B.使用非甾体抗炎药
C.早期给予理疗、按摩
D.手术治疗
E.保持肩关节主动活动
参考答案:D
患者左肩部疼痛6个月，肩袖间隙区明显压痛，肩关节活动受限，X线无明显异常，故考虑为粘连性肩关节囊炎。粘连性肩关节囊炎的治疗：①理疗：早期给予理疗、针灸，适当推拿按摩，可改善症状；②痛点注射：可局部注射醋酸泼尼松龙，能明显缓解疼痛；③止痛剂：疼痛持续、夜间难以入睡时，可给予非甾体抗炎药；④主动活动肩关节；⑤对症状持续较重者，以上治疗无效时，可行关节镜松解粘连；⑥治疗原发病。故本题选D。
第11题:
[判断题]围墙、预制楼板、砖墙混合结构、装配活动式钢筋混凝土结构、现浇混凝土无梁的板柱结构，以及单跨单层的砌体且缺少横墙连接的结构，易发生连续倒塌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
儿童时期发育最晚的系统是（）A. 生殖系统
B. 淋巴系统
C. 神经系统
D. 呼吸系统
E. 循环系统
参考答案:A
答案解析:生殖系统在青春期时发育，女孩在9～11岁开始发育.男孩在11～13岁开始发育，其他系统均在婴幼儿期即开始发育。
第13题:
[单选题]施工现场入口处及主要施工区域.危险部位应设置相应的( )牌。A. 安全警示标志
B. 扬尘防治
C. 安全宣传
D. 组织机构
参考答案:A
第14题:[单选题]D-I-002 4 2 2
《普速铁路技术管理规则》第34条规定:车站应设在线路平道、直线的宽阔处。车站必须设在坡道上时,其坡度不应大于( )‰。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
参考答案:A
第15题: [单项选择]
为了提高土地肥力，满足作物生长的需求所采取的人为干预措施是 【 】A. 土地变更
B. 土地改良
C. 土地规划
D. 土地开发
参考答案:B
第16题:
[单选题]并联电容器的联接应采用（）联接。A.三角形
B.星形
C.矩形
参考答案:A
第17题:
[多选题]司马光说:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”从司马光的这句话中,可以看出( )A.智是人才素质的灵魂
B.智是人才素质的基础
C.德是人才素质的基础
D.德是是人才素质的灵魂
参考答案:BD
第18题:
[判断题]干粉消防车主要适于扑救可燃和易燃液体、易燃固体和带高压电设备的火灾。（） ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]1.30 对三年内驾龄驾驶人发生一次死亡3人以上交通事故且负主要以上责任的，_____公安机关交通管理部门应当倒查车辆管理所考试、发证情况，向社会公布倒查结果。
A.省级
B.市级
C.县级
D.上级
参考答案:A
第20题:
[判断题]禁止擅自拆接电线。（ ）《铁路劳动安全守则》从业人员共同遵守的守则A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[多选题] 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。对于( )的,应当立即制止。A.新工人三级安全教育
B.违章指挥
C.违章作业
D.违反劳动纪律
E.安全带高高处作业挂低用
参考答案:BCD
第22题:
[单选题] 如果牵引电机的定子最高温度高于( ),机车降功率运行。A.233°C
B.232°C
C.231°C
D.230°C
参考答案:D
第23题:
[多选题]绝缘电阻测量在电气设备（ ）各过程中应用十分广泛。A.制造
B.安装
C.运行的检查
D.检修
参考答案:ABCD
第24题: [判断题]
故宫太和殿中屋顶的造型、台阶的层数、面宽和进深的间数以及所有的陈列和摆设都是有象征意义的。参考答案:对
第25题: [单项选择]
存款人销户时，需交回[ ]A. 各种重要空白凭证和开户许可证
B. 各种重要空白凭证
C. 开户许可证
D. 不需交回各种重要空白凭证和开户许可证
参考答案:A
答案解析:[解析] 存款撤销账户必须与开户信用社核对账户余额，经开户信用社审查同意后，办理销户手续。存款人销户时，需交回各种重要空白凭证和开户许可证。
第26题: [单项选择]
水利工程施工质量事故一般应由（）提出事故处理方案。A. 监理人
B. 施工单位
C. 项目法人
D. 政府部门
参考答案:C
第27题: [单项选择]
符合AML-M5b的是（）。
A. CD13（+）、CD33（+），CD34（-）、HLA-DR（-）
B. CD13（+）、CD33（+）、CD34（+）、HLA-DR（+）
C. CD13（+）、CD33（+）、CD14（+）、HLA-DR（+）
D. CD13（-）、HLA-DR（+）CD19（+）、CD7（-）
E. CD13（-）、HLA-DR（+）、CD19（-）、CD7（+）
参考答案:C
第28题:
[简答题]【事件过程】工作人员9:30接到城区客户家中无电抢修工单，两位工作人员10：20到达现场，客户开门后工作人员未表明身份，向客户借用手电筒查看表计接线并维修。客户表示还想办理过户业务，询问营业厅地址，工作人员告知打95598问问就知道了，随后将客户手电筒带走，未归还。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员到达现场的时间已超过规定时限，违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条：“供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟”；
（2）本案中工作人员到达现场未表明身份等行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.2条：“进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍”；
（3）本案中工作人员未携带手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“到达客户现场工作时，应携带必备的工具和材料”；
（4）本案中客户不知营业厅地址，工作人员让客户自行拨打95598，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（5）本案中工作人员未归还手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“如需借用客户物品，应征得客户同意，用完后应先清洁再轻放回原处。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识薄弱，客户咨询营业厅地址，在自己无法答复的情况下，不应让客户自行咨询95598；
（2）工作人员工作服务规范执行不到位，城区范围未在45分钟内到达现场。到达现场工作人员未表明身份，未携带必备工具，借用物品未归还。
【措施建议】
（1）工作人员对于客户现场提出的问题，应准确答复客户，若无法立即答复客户的，可留下客户联系电话，咨询后主动答复客户。或者现场帮助客户拨打95598进行咨询后，直接答复；
（2）加大对抢修工作的监督考核力度，督促抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守供电服务标准，对于违规行为进行原因分析、寻找解决的办法，避免违规事件的发生，提升优质服务水平；
（3）提升一线抢修人员服务技能和业务水平，加大抢修人员培训力度。以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（4）建议推广网上国网等新型办电渠道；
（5）严格执行抢修人员现场服务规范，携带抢修必备工具，及时归还借用客户的物品。
第29题: [判断题]
高温状况下的润滑脂要求滴点要高。参考答案:对
第30题: [单项选择]
纯杂种动物是指 （）A. 兄妹交配繁殖20代以上的动物
B. 亲子交配繁殖20代以上的动物
C. 无计划随意交配繁殖的动物
D. 有遗传缺陷的动物
E. 染色体个别基因变异的动物
参考答案:C
第31题:[判断题]本小题 1 分
远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [名词解释]
通货紧缩参考答案:
由于货币供给不足而引起货币升值，物价普遍、持续下跌的货币现象。
第33题:
[判断题]安全系统工程的研究对象是“人—机—环境”系统。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]李某醉酒后殴打他人,被公安派出所民警查获并带回约束5个小时后酒醒,而后民警对其进行了4小时的询问查证。李某称其从入所开始,查证时间已经超过8小时,遂称民警办案违法。对于本案说法正确的是( )。 (1分)
A. · 李某因醉酒不承担违法责任
B. · 对李某可以使用手铐、脚镣等警械进行约束
C. · 对李某采取保护性约束措施的时间应计算在询问查证时间内
D. · 李某在醉酒状态中,公安机关可以通知其家属、亲友或者所属单位将其领回看管
参考答案:D
第35题:
[判断题]因地形条件或技术设备条件限制，车站发车人员无法确认出站（进路）信号（设有复示信号机的除外）时，可通过车站值班员该出站（进路）信号开放正确的通知确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]
室间隔缺损（）A. 心室前负荷加重
B. 心室后负荷加重
C. 心室前、后负荷均加重
D. 心肌收缩力减弱
E. 心肌舒张期顺应性降低
参考答案:A
