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[单选题]柜面人员正确的服务方式( )
A.在客户面前批评自己的银行
B.轻易、随意的承诺客户
C.表现淡漠,不正面回答客户问题
D.主动询问引导客户,态度亲切友好

参考答案:D

热门试题:

第1题:[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准( )。
A.违规停电
B.无故拖延检修抢修
C.计划外停电
D.延迟送电
参考答案:ABD


第2题:
[单选题]司机鸣笛标应设在道口、大桥及视线不良地点的前方( )处。
A.50~200m
B.200~400m
C.500~1000m
D.1100~1600m
参考答案:C


第3题: [填空题]
文学理论的任务一般分为四个方面:即()、文学创作论、()和文学接受论。文学理论的任务不是任意划分的,而是根据美国当代文艺理论家()在《镜与灯》一书中提出的()的著名观点提出的。
参考答案:文学本质论;作品构成论;艾布拉姆斯;文学四要素

第4题:
[简答题]抽油机按外型结构和原理可分为哪两大类?
参考答案:可分为游梁式抽油机和无游梁式抽油机两大类型。


第5题:
[单选题]Ⅲ类电动工具的绝缘必须符合()的要求。
A.双重绝缘
B.加强绝缘
C.测试绝缘
D.高压绝缘
参考答案:B


第6题:
[单选题]局部通风机及其开关附近( )以内风流中的瓦斯不超过0.5%时方可人工开动局部通风机
A.10米
B.20米
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:B


第7题:
[单选题]体循环的特点不包括( )
A.又称大循环
B.行程较肺循环长
C.压力较肺循环大
D.将动脉血输送到全身各处
E.将静脉血输送到全身各处
参考答案:E


第8题:
[判断题]拜访长辈或地位较高人士时,可先请人递上你的名片,以作通报。
A.正确
B.错误
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第9题: [单项选择]
关于药学服务的目的,叙述最贴切的是()
A. 提高患者安全用药意识
B. 降低患者用药隐患
C. 提高药物治疗的安全性、依从性、有效性和经济性
D. 实现改善和提高人类生活质量的理想目标
E. 降低药物使用时出现不良反应的概率
参考答案:C

第10题: [多项选择]
下列可以作为登记明细账依据的有()。
A. 记账凭证
B. 原始凭证
C. 汇总原始凭证
D. 汇总记账凭证
参考答案:A, B, C
答案解析:明细分类账的登记通常有:(1)根据原始凭证直接登记;(2)根据汇总原始凭证登记明细分类账;(3)根据记账凭证登记明细分类账。

第11题: [单项选择]
黄河的含沙量是世界上最大的,关于这个问题以下解释正确的是()
A. 黄河流域位于湿润地区,年降水量很多
B. 黄河流经黄土高原地区,由于当地植被稀少,土质疏松
C. 黄河是我国水量最大的河流,河水在流动的过程中带走了大量的泥沙
D. 治理黄河关键是加强黄土高原地区的水土保持工作
参考答案:B

第12题:
[多选题]现场勘察应查看现场施工(检修)作业( )及其他危险点等。
A.需要停电的范围
B.保留的带电部位
C.作业现场的条件
D.作业现场的环境
参考答案:ABCD


第13题:
[]<br><br><br/>A. that<br/>B. how<br/>C. whether<br/>D. when<br/>参考答案:C
答案解析:根据句子结构,此处需要一个引导宾语从句的关系代词,同时该关系代词又可与后面的连词or连用,因此C正确。“whether...or...”作“是……还是……”讲。

第14题: [单项选择]
李某,男,60岁。腰膝酸痛,劳累后加重,卧则稍减,反复发作,已3年余。伴见手足不温,少腹拘急,阳痿,舌淡,脉沉细。治疗最合适的方剂是()
A. 左归丸
B. 右归丸
C. 青娥丸
D. 参芪地黄汤
E. 赞育丹
参考答案:B

第15题:
[判断题] 埋弧焊时,在低碳钢的焊剂中加入萤石可有效地消除气孔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]生产、经营、运输、储存、使用( )或者处置废弃危险物品的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定和国家标准或者行业标准审批并实施监督管理。
A.燃烧物品
B.化学物品
C.危险物品
D.生活物品
参考答案:C


第17题:
[判断题]危险预先性分析是演绎分析法。归纳法
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]小儿腹泻其脱水性质不明时,第一步补液可选用
A.1/4张
B.1/3张
C.1/2张
D.2/3张
E.等张
参考答案:C


第19题: [单项选择]
治疗便秘之血虚秘应首选的方剂是()。
A. 麻子仁丸
B. 润肠丸
C. 增液汤
D. 济川煎
E. 六磨汤
参考答案:B

第20题:
[判断题]交流接触器动铁芯因某种原因被卡住不能移动时,往往会造成线圈过电流烧毁
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
天然大理石的缺点是()。
A. 装饰性差
B. 色彩单调
C. 抗风化性能差
D. 易碎
参考答案:C

第22题:
[判断题]除氧器的除氧效果是由设备的结构和运行工况决定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]在桁架中,利用杆件的铰结及荷载的结点传递,使各杆处于无( )状态。
A.压力
B.拉力
C.弯矩
D.变形
参考答案:C


第24题:
[单选题]不属于自制教具和玩具特性的是( )
A.制作简易
B.经济节约
C.实用性强
D.现成购买
参考答案:D


第25题:
[单选题]在一般作业场所(包括金属构架上),应使用Ⅱ类电动工具,是指()。
A.功率较小的工具
B.充电工具
C.带绝缘外壳的工具
D.重量较重的工具
参考答案:C


第26题:
[多选题]以下关于损失准备金的计提,说法正确的有()
A.普通准备金的计提基数有两种
B.专项准备金的计提基数有三种
C.对于大额的不良贷款,特别是大额的可疑类贷款,要逐笔确定内在损失金额
D.对于其他不良贷款或具有某种相同特性的贷款,按照该类贷款历史损失概率确定一个计提比例,实行批量计提
E.对于大额的正常类贷款必须要估计可能的损失金额
参考答案:CD
普通准备金的计算基数有三种,专项准备金的计提基数有两种。对正常类贷款是否估计损失金额,各国或地区还没有一致的做法。

第27题:
[单选题]ETC用户圈存是指为客户将卡账户资金信息写入(  )内电子钱包的服务。
A. 信用卡
B. 储值卡
C. 储蓄卡
D. CUP卡
参考答案:B


第28题:
[单选题]六大类成品茶的分类依据是( )。
A.茶叶鲜叶原料加工
B.茶树品种
C.茶树产地
D.发酵时间
参考答案:A


第29题:
[判断题]采油树用螺纹连接上扣方便。
A.正确
B.错误
参考答案:B
采油树用螺纹连接上扣困难。

第30题: [填空题]
用于0区的本安型电气设备的防爆标志为()。
参考答案:ia

第31题: [单项选择]
如果劳动力需求曲线是(),则当工资率上升时,该类劳动力的工资总量保持不变。
A. 富有弹性的
B. 缺乏弹性的
C. 没有弹性的
D. 单位弹性的
参考答案:D
答案解析:

[解析] 劳动力需求自身工资弹性主要可以划分为三种情况,其中一种是单位弹性的情况,即工资率上升1%所引起的劳动力需求量的下降同样为1%。此时劳动力需求曲线被称为单位弹性的需求曲线。如果劳动

第32题:
[判断题]套管头是悬挂各层套管的重量,不支撑套管头以上防喷器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]党按照德才兼备、以德为先的原则选拔干部,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持事业为上、公道正派,反对任人唯亲,努力实现干部队伍的( )、年轻化、知识化、专业化。
A.信息化
B.革命化
C.竞争化
D.时代化
参考答案:B


第34题: [单项选择]
假如商业银行提供的产品或服务存在缺陷,引发公众抗议活动或言论,则首先造成的是( )损失。
A. 市场风险
B. 系统风险
C. 流动性风险
D. 声誉风险
参考答案:D
答案解析:声誉风险是指由于意外事件、商业银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果,可能对商业银行的这种无形资产造成损失的风险。商业银行的业务性质要求它能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。银行使

第35题: [单项选择]
个人网上银行“活期转定期”交易,币种为外币时存期不能是()。
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
参考答案:D

第36题:
[判断题]1.310.第310题有一只0.2级电能表,当测定基本误差为0.310%时,修约后的数据应为0.30%
A.正确
B.错误
参考答案:B
三相智能电能表检定数据修约

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