第1题:
[单选题]温水循环系统利用水的（ ）原理进行自然循环。A.自然流动
B.热胀冷缩
C.水压平衡
D.热交换
参考答案:B
第2题:
[单选题]对于含有裂纹的机件，当外加作用力不同时，裂纹扩展的方式为（ ）。A.张开型
B.滑开型
C.撕开型
D.以上都有
参考答案:D
第3题:
[单选题]小儿“稚阴稚阳”学说，是指其生理状态为A.阳常有余，阴常不足
B.脏腑娇嫩，形气未充
C.生机蓬勃，发育迅速
D.脏气清灵，易趋康复
E.脾常不足，肝常有余
参考答案:B
小儿“稚阴稚阳”学说是说明小儿无论在物质基础上还是在生理功能上，都是幼稚和不完善的。其具体表达即为“脏腑娇嫩，形气未充”。
第4题:
[判断题]调车指挥人变更调车作业计划，必须取得车站值班员的同意。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[多选题] 各级公安机关信访工作机构作为本级公安机关负责信访工作的职能部门,其主要职责是()A. 登记信访事项,并受理属于本级公安机关管辖的信访事项
B. 对所受理的信访事项按照职责分工转交有关部门、有关警种办理,或者自行办理
C. 协调办理重要信访事项
D. 承办上级机关交办的信访事项
参考答案:ABCD
第6题: [多项选择]
《安全生产法》规定，生产经营单位的决策机构、主要负责人、个人经营的投资人不依照本法规定保证安全生产所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备安全生产条件的犯罪及刑事处罚，主要依据《刑法》的规定追究刑事责任。具体的是对直接责任人员，其规定为( )。
A. 处3年以下有期徒刑或者拘役
B. 情节特别恶劣的，处3年以上7年以下有期徒刑
C. 处5年以下有期徒刑或者拘役
D. 由于严重不负责任，造成严重后果的，处3年以下有期徒刑或者拘役
E. 处3年以下有期徒刑或者管制
参考答案:A,B
第7题:
[单选题]散发可燃气体、可燃蒸气和可燃粉尘的车间、装置等，宜布置在明火或散发火花地点的常年主导风向的下风或（ ）向。
A、下风
B、上风
C、侧风
D、正风
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第8题: [单项选择]
对于小儿化脓性脑膜炎抗生素选择，下列描述错误的是A. 使用有效的抗生素
B. 选择对病原菌敏感的药物
C. 选择能较高浓度透过血脑屏障的药物
D. 急性期要静脉给药，用药早、足量、足疗程
E. 急性期要静脉给药，用药早、早停药
参考答案:E
答案解析:[考点评析]
早期、足量。联台、静脉用药。选用对病原菌敏感、可穿透血脑屏障的高脂溶性低分子量抗生素，使其在脑脊液中达到杀菌水平，联合片1药时，应注意药物的相互拮抗作用。肺炎双球菌脑膜炎治疗首
第9题: [简答题]
桥梁成桥荷载试验工作的主要内容是什么？参考答案:（1）目的；
（2）准备工作；
（3）加载方案设计；
（4）理论计算；
（5）测点设置与测试；
（6）加载控制与安全措施；
（7）试验结果分析与承载力评定；
（8）试验报告编号。
第10题: [多项选择]
本案中，甲构成违约责任的条件有（）。A. 主观故意
B. 主观过失
C. 完全不履行合同
D. 不完全履行合同
参考答案:A, D
答案解析:
本案中，甲违约责任的要件包括主观过错和客观不完全履行合同的行为。
第11题: [单项选择]
有关口咽检查的描述中，错误的是（）。A. 受检者端坐，放松
B. 自然张口
C. 压舌板轻压舌根
D. 观察口咽黏膜情况
E. 观察软腭及双侧扁桃体情况
参考答案:C
第12题:
[单选题]铁路工程勘测设计的初步阶段,( )是主要的测图控制。A.角度测量
B.导线测量
C.直线定向
D.断面测量
参考答案:B
第13题: [单项选择]
（）通常，在合金中起强化相的作用。A. 机械混合物
B. 金属化合物
C. 纯金属
D. 固溶体
参考答案:B
第14题:
[单选题]服务营销类呼出全部流程有哪些?A.获取营销数据、适当的客户关怀
B.总结服务亮点制定营销方案
C.执行并根据实际情况调整营销方案
D.获取营销数据、适当的客户关怀、总结服务亮点制定营销方案、执行并根据实际情况调整营销方案、更新客户数据库并撰写营销报告。
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:
[多选题]在环境温度升高时,机体可出现A.皮肤血流量增加
B.不感蒸发减少
C.甲状腺激素分泌增多
D.皮肤血流量减少
E.不感蒸发增加
参考答案:AE
第16题: [简答题]
人民币汇率制度的总体演进趋势是什么？参考答案:
以2005年7月21日中国人民银行发布《关于完善人民币汇率形成机制改革的公告》为标志，人民币汇率改革进入形成机制完善时期。
首先，人民币汇率更具弹性。人民币不再钉住任何一种单一货币，而是以市场供求为基础，参考一篮子汇率进行调节。国际市场主要货币汇率的相互变动，客观上减少了人民币汇率的波动性，并使人民币汇率更富弹性。
其次，汇率形成机制不断完善。加快发展作为人民币汇率生成基础的银行间外汇市场，允许符合条件的非银行金融机构和非金融企业参与银行间即期外汇市场交易；增加银行间市场交易模式，正式引入做市商制度和询价交易方式（2006年1月4日），改进人民币汇率中间价的形成方式；丰富市场交易品种，增设人民币对外币的远期、掉期交易。
再次，汇率浮动区间逐步扩大。银行间外汇市场美元对人民币交易汇率的浮动幅度为3‰，非美元对人民币交易汇率的浮动幅度为1.5‰（后扩大至3‰）。此后，中国人民银行根据市场发育状况和经济金融形势，适时扩大汇率浮动区间。
第17题: [单项选择]
企业的内部效率中，（）是指在现有的技术条件下，实现投入品的最优组合所带来的效率。A. 技术效率
B. 生产效率
C. 配送效率
D. 设备利用效率
参考答案:A
第18题: [多项选择]
弥生式陶器与绳纹式陶器相比，具有以下特点（）。A. 精致光滑
B. 图案简朴
C. 形趋一致
D. 色彩鲜艳
参考答案:A, B, C, D
第19题:
[判断题]应当最大限度地提高叉车的行驶速度以提高工作效率。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[多选题]下列叙述正确的有（ ）。A.杆件的强度是指杆件具有的抵抗破坏的能力
B.杆件的刚度是指杆件具有抵抗变形的能力
C.杆件的稳定性是指杆件具有保持原有平衡状态的能力
D.应力就是受力物体截面上内力的集度
E.应变是单位面积上的内力
参考答案:ABCD
杆件的强度是指杆件具有的抵抗破坏的能力；杆件的刚度是指杆件具有抵抗变形的能力；杆件的稳定性是指杆件具有保持原有平衡状态的能力；应力就是受力物体截面上内力的集度。
第21题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，卧车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
娱乐场所经营单位应当按照国家有关规定配备保定人员。保定人员必须经过培训，取得合格证书后方可上岗。培训机关是（ ）
A. 乡级以上地方人民政府公安机关
B. 县级以上地方人民政府公安机关
C. 市级以上地方人民政府公安机关
D. 省级以上地方人民政府公安机关
参考答案:
第23题:
[填空题]货物列车应保压停车，直至发车前出站(发车进路)信号机开放或接到车站准备开车的通知后，方能（）。
参考答案:缓解列车制动
C36
第24题: [单项选择]
下列不属于参考工具的是（）A. 《不列段百科全书》
B. 《英汉词典》
C. 《四川年鉴》
D. 《科学引文索引》
参考答案:D
第25题: [多项选择]
危害食品安全犯罪的两个基本罪名是（）。A. 生产、销售不符合安全标准的食品罪
B. 生产、销售有毒、有害食品罪
C. 投放危险物质罪
D. 食品安全渎职罪
参考答案:A, B
第26题:
[多选题] 违反治安管理应从重处罚的情形包括（ ）A. 有较严重后果的
B. 教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的
C. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的
D. 6个月内曾受过治安管理处罚的
参考答案:ABCD
第27题:
[判断题]审核工作是否必要和可能;是工作许可人的责任。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[多选题]在新民主主义社会中,社会主义因素与资本主义因素之间不可避免地存在着( )A.领导与被领导的斗争
B.限制与被限制的斗争
C.守法与违法的斗争
D.改造和被改造的斗争
参考答案:BD
第29题:
[单选题]某机构想保藏鼠疫的菌种，请问需要经过哪个部门的批准A.县级以上人民政府
B.县级以上人民政府卫生行政部门
C.省级以上人民政府
D.省级以上人民政府卫生行政部门
E.国务院
参考答案:D
第30题:
[判断题]省级人民政府领导所属各工作部门和下级人民政府的工作， 对所属
各工作部门和下级人民政府的不适当的决定应当予以撤销。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]支队级正职以下人员在广西出差住宿标准限额是（）。A.330元每人每天（南宁350元）
B.350元每人每天（南宁330元）
C.370元每人每天（南宁350元）
D.470元每人每天（南宁330元）
参考答案:A
答：330元每人每天（南宁350元）。
第32题:[判断题]3.445. 第445题
窃电是一种以非法侵占使用电能为形式，实质以盗窃供电企业电费为目的的行为，是一种严重的违法犯罪行
为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
孙中山倡导地方自治，主张（）A. 均权制
B. 集权制
C. 分权制
D. 联邦制
参考答案:A
第34题:
[判断题]遇最外方人力制动机故障时，不允许顺延使用下一辆人力制动机，车组两端仍须按规定采取防溜措施。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
