第1题: [简答题]
请简述投诉处理程序。参考答案:
（1）向投诉人和被投诉人了解情况，根据国家法律、法规、规章和公司有关规定，确认责任方。
（2）要求被投诉人对投诉内容进行澄清和承诺。
（3）协调解决方案，被投诉人出具书面承诺或与投诉人签订新的意向书。
（4）对严重影响工程建设质量、进度的投诉，必要时派人到现场或双方工作地，了解调查、核实取证。并根据需要组织现场会，听取双方意见，提出解决方案并形成会议纪要。
（5）跟踪落实情况，提出处理意见。
第2题:
[单选题]一般不得破拆建筑( )，必须破拆时，应采取支撑加固等相应的安全防护措施。A.吊顶
B.承重构件
C.门窗
D.墙体
参考答案:B
第3题:
[单选题]允许速度 160≥Vmax>120km/h 正线,轨道动态质量容许偏差管理值,水平 III 级偏差管理值为( )mm。
A.6
B.10
C.8
D.14
参考答案:D
第4题: [单项选择]
56岁妇女，绝经5年。阴道镜下宫颈活检未见异常，宫颈光滑，子宫稍大，两次宫颈刮片均查到腺癌细胞。为明确诊断应选择（）
A. 再次行宫颈刮片查癌细胞
B. 行刮宫活组织检查
C. 再次行阴道镜下宫颈活检
D. 行分段刮宫活组织检查
E. 行宫颈椎切活组织检查
参考答案:D
第5题: [判断题]
继发性骨肿瘤多发生在膝关节和肘关节以远的部位。参考答案:错
第6题:
[多选题]【多选】属于物理层的设备有:( )[2分]A.中继器
B.?集线器
C.路由器
D.交换机
参考答案:AB
第7题:
[单选题]GSM-R系统短号码呼叫功能失效，列车司机、列车工作人员无法使用短号码呼叫列车调度员、车站值班员时，可拨打列车（ ）调度终端、车站值班台的电话号码进行通话。
A.外勤值班员
B.机车司机
C.邻站
D.调度员
参考答案:D
（出自中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司通信设备运用管理办法）
第8题: [判断题]
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。参考答案:错
答案解析:应该逆风跑，因为顺风跑二氧化碳和燃烧后的粉尘、灰烬、毒气会顺风跟着你。严重的话，会缺氧、中毒。
第9题:
[多选题]请假1日以上的人员，按照以下规定执行( )。A.支队及副职以上干部由直接首长批准，大队级正职以下干部由支队级单位首长批准，消防员由大队级单位首长批准并报支队级单位备案；机关院校、科研机构干部有直接首长批准。
B.干部或者消防员因特殊事由需要请假时，其假期不得超过10日
C.请假外出人员，直接首长应当向其交代外出期间注意事项，归队时间；请假人员归队后，必须向直接首长销假并汇报外出情况。
参考答案:ABC
第10题:
[单选题]记录指针是指( )操作的记录所在位置。A.当前
B.中间记录
C.尾记录
D.随机记录
参考答案:A
第11题:
[单选题]M公司采用计划成本核算存货的发出成本，月初结存甲材料100千克，原材料借方金额为23000元，材料成本差异贷方金额为200元，本月购入甲材料200千克，实际成本为44000元，计划成本为46000元，本期生产领用甲材料150千克，计划成本为34500元，则月末结存甲材料的实际成本为（ ）元。
A.32457．45
B.33490．55
C.33399．45
D.34500．55
参考答案:C
M公司材料成本差异率=[-200+(44000-46000)]／(23000+46000)×100％=-3．19％；M公司期末结存甲材料实际成本=(23000+46000-34500)×(1-3．19％)=33399．45(元)。
第12题:
[单选题]根据水的性质,水的灭火作用有多种。其中,由于水的汽化将在燃烧区产生大量水蒸气占据燃烧区,降低燃烧区氧的浓度的性质,而具有的灭火作用是()。A.冷却作用
B.分离作用
C.稀释作用
D.窒息作用
参考答案:D
第13题:
[单选题]按照《公路桥梁荷载试验规程》(JTG/TJ21-01-2015)的要求,下列哪一项不属于简支梁桥静载试验的主要测试内容( )
A.支点斜截面应力(应变)
B.支点沉降
C.混凝土梁体裂缝
D.跨中截面应力(应变)
参考答案:A
第14题:
[单选题] 倒车的驾驶姿势，一般采用：注视（ ）倒车和注视（ ）倒车。[1分]A.前方；后方
B.后窗；侧方
C.后轮；侧方
D.侧方；前方
参考答案:B
第15题: [单项选择]
顾客可以借助适用于IOS的AirDrop做什么？（）A. 更轻松地查看iCloud的内容
B. 与附近拥有IOS设备的人轻松分享照片、视频等
C. 自动向任何打印机发送打印工作
D. 无需WLAN或蜂窝网即可连接互联网
参考答案:B
第16题:
[单选题]《火灾自动报警系统设计规范》对消防控制室内的消防设备布置作了明确规定:设备面盘后的维修距离不宜小于( )。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
参考答案:A
第17题:
[单选题]图中标志的含义是___。（ ）A.禁止掉头
B.禁止左转往
C.禁止曲线行驶
参考答案:A
第18题: [单项选择]
急性浆液性根尖周炎与急性浆液性牙髓炎主要区别点包括（）A. 患牙咬合痛
B. 自发性、持续性钝痛
C. 疼痛范围局限，能指明患牙
D. 牙髓活力电测验多无反应
E. 以上均是
参考答案:E
第19题:
[单选题]多旋翼拥有三轴布局的形式,这种布局形式中间轴多了一个舵机,这个舵机的作用是什么?A.抵消反扭矩
B.收起起落架
C.改变旋翼螺距
参考答案:A
第20题: [单项选择]
会计人员在结账前发现，在根据记账凭证登记入账时，误将800元写成8000元，而记账凭证无误，应采用的更正方法是（）。
A. 补充登记法
B. 划线更正法
C. 红字更正法
D. 横线登记法
参考答案:B
答案解析:
[解析] 在结账前发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没有错误，可采用划线更正法更正。
第21题:
[单选题]《铁路常旅客服务办法》自2017年12月( )日起施行。(《铁路常旅客服务办法》)A.1
B.10
C.15
D.20
参考答案:D
第22题:
[单选题]下列关于低倍泡沫枪使用方法的表述中,错误的是( )。A.低倍泡沫枪可在消防系统供给3%或6%的各类型泡沫混合液的情况下使用,此时应将球阀处于关闭状态。
B.低倍泡沫枪也可在消防系统供给压力水情况下自吸泡沫使用,此时球阀应处于完全开启状态。
C.低倍数泡沫枪有便于操作和起保护枪作用的圆形手轮,使用时操作者应抓紧枪的手轮。
D.低倍数泡沫枪喷射时尽量要逆着风向。
参考答案:D
第23题:
[单选题]工频高压试验变压器的特点是额定输出电压高，电流大。A.正确
B.错误
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
G.lue
H.lue
参考答案:B
第24题:
[单选题]《电力可靠性管理基础（教材）》规定：标杆评价方法可按照统计学原理，对指标数据进行统计描述。依据数据的分布特点，可分别采用（）、分位数法，确定数据分位点。
A.反式分布法
B.常态分布法
C.广式分步法
D.正态分布法
参考答案:D
第25题:
[判断题]施工现场使用的办公用房、生活用房、围挡等临时建筑物的设计、安装、验收、使用与维护、拆除与回收按G错误 50016 《建筑设计防火规范》的有关规定执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [填空题]
企业应建立内部审核制度，每（）至少进行一内部审核，（）至少进行一次管理评审参考答案:半年；一年
第27题: [单项选择]
下列叙述中正确的是( )。A. 列表框包含了组合框的功能
B. 组合框包含了列表框的功能
C. 列表框和组合框的功能无相近之处
D. 列表框和组合框的功能完全相同
参考答案:B
答案解析:[解析] 组合框是组合列表框和文本框的特性而成的控件，所以组合框包含了列表框的部分功能，但同时还具有文本框的部分功能，因此组合框与列表框的功能不完全相同。
第28题:
[单选题]中性点不接地系统发生单相接地故障时,可继续运行( )A.20小时
B.2小时
C.12小时
参考答案:B
第29题: [简答题]
简述影响动物生长的因素。参考答案:
（1）动物品种；动物品种及性别是影响生长的内源因数。例如猪品种间存在明显差异，不同时代及不同类型猪体脂和瘦肉增长随年龄的变化而变化。
（2）营养水平；动物的生长速度和增重内容直接受营养制约。
（3）环境环境温度、湿度、气流、饲养密度（每个动物占面积和空间）及空气清洁度也影响生长的速度和内容。
（4）母体效应母体效应主要在度初生重及日后生长的影响。
第30题: [多项选择]
药学服务的具体工作包括（）。A. 处方调剂
B. 参与临床药物治疗
C. 维护药学服务相关的药事管理法规
D. 治疗药物监测
E. 药品不良反应监测和报告
参考答案:A, B, D, E
答案解析:本题考查要点是“药学服务的具体内容”。药学服务的主要实施内容包含患者用药相关的全部需求，因此现代药学服务的具体工作，除传统的处方调剂工作以外，还包括参与并实施药物治疗、治疗药物监测、进行药物利用研究与
第31题:
[判断题]甲醇合成原料气质量要求是总硫含量要求小于0.1ppm，Ｈ/Ｃ在2.1左右。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]地调值班调度员、值班监控员和厂（场、站）、变电站（汇集站）的运行值班人员及输变电设备运维人员同时接到两级或以上调控机构相互矛盾的指令时，应立即（ ）报告，由其值班调度员协调、决定。
A. A.上一级调控机构
B.B.最高一级调控机构
C.C.本单位主管生产领导
D.D.调控中心负责人
参考答案:B
第33题:
[判断题]矿长、总工程师（技术负责人）履行安全生产岗位责任制及管理制度时伪造记录，弄虚作假的，属于其他重大事故隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
“伤寒四五日，身热恶风，头项强，胁下满，手足温而渴者”，治宜用（）A. 大柴胡汤
B. 小柴胡汤
C. 麻黄汤
D. 桂枝汤
E. 小建中汤
参考答案:B
