参考答案:AB
[听力原文]
F: As a student, we must study hard. But we often have too much to do. Sometime
第33题:[简答题]杭州东站售票窗口，一名旅客持D3125次（南京—深圳北）列车长客运记录及南京—深圳北三张二等座车票要求退票，记录主要内容：一名旅客突发疾病需送医治疗，同行人二名，交杭州东站。请问该售票员应如何办理？（南京—深圳北1924千米、二等座 执行票价 574元，南京—杭州东460千米、二等座 执行票价 142元，杭州东—深圳北1464千米、二等座执行票价542元）
参考答案:答：按照《铁路旅客运输规程》规定，旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
具体退票情况：
应退票款：574-（574/1924*460）=574-137=437.00*3=1311
退票费：437*20%=87.50*3=262.5
净退款：1311-262.5=1048.5
《铁路旅客运输规程》
第34题: [单项选择]发现本年度隔日错账的，用（）同方向冲正；发现以前年度错账的，用（）反方向补记，且不得更改错账年度的会计报表。
A. 蓝字；红字
B. 红字；蓝字
C. 红字；红字
D. 蓝字；蓝字
参考答案:B
第35题:[判断题]在课程开发之前也要充分地与动议者访谈，充分 地了解和交换对培训项目的需求意见。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [判断题]呈味物质，溶于不同溶媒中，其呈味不会发生改变。
参考答案:错
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