第1题:
[多选题]认证中心（CA）：负责（ ）证书等操作
A.签发
B.管理
C.作废
D.认证
参考答案:ABC
第2题:
[单选题]国防法律属于（）。A. 普通法
B. 一般法
C. 刑事法
D. 特别法
参考答案:D
第3题:
[判断题]安全设备的安装、使用、检测、改造和报废符合行业标准的主要负责人不用负刑事责任。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [简答题]
简述客户互动的类型、提升客户互动能力的方法。参考答案:
客户互动类型主要分为人工-机器结合互动、现场互动（一定是同步进行，适应能力强）和媒体支持互动（允许完全独立的人体之间的互动，扩大了潜在的互动人员范围）。
提升客户互动能力的方法：
①基于持久关系理念的及时回应能力。理解客户，及时回应客户，但切忌使快速回应的热情导致过分热情。
②理解客户的能力。深刻认识客户，从而理解他们的需求，并努力帮助客户和客户的客户取得成功。
③积极倾听的能力。真正倾听客户的心声，有效地倾听，不断发现客户真正的需求。
④完美地以客户满意的方式终止关系的能力。保持真诚并说服客户详细结束关系式保留共同目标并让双方都不受损害的最好的方式。
⑤利用“会外之会”的能力。在会议开始前后利用时间与客户进行有效地沟通。
⑥个人的正直与坦诚。让自己可靠，并尽量履行自己的承诺；让自己保持理性；让自己能够兼听；切忌过分推销夸大。
⑦宽慰客户的能力。
⑧注意界限与角色。在与客户互动的过程中，认清自己的位置，运用有效倾听的技巧，同时尽量对客户所遇到的问题加以解释。
⑨良好的态度。注意礼貌，穿着得体并注意使用肢体语言，表现出良好的态度。
第5题: [多项选择]
可用秦艽治疗的病证有（）。A. 风湿痹痛，筋脉拘挛
B. 湿疹瘙痒、疥癣
C. 中风不遂
D. 骨蒸潮热
E. 湿热黄疸
参考答案:A, D, E
第6题:
[判断题]民族精神的核心是爱好和平。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题]1817.U形管卡制作时,一般所用的材料是 。A.圆钢
B.扁钢
C.角钢
D.铁丝
参考答案:A
37
第8题: [单项选择]
壁にはる映画スターや歌手などの広告用の写真
A. プリント
B. スライド
C. ポスター
D. カレンダー
参考答案:C
第9题:
[单选题] 以下哪些是糖供能的特点( ) A.产能快而直接
B.比蛋白质和脂肪耗氧低
C.可以在缺氧状态下供能
D.代谢产物对人体有害
参考答案:A
第10题:
[判断题]炉渣的氧化性强有利于去硫而不利于去磷。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]三期车辆可以通过DDU集中控制客室正常照明；A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]货叉叉货时,货叉应尽可能深地叉入载荷下面,还要注意货叉尖不能碰到其它货物或物件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]包用公务车、高级软卧车的停留费,每日每辆( )。A.1800元
B.2500元
C.3300元
D.5000元
参考答案:C
第14题:
[多选题]在运营生产中，发生下列情况或造成下列后果之一，属于一般事故。（ ）A.人员死亡2人
B.人员重伤8人
C.连续中断行车7小时
D. 直接经济损失100万元
参考答案:ABD
运营事故事件调查处置规则
第15题: [简答题]
But most important is the quality of family life. Money can’t buy love.
参考答案:但最重要的是家庭生活的质量。爱是金钱所买不到的。
第16题: [判断题]
只要没有办理工商登记，有限责任公司的股东就可以抽回投资。( )参考答案:对
第17题:
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）， 旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由（）和公安人员参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。
A.车务
B.客运
C.供电
D.车辆
参考答案:B
第18题:
[不定项选择题]A.既能敛肺止咳，又能宁心安神
A.既能敛肺止咳，又能下气利咽
B.既能制酸止痛，又能收敛止血
C.既能敛肺止咳，又能固精缩尿
D.既能敛肺止咳，又能生津安蛔
E.海螵蛸的功效是( )
参考答案:C
第19题:
[简答题]润滑油可以减少气体的泄漏和防止外界的污染物进入。参考答案:对
第20题: [多项选择]
电气平面图一般可能包括的内容有（）。A. 动力线路平面图
B. 电气外线总平面图
C. 电气系统图
D. 防雷平面图
E. 弱电平面图
参考答案:A,D,E
第21题: [判断题]
记名提单不需要任何背书手续即可转让，或提取货物，极为简便。参考答案:错
答案解析:不记名提单不需要任何背书手续即可转让，或提取货物，极为简便。
第22题:
[单选题]货车 A 从甲站进入高速,行驶到 100KM 处的服务区(高速公路隔离栏的缺 口处)违规调头,返 回行驶 60KM 到乙站出高速,全程没有标识点,出 口刷卡系统显示货车 A 应交 40KM 的通行费,实 际货车 A 应交____KM 的通行费?
A.40
B.60
C.120
D.160
参考答案:D
第23题: [简答题]
评析《大平夫人看望欢欢-长得多么可爱啊！》参考答案:
《大平夫人看望欢欢-长得多么可爱啊！》是一篇短小精悍的关于中日关系的外事新闻。记者用传神而细腻的文笔，抓取现场活动瞬间情景进行描写，表现出了中日两国人民的友好关系。
从行文上看，本文重视现场描写、现场对话，少过程叙述。《大平夫人看望欢欢-长得多么可爱啊！》主要描写了大平夫人在北京动物园看熊猫欢欢这一场景，通过人物之间的对话、人物和动物之间的对话及动物园内的场面描写，表达了一种祥和、融洽的气氛，这对表现主题“中日两国人民的友好关系”起着很好的渲染作用。
另外，本文的导语很有特色，直接引用大平夫人的原话，作为引子引出主要内容，既避免了平铺直叙，又增强了文章的可读性和感染力。如改成：“大平夫人在邓小平副总理的夫人卓琳的陪同狭隘，今天下午到北京国家动物园观赏中国人民赠送给日本的礼物——大熊猫欢欢”，便显得索然无味。本文的语言极富特色。首先采用拟人化手法，把呆板、单调的事实，写得真实、动人、亲切，激发了读者对熊猫欢欢的喜爱之情。其次，本文的语言富有人情味。《大平夫人看望欢欢-长得多么可爱啊！》一改过去外事新闻的严肃面孔，而采用温和且富有人情味的语言进行描写。导语直接引用大平夫人和卓琳的对话，其后的叙述完全由此展开，无论是引用大平夫人和卓琳的对话，还是描写欢欢的出来和转身，都注意了体现人情味。这样情趣盎然的现场新闻，自然能吸引读者的注意力。新闻在传递审美价值的同时，新闻价值和宣传价值自然得到体现。读者在潜移默化中受到影响和感染。
第24题: [单项选择]
To travel from England to Scotland you ______ a passport.
参考答案:C
答案解析:句中need是行为动词，其后接名词做宾语。
第25题:
[单选题]每位旅客携带按成人普通票价10购票婴儿的人数限制是()A. 2人
B. 1人
C. 5人
D. 无限制
参考答案:B
第26题:
[填空题]技能
参考答案:(P280)技能：指通过练习而自动化了的动作方式或智力的活动方式。
第27题: [多项选择]
和平解决国际环境争端的方法包括（）A. 谈判
B. 调停
C. 提请国际仲裁
D. 斡旋
E. 提交国际法院解决
参考答案:A,B,C,D,E
第28题:
[简答题]银行承兑汇票是出票人在指定日期无条件支付确定的金额给持票人的票据。（ ）参考答案:FALSE
第29题: [简答题]
为什么空负荷运行排汽温度会升高？开大冷却水门或关小主汽门能降低排汽温度吗？参考答案:
排汽温度升高的原因之一就是鼓风磨擦作用，这时虽将冷却水门开得很大，但由于排汽在凝汽器中进行的，而不是在排汽室中的，所以排汽室温度仍然是很高的。另外，关小主汽门，仅让进入汽轮机的蒸汽维持空转，也不能降低排汽温度，因为鼓风磨擦作用依然存在。
第30题:
[单选题]不断提高党的领导水平和执政水平.提高( ) 能力,是党巩固执政地位.实现执政使命必须解决好的重大课题。
A.依法执政和民主执政
B.科学发展
C.拒腐防变和抵御风险
D.组织领导
参考答案:C
第31题: [填空题]
give attention in seeing参考答案:A
答案解析:look看
