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[多选题]处理客户诉求是95598业务管理内容之一:主要是指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主包括( )
A.咨询查询
B.投诉、意见、建议
C.举报、表扬
D.用电业务
E.故障报修

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [单项选择]下面的中断中，需要硬件提供中断类型码的是______。
A. INT 0
B. INT n
C. NMI
D. INTR
参考答案:D
答案解析:[解析] INT n(启动由类型码n所规定的中断服务程序)和非屏蔽中断(NMI)不需要硬件提供中断类型码。

第2题: [单项选择]HLA分子多态性部位是
A. 肽结合区
B. 跨膜区
C. Ig样区
D. 胞质区
E. 以上都不对
参考答案:A

第3题: [单项选择]恐惧症最有效的心理治疗方法（）。
A. 催眠治疗
B. 支持性治疗
C. 认知行为治疗
D. 家庭治疗
E. 精神分析
参考答案:C

第4题:[判断题]钢轨探伤仪应能适用43～75kg/m在役钢轨的超声波探伤作业。（　　　　）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[多选题]国家综合性消防救援队伍的内务建设必须坚持( )。
A. 坚持党的基本理论、基本路线、基本方略
B. 坚持“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民” 的建设方针
C. 坚持党对队伍的绝对领导的根本原则和制度
D. 坚持纪律部队建设标准
E. 坚持战斗力这个唯一的根本标准
参考答案:ABCDE

第6题: [单项选择]

女，32岁，停经56天，行人工流产负压吸宫术时突然出现面色苍白，大汗淋漓，查：BP：70/50mmH g，P：60次/分。

此时应暂停手术并给予（）。
A. 阿托品
B. 异丙嗪
C. 氯丙嗪
D. 哌替啶
E. 哌替啶，异丙嗪
参考答案:A

第7题:[单选题]保价费尾数不足（）时，按四舍五入处理至元。
A.1分
B.1角
C.5角
D.1元
参考答案:D

第8题:[多选题]调车作业中调车信号机显示（）时，视为停车信号不得越过。(技规)
A.蓝色灯光
B.白色灯光
C.红色灯光
D.灯光熄灭
E.显示不明
F.显示不正确
参考答案:ACDEF

第9题:[判断题]CRH3型车三级修作业中，对电机吊架进行检查，不得出现裂纹、裂缝、变形或者机械损伤等。对电机吊架焊缝进行打磨及磁粉探伤，可以有划伤，裂纹等缺陷。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题:[判断题]低压电气工作时，拆开的引线、断开的线头应采取绝缘包裹等遮蔽措施
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]材料、设备放置在围栏或建筑物的墙壁附近时，应留有（）m以上的间距。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:A

第12题: [单项选择]下列不属于项目间接建设成本的是( )。
A. 项目管理费
B. 开工试车费
C. 土地征购费
D. 业主的行政性费用
参考答案:C

第13题:[判断题]道岔除冰雪接到除雪通知后，各车间、工区在赶往除雪地点时，汽车要按规定的速度行驶，坚决不能超速驾驶，保证汽车及人员的安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[判断题]TYJL-Ⅱ型计算机联锁事故继电器是保证故障导向安全的重要继电器，在每台联锁机或执表机上设 1个事故继电器。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题: [单项选择]《污水综合排放标准》中规定：排入设置二级污水处理厂的城镇排水系统的污水，执行（）标准。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
参考答案:C

第16题:[单选题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电，星形接线电容器的中性点应接地，串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应（）。
A.全部接地
B.单只接地
C.充分放电
D.逐个充分放电
参考答案:D

第17题:[单选题]测定( )所进行的测量工作,称为高程控制测量。
A.控制点高程
B.控制点平面坐标
C.控制点之间距离
D.城市控制点坐标
参考答案:A

第18题:[判断题]电焊机一次侧电源线不得超过5m，二次侧引出线不得超过40m。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [单项选择]某食品厂将一批以前月份购入的大麦毁损，账面成本9600元（含运费465元），其不能抵扣的增值税进项税额为（）元。
A. 1864.05
B. 1425.45
C. 1400
D. 2040
参考答案:C
答案解析:进项税额是纳税人购进货物或接受应税劳务所支付或者负担的增值税额。进项税额计算公式为：进项税额=买价×扣除率。即：（9600-465）／（1-13%）×13%+465/（1-7%）×7%=1365+35

第20题:[单选题] 已终结的动火工作票至少应保存（）。
A. 一个月
B. 六个月
C. 1年
D. 两年
参考答案:C
变电《安规》16.6.13

第21题:[单选题]根据《环境影响评价技术导则一一总纲》，评价因子筛选可不考虑的因素是() 。
A.区域环境制约因素
B.区域环境保护目标
C.区域经济发展目标
D.区域环境功能要求
参考答案:C

第22题: [单项选择]一个进程被唤醒表示( )。
A. 它的优先级变为最大
B. 进程状态变为就绪
C. 此进程重新占用CPU
D. 其PCB移至就绪队列的队首
参考答案:B

第23题:[单选题]邓小平指出：“我们过去几十年艰苦奋斗，就是靠用坚定的信念把人民团结起来，为人民的利益而奋斗。没有这样的信念，就没有凝聚力。没有这样的信念，就没有一切”。这段话表明（）。
A.信念是人生的行为准则
B.信念是强大的精神力量
C.信念是认识事物的基点
D.信念是评判事物的标准
参考答案:B

第24题:[简答题]变压器做定期巡视时，需增加哪些检查内容？
参考答案:（1）外壳及箱沿应无异常发热；（2）各部位接地完好；（3）有载调压装置动作情况正常；（4）各种标志应齐全完好

第25题:[判断题]B-203机械密封漏，要更换备台，合成回收气体系统必须先停车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[判断题]客技站所在地的客列检，对到达后入库检修的列车只摸轴温，不做到达技术检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题: [单项选择]ゆうべは（　　　　）眠ったので、今日は体調がとてもいい。
A. ぎっしり
B. さっぱり
C. ぐっすり
D. ぴったり
参考答案:C

第28题:[填空题]Mp车中的p表示该车为带_______的动车。
参考答案:受电弓

第29题:[判断题]查找直流接地时,所用仪表内阻不应低于20000Ω/V。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[判断题]矿井瓦斯排放实行分级负责制。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [名词解释]漏风量
参考答案: 风管系统中，在某一静压下通过风管本体结构及其接口，单位时间内泄出或渗入的空气体积量。

第32题:[单选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，企业发生重伤、死亡事故后，企业负责人接到报告后应立即向有关部门报告，最迟不得超过（）h。
A.8
B.16
C.1
参考答案:C

第33题:[单选题]下列说法中，错误的是：( )。
A.只有车道全部瘫痪时，才允许发纸卡
B.闯关车是指发卡操作尚未完成就驶离车道的车辆
C.在进行重新处理时，栏杆和通行信号灯的状态不发生变化
D.要进行“补费”操作，需刷班长卡
参考答案:A

第34题:[单选题]汽车行驶时,变换车速,如出现“咔啦、咔啦”的撞击声,多半是( )。
A.轴承磨损松旷
B.传动轴排列破坏
C.螺栓松动
D.万向节轴承壳压得过紧
参考答案:A

第35题: [判断题]优质种子应该是种性纯.颗粒饱满.形态正.成熟而新鲜的种子.
参考答案:对

第36题:[单选题]扁嘴式喷漆枪两侧的(　　)出气孔必须保持通气
A.A.4个
B.B.3个
C.C.2个
D.D.1个
参考答案:C

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