第13题: [单项选择]客户因等候时间过长有抱怨情绪时,大堂经理应采取的主要措施有() A. 向客户表示歉意,询问办理的具体业务,安抚客户或向客户提出相应的解决方法 B. 主动进行引导分流客户 C. 为避免和客户冲突,不主动去询问 D. 主动去营销,发现销售机会,及时推荐给网点相关工作人员 参考答案:A
第23题: [多项选择]在证券回购市场上回购的品种有( )。 A. 大额可转让定期存单 B. 商业票据 C. 国库券 D. 支票 E. 政府债券 参考答案:A, B, C, E 答案解析:本题考查证券回购市场的回购品种。证券回购市场上,回购的对象主要是国库券、政府债券或其他有担保债券,也可以是商业票据、大额可转让定期存单等其他货币市场工具。
第28题: [多项选择]第二审人民法院对上诉案件,经过审理,处理正确的是( )。 A. 原判决认定事实正确,但适用法律错误,依法改判 B. 原判决事实不清,证据不足的,撤销原判发回重审 C. 原判决违反法定程序,可能影响案件正确裁决的,可以提审 D. 原判决认定事实清楚,适用法律正确,裁定驳回上诉,维持原判 参考答案:A,B,D
第32题: [单项选择]骨折的X线检查一般应拍摄() A. 局部的正、侧位片 B. 局部的正位和健侧相对应部位片 C. 局部的正、侧位和斜位片 D. 局部的斜位片 E. 包括邻近1个关节在内的正、侧位片 参考答案:E 答案解析:骨折的X线检查一般应拍摄包括邻近1个关节在内的正、侧位片,必要时应拍摄特殊位置的X线片。