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[简答题]上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除,部门里的人压力都很大,你该如何做?

参考答案:(1)多从自身找原因,不能埋怨别人。 (2)除了自己的心态调整外,还要注意和同事的沟通,帮助同事做好心态调整。 (3)在必要时还要考虑和领导做一次沟通,但要注意方式、方法。 (4)最好表现出在压力面前自己的态度。

热门试题:

第1题:[不定项选择题](2016年)某建设项目声环境影响评价工作等级为二级。根据《环境影响评价技术导则-声环境》,关于该项目声环境影响评价工作基本要求说法错误的是()
A.噪声预测应覆盖评价范围内全部敏感目标,给出各敏感目标的预测值
B.在缺少声源源强资料时,通过类比测量源强数据,并给出类比测量条件
C.评价范围内代表性敏感目标的声环境质量需实测,不能利用已有监测资料
D.应给出防治措施的最终降噪效果和达标分析
参考答案:C


第2题: [单项选择]
《十二铜表法》第八表第4条:对人施行其他侵辱的,处25阿斯的罚金。这笔钱在当时价值不菲,足以威慑胆敢以身试法者。到罗马帝国时期,随着时间的推移,货币贬值,25阿斯就轻于鸿毛了。所以有人以捉弄此条为乐,他遇人就打一个耳光,然后赔偿25阿斯。于是,裁判官决定废除此条款,改由主审法官估计造成的侵辱决定赔偿额。出现这种情况说明()
A. 法官不断解释法律条文从而废除了原有的公民法
B. 帝国时代的罗马法官可以不按相关法律原则判案
C. 罗马帝国的扩张导致民族矛盾和阶级矛盾的尖锐
D. 以《十二铜表法》为代表的公民法条款过于僵化
参考答案:D
答案解析:从材料信息可知,《十二铜表法》并未随着时代的发展而有所改变,所以才出现了材料中的捉弄此条为乐的现象,于是法官才决定废除此条款。故答案为D。 考点:古代希腊、罗马的政治制度·罗马法·《十二铜表法》

第3题:
[判断题]明桥面和铺设木枕的有砟桥的桥台挡砟墙范围内及其两端各不少于15根轨枕(有护轨时应延至梭头外不少于5根轨枕)宜铺设混凝土枕。。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
以下哪些案件人民法院应当判决驳回原告的诉讼请求:
A. 原告认为被告没有履行向其颁发许可证的法定职责,法院经审理后认为原告起诉理由不成立
B. 原告认为被告行政机关的行为侵犯其经营自主权,法院经审理后认为被告的行为合法但有不合理之处
C. 被诉的具体行政行为违法,但是没有可以撤销的内容
D. 被告没有履行保护财产权的法定职责,但判决责令其履行职责已经没有意义
参考答案:A,B
答案解析:理由:本题考查应当判决驳回原告诉讼请求的几种情形。
《行政诉讼法解释》第56条规定:“有下列情形之一的,人民法院应当判决驳回原告的诉讼请求:(一)起诉被告不作为理由不能成立的;(二)被诉具体

第5题:
[单选题]属于右心功能不全特征性体征是
A.肝颈静脉反流征阳性
B.右心室扩大
C.三尖瓣区收缩期吹风样杂音3/6级
D.心率123次/分
E.发绀
参考答案:A


第6题:
[判断题]直流屏电池组欠压报警值偏高会引起电池电压欠压时不报警。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]一张工作票中,运行值班工作许可人与( )不得互相兼任,现场许可人不得与工作负责人相互兼任。
A. A.工作负责人
B.B.工作票签发人
C.C.操作人
D.D.工作班成员
参考答案:A


第8题: [简答题]
某模拟网站的主页地址是HTTP://LOCALHOST/DJKS/INDEX.HTM,打开此主页,浏览“航空知识”页面,查找“隐形飞机”页面内容,将它以文本文件的格式保存到考生文件夹下,命名为yxfj.txt。
参考答案:本题主要考核使用Ⅲ浏览器浏览网页的操作和利用超链接在网页中跳转,以及在网页
中查找内容和保存网页的操作。操作步骤如下。
①打开IE浏览器,在地址栏中输入模拟网站主页地址,按回车键。
②单击“航空知识”标题。
③选择“编辑”菜单中的“查找”命令,打开“查找”对话框,在“查找内容”文本框中输入“隐形飞机”,单击“查找下一个”按钮。
④选择“文件”菜单中的“另存为”命令,打开“另存为”对话框,在“保存在”中选择考生文件夹,在“文件名”文本框中输入名称为yxfj“保存类型”选择“文本文件”,单击“保存”按钮。

第9题:
[单选题]线上弹条(弹条V型)紧固状态弹条中肢前端离缝超过()mm时,应进行修理或更换。
A.1mm
B.2mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:A


第10题:
[单选题]启动时发现水泵电流大且超过规定时间( )。
A.检查电流表是否正确
B.仔细分析原因
C.仔细分析原因
D.继续运行
参考答案:C


第11题: [简答题]
简述主动离职员工的留用策略。
参考答案: 1.设计具有激励作用的薪酬与福利体系,待遇留人是企业留住人才最基础的一步,合理的福利薪酬体系,能够根本上保证人力资源的竞争优势,是吸引、保留、和激励企业人才的重要手段。
2.事业留人,企业人才对知识、个体和事业的不懈追求,超过他们对组织目标实现的追求。总之企业要充分了解人才的个人需求和职业发展意愿,为人才提供合适上升渠道。
3.感情留人,感情留人就是企业在对员工提供直接或间接地待遇时,还要提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感、让员工感觉工作环境舒适,人际关系融洽。
4.环境留人,良好的工作环境是企业吸引人才的关键。这有利于稳定人才队伍,并促进进一步的发展。

第12题: [简答题]
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时可选择提供哪些信息?
参考答案:民族、婚姻状况、文化程度、工作单位名称、工作单位性质、个人职位、月收入状况、电子邮箱等信息。

第13题:
[多选题]基因武器是一种新型的生物武器,也叫( )
A.遗传工程武器
B.DNA武器
C.人工智能武器
D.计算机病毒武器
参考答案:AB


第14题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定:( )的退票办法由铁路运输企业自定。
A.市效票
B.定期票
C.定额票
D.站台票
参考答案:ABC


第15题:
[单选题]驾驶机动车不得有下列行为:连续驾驶机动车超过( )h未停车休息或者停车休息时间少于20min。
A.6
B.5
C.3
D.4
参考答案:D


第16题:
[填空题]遇列车中车辆制动系统发生故障时,司机在得到列车调度员同意后,准许在列车部分车辆无风状态下<--NRC-->运行至前方站停车处理。
参考答案:限速


第17题: [填空题]按照网络所使用的传输技术将网络分成两类: 【3】 网络和点对点网络。
参考答案:广播式
答案解析:[解析] 计算机网络可以按覆盖范围、使用的传输技术、网络的拓扑结构等分类;若按网络所使用的传输技术分类的话,则可以分成广播式网络和点对点网络。

第18题:
[判断题]如发现吊钩上有缺陷,可以进行补焊。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]消防员在作战、训练、战备执勤、处置突发事件、体力劳动时,应当着作训服。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]必须在药品标签上印有规定标志的药品有
A.A.麻醉药品
B.B.精神药品
C.C.外用药品
D.D.非处方药
参考答案:ABCD


第21题: [多项选择]
汽车在夜间发生故障时,驾驶员应当(),以确保安全。
A. 选择安全区域停车
B. 开启危险报警闪光灯
C. 开启示廓灯和后位灯
D. 在车后50米~100米处设置警告标志
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[简答题]117. 工程竣工资料主要包含哪些?
参考答案:工程开工报告、工程批复文件、工程竣工数量表、工程日志、竣工验收报告、信号联锁检查表及联锁试验报告、信号设备建筑接近限界资料、电气性能测试记录、列控数据试验检查表、信号平面图、联锁进路表、信号显示关系图、信号各类系统操作手册(说明书)、竣工图纸、隐蔽工程资料等。隐蔽工程资料主要包含:电缆成端、箱盒成端、电缆径路敷设深度、法拉第笼等不利于复验的项目,涉及的项目需单独建立对应的影像资料留存。


第23题: [判断题]
西联汇款发汇业务业务流程中,只应审核客户填写单据的内容是否完整,确认无误后直接办理业务。
参考答案:错

第24题:
[判断题]民警小张、小李制服犯罪嫌疑人丁某后,怀疑其体内可能藏有赃物,但现场没有检查设备,遂将其带至公安机关进行安全检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
《左传》隐公十一年载:“礼,务国家、定社稷、序人民,利后嗣者也”,而《礼记·礼运》中记载“坏国丧家亡人必失去其礼”。这里所说的“礼”主要指()
A. 礼仪
B. 风俗
C. 社会秩序和社会制度
D. 贡赋
参考答案:C
答案解析:从材料“礼,务国家、定社稷、序人民,利后嗣者也”可以看出礼的职责是稳定社会秩序,为国家服务,因此实质上已经成为维护统治的工具。故选C。ABD三项均是从礼的表面现象进行分析的,故错误。

第26题:
[单选题]原子吸收方法基本原理是()发射出该元素的特征谱线被试样自由气态原子吸收,产生吸收信号。
A.A.钨灯
B.B.元素空心阴极灯
C.C.氘灯
D.D.能斯特灯
参考答案:B


第27题: [单项选择]
自然界的矿物,根据其晶体的空间结构,属于紧密堆积结构的是()。
A. 卤化物
B. 石英
C. 石墨
D. 辉锑矿
参考答案:A

第28题:
[判断题]中性点经电阻接地方式需要严格匹配系统电容电流以限制间歇性电弧接地过电压和铁磁谐振过电压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [多项选择]
饭店集团具有的特征是()。
A. 一般拥有属于本身产权饭店
B. 对本身产权饭店有其经营管理权
C. 采取统一的经营管理
D. 是饭店的联合经营体
E. 不一定拥有属于自己的产权饭店
参考答案:A,B,C,D

第30题: [单项选择]
滤纸的大小应低于漏斗边缘()左右,若高出漏斗边缘,可剪去一圈。
A. 0.5-1cm
B. 1-2cm
C. 0-1cm
参考答案:A

第31题:
[简答题] 向占用线路排列进路时,有关列车信号机不得__________。
参考答案:开放


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