第18题: [单项选择]设定服务目标包含()。 A. 明确服务提升方向 B. 设定具体的服务内容 C. 设定全面的服务提升指标 D. 设计服务提升方案 参考答案:A
第19题: [单项选择]根据我国《公司法》的有关规定,有限责任公司的下列行为中,符合我国《公司法》规定的有( )。 A. 公司章程规定其董事每届任期不得超过3年 B. 在法定会计账册之外另设会计账册 C. 将公司资金以个人名义开立账户存储 D. 股东会以财务负责人熟悉财务为由指定其兼任监事 参考答案:A 答案解析:[解析] 选项B,公司除法定的会计账簿外,不得另立会计账簿;选项C,对公司资产,不得以任何个人名义开立账户存储;选项D,有限责任公司董事、高级管理人员不得兼任监事,财务负责人属于高级管理人员。
第31题: [单项选择]There was ( ) to prevent the accident. A. something could do B. nothing we couldn't do C. anything we could do D. nothing we could do 参考答案:D