第20题: [单项选择]( )是指当基金销售机构或基金销售人员的利益与基金投资人的利益发生冲突时,应当优先保障基金投资人的合法利益。 A. 投资人利益优先原则 B. 全面性原则 C. 客观性原则 D. 及时性原则 参考答案:A 答案解析:[解析] 全面性原则是指基金销售机构应当将基金销售适用性作为内部控制的组成部分,贯穿于基金销售的各个业务环节,对基金管理人、基金产品和基金投资人都要了解并做出评价;客观性原则是指基金销售机构应当建立科
第23题: [单项选择]文明礼貌是从业人员的基本素质,下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是() A. 在商业活动中,不符合待人热情要求的是严肃待客,不卑不亢 B. 职业道德活动中,对客人做到用尊称,不用忌语是符合语言规范的具体要求的 C. 在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理 D. 在商业活动中,不符合举止合体要求的是态度恭敬 参考答案:D
第28题: [单项选择]Mum: Someone’’s eaten the icing off the cake. Child: ______ A. Yes, it’s very cold. B. Yes, Mum. C. It was not me. D. I’m OK, Mum. 参考答案:C 答案解析:母子间的对话,此句应对母亲的追究。最适当的应对句应是C,表白自己。A语义与上文不连贯;B、D用于不同的语境。