参考答案:B
与外部人员接触的所有员工必须是以顾客为中心的。除此之外，组织内部的顾客，即依靠其他员工来完成工作的人员，被称为内部顾客。选项(a)不正确，因为这是一个不完整的答案。它没有包括那
第5题: [简答题]简述批评和自我批评的概念。
参考答案:
批评是指对别人的缺点或错误提出意见。
自我批评是指政党或个人对自己的缺点或错误进行的自我揭露和剖析。
第6题:[单选题]在额定电压下,变压器铁损是一个恒定量,它随实际运行电压(),是衡量变压器能耗的重要指标。( )
A.成正比变化
B.成反比变化
C.平方成正比变化
参考答案:A
第7题: [多项选择]下列需要运用空头套期保值的有( )。
A. 投资银行与股票包销商如果不能按照预定价格销完所有的股票，则持有剩余股票在市场不太景气时就会导致损失
B. 对长期持股的大股东而言，由于看空后市，按理应该卖出股票，但又不愿失去股东地位使得他们不能卖出股票
C. 交易者在股票或股指期权上持有空头看涨期权
D. 交易者融券抛空的情况
参考答案:A,B
答案解析:[解析] CD两项需要运用多头套期保值。
第8题: [单项选择]2岁儿童，头、躯体烧伤，总面积36％，伤后2小时来院就诊。查体：心率140次/分。体温38℃，血压80/50mmHg，尿少，经输入5％葡萄糖溶液500ml，患儿心率高达180次/分，出现惊厥。此时应考虑患儿烧伤合并（）.
A. 右侧心力衰竭
B. 肾衰竭
C. 脑水肿
D. 脓毒症
E. ARDS
参考答案:C
第9题: [判断题]票据法规定背书未记载日期的，视为在票据到期日前背书。（）
参考答案:对
答案解析:本题的表述是正确的。
第10题: [单项选择]建设工程项目的施工质量计划应经（）审核批准后，才能提交工程监理单位或建设单位。
A. 施工项目经理
B. 企业法定代表人
C. 项目经理部技术负责人
D. 企业技术领导
参考答案:D
第11题: [单项选择]
形式语言是用来描述模块具体 (15) 的非正式的比较灵活的语言，优点是接近 (16) 。
（16）处填（）。
[解析] 形式语言是用来描述模块具体算法的非正式的比较灵活的语言。其外层语法是确定的，而内层语法不确定。外层语法描述控制结构用类似一般编程语言的保留字，所以是确定的；内层语法故意不确定，可
第12题:[多选题]持票人因不获承兑或不获付款，对其前手行使追索权时，票据的（ ）对持票人承担连带责任。
A.出票人
B.背书人
C.被背书人
D.保证人
参考答案:ABD
中国人民银行支付结算办法第二百一十九条
第13题: [多项选择]由于速率太高，10G系统须要解决色散和光功率波动对信噪比的影响。10G系统采用下面那些技术以提高信号的信噪比：（）.
A. 提高发光功率
B. 提高光板的接收灵敏度
C. 采用色散管理
D. 采用带外FEC（前向纠错）技术
参考答案:A, C, D
第14题:[单选题]距什么地点 30 米内不准停车?
A. 交叉道口
B. 铁路道口
C. 消防队门前
参考答案:C
第15题:[单选题]采用IEC 61850-9-2点对点模式的智能变电站,任意侧电压数据无效将不会对主变压器保护产生的影响是( )(假定主变压器为双绕组变压器,保护主变压器保护仅与高低侧合并单元通信)。
A.闭锁该侧零序过压保护
B.该侧复压元件不满足条件,可经其他侧启动
C.该侧方向元件自动退出
D.闭锁差动保护
参考答案:D
第16题: [填空题]不要认为员工只管做好本职工作就可以了，我们要有不仅做好（），也要发扬团队合作精神的意识。
参考答案:本职工作
第17题:[单选题]1.285.
巡线中有特殊巡视和夜间巡视，当夜间巡视时应在线路（ ）且没有月光的时间里进行。
A.正常运行时
B.故障时
C.负荷最大时
D.负荷最小时。
参考答案:C
巡视简单配电线路及设备
第18题:[多选题]SF6配电装置发生大量泄漏等紧急情况时，以下做法正确的是（）。
A.立即封堵泄漏点
B.人员应迅速撤出现场
C.开启所有排风机进行排风
D.未佩戴口罩人员禁止入内
E.略
F.略
参考答案:BC
第19题:[单选题]公安机关是武装性质的国家治安行政力量和( )。
A.刑事执法力量
B.刑事司法力量
C.司法力量
D.刑事力量
参考答案:B
第20题:[多选题]【考核点:97006010106003 题型:多选题 难度:中 类型:通用】
在管道平面图中,为区分管子和圆柱体的识别,常在管子单线图中用( )加( )表示管断面。
A.括号
B.小圆
C.圆点
D.圆弧
参考答案:BC
第21题:[填空题]CRH2A 型动车组司机室机车电源转换开关置于 ON 位，其功能是获得外部 ( ) 电源。
参考答案:DC110V
第22题:[判断题]6、对于公民、法人或者其他组织依法提出的行政复议申请，行政复议机关无正当理由不予受理的，上级行政机关应当责令其受理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]交通信号灯黄灯亮时，（）。
A. 允许车辆通行
B. 已越过停止线的车辆可以继续通行
C. 允许车辆左转弯
D. 车辆应当加速通过
参考答案:B
第24题: [单项选择]在急性肠梗阻保守治疗的各项措施中，关键性的是（）
A. 胃肠减压
B. 纠正水、电解质紊乱，酸碱平衡失调
C. 缓解肠痉挛性疼痛
D. 输血
E. 大量应用抗生素
参考答案:B
第25题:[单选题]国际银行信用是指进口国和出口国双方银行为进出口商提供的信用，其主要形式是（ ）。
A.补偿贸易
B.来料加工
C.出口信贷
D.金融租赁
参考答案:C
本题考查国际信用知识点。
国际银行信用是指进口国和出口国双方银行为进出口商提供的信用。
主要形式是出口信贷。出口信贷是银行对出口贸易所提供的信贷,主要有卖方信贷和买方信贷两种形式。
卖方信贷是指出口方所在地银行向出口商提供的信贷，出口商对国外进口商提供延期付款销售。
买方信贷是指由出口方所在地银行或其他金融机构向进口方所在地银行或进口商提供贷款。
第26题:[单选题]深化政治体制改革，必须坚持正确的政治方向，要以()为根本。
A. 保证人民当家作主
B. 坚持党的领导
C. 加大社会主义民主
D. 一切权利属于人民
参考答案:A
第27题:[单选题]在设计蒸汽轮机时，必须按合理的气流方向布置汽缸、推力轴承和汽缸死点位置，是为了差胀值为（）。
A.A.最小值
B.B.最大值
C.C.等值
D.D.平均值
参考答案:A
第28题:[判断题]ZXCTN 6180H设备可以利用不同类型的接口板提供很多种不同速率的光接口,它不仅可以提供GE、10GE、25GE、50GE光口,还可提供GE电口、100GE光口。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]中共七届二中全会着重讨论了党的工作重心的战略转移的问题。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[多选题]“不忘初心、牢记使命”主题教育要把主题教育同()、()、()结合起来。( )
A.坚定理想信念,筑牢精神之钙
B.贯彻落实党中央决策部署结合起来
C.破解改革发展稳定突出问题
D.党的建设紧迫问题
参考答案:BCD
第31题:[单选题]新生儿败血症的典型表现是
A.高热
B.血WBC总数增高
C.皮肤有感染灶
D.黄疸.肝脾大
E.无特征性
参考答案:E
第32题:[判断题]焊机输出端不能形成短路,否则电源保险丝将被熔断。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]左心衰竭最早出现的症状
A. 劳力性呼吸困难
B. 端坐呼吸
C. 急性肺水肿
D. 咳嗽、咳痰、咯血
参考答案:A
第34题: [多项选择]不伴有胸膜增厚黏连的中等量积液的患者可叩得的体征包括（）
A. 积液区前上方的Scoda浊鼓音区以及健侧后下方脊柱旁的Grocco三角
B. 积液区上界的Danmiseou线
C. 积液区后上方的Garland三角
D. 积液区后上方的Tmube鼓音区
E. 心脏浊音界增大
参考答案:A, B, C
第35题: [判断题]当电渣焊焊接条件和参数一定时，焊缝熔宽随着渣池的深度增加而增加。( )
参考答案:错
第36题:[判断题]在GB/T2624-93中规定的标准节流装置取压方式为:标准孔板和标准喷嘴都可以用角接取压和法兰取压。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[不定项选择题]糖尿病合并高血压患者血压控制目标:
A.＜140/90mmhg
B.＜130/80mmhg
C.140～150mmhg
D.＜90mmhg
E.65～70mmhg
参考答案:B
第38题:[判断题]移动式起重设备应安置平稳牢固，并应设有制动装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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