第1题: [简答题]
从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
参考答案:
（1）客户概况分析：包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
（2）客户忠诚度分析：指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况。
（3）客户利润分析：指不同客户所消费产品的边际利润、总利润、净利润等；
（4）客户性能分析：指不同的客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
（5）客户预测分析：包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势以及争取客户的手段等；
（6）客户产品分析：包括产品设计、关联性、供应链等。
（7）客户促销分析：包括广告、宣传等促销活动的管理。
第2题:
[判断题]只要保证与带电设备有足够的安全距离，就可以在专人监护情况下，移开或越过遮拦进行工作。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]
在近地面大气层中，根据船用单位气压高度差的订正公式得出的结果为（）。A. 每升高8m增加1hPa
B. 每升高8m降低1hPa
C. 每升高10m增加1hPa
D. 每升高10m降低1hPa
参考答案:B
第4题: [单项选择]
好发于左心房，肉眼呈球形、息肉样、分叶状或绒毛状的心脏常见肿瘤可为（）A. 横纹肌瘤
B. 间皮瘤
C. 黏液瘤
D. 软组织肉瘤
E. 恶性淋巴瘤
参考答案:C
答案解析:心脏原发性肿瘤极少见，相对常见的一种为黏液瘤，多见于左心房，单发，肿瘤大小不等，多为分叶状或乳头状，淡黄色，呈半透明胶冻状，质软易碎。
第5题:
[单选题]安全带、安全绳应挂在牢固的物体上并拴绑牢固,安全装应(),安全带应一绳一人。A.一桩两绳
B.一桩三绳
C.一桩多绳
D.一桩一绳
参考答案:D
第6题:
[判断题]什锦拼盘的流程：选料、垫底、刀工成型、拼摆、装盘点缀。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [填空题]
“借古以开今”是清代画家（）在其《苦瓜和尚画语录》一书中提出的。参考答案:石涛
第8题:
[判断题]强化雷厉风行、令行禁止的行动自觉，就要始终保持正规的战备、训练、工作、学习、秩序。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
客户经理每年对重点客户系统介绍华夏银行产品与服务至少（）次。A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
参考答案:A
第10题:
[单选题]社会主义革命和建设时期，党面临的主要任务是，实现从新民主主义到社会主义的转变，进行社会主义革命，推进社会主义建设，（ ）。
A.为实现中华民族伟大复兴创造根本社会条件
B.为实现中华民族伟大复兴奠定根本政治前提和制度基础
C.为实现中华民族伟大复兴提供充满新的活力的体制保证和快速发展的物质条件
D.朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标继续前进
参考答案:B
第11题: [名词解释]
货币论参考答案:
这种物品是最初的交换媒介物或解决交换困难的“共同衡量标准”。货币是交易的媒介，又是价值的尺度。金银价值对其他货物价值的比例取决于一定数量上金银上市所需要的劳动量对一定数量他种货物上市所需要的劳动量的比例。
第12题: [判断题]
电动机的电磁转矩与电源电压的平方成正比，因此电压越高电磁转矩越大。参考答案:错
第13题:
[填空题]施工管理体系负责本部门具体施工管理业务的（）参考答案:计划、组织、执行、协调、评估与考核
第14题:
[单选题]机翼的压力中心A.迎角改变时升力增量作用线与翼弦的交点
B.翼弦与机翼空气动力作用线的交点
C.翼弦与最大厚度线的交点
参考答案:B
第15题:
[判断题]在Windows XP中，键盘已经没有用。（易）（基础知识）A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
产品责任保险和核电站责任保险等均属于（）。A. 过失责任保险
B. 无过失责任保险
C. 公众责任保险
D. 职业责任保险
参考答案:B
答案解析:在无过失责任保险中，保险人承保被保险人无论有无过失，都要对给他人造成的损害依法承担赔偿责任，如雇主责任保险、产品责任保险和核电站责任保险等。
第17题:
[判断题]装设接地线应由两人进行（经批准可以单人装设接地线的项目及运维人员除外）。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[判断题]《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定遇专运任务时，承担专运任务的车厢不安装记录器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]作业人员不得擅自穿、跨越安全围栏、安全警戒线。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
工程设计规定了工程质量的固有特性，( )是施工阶段工作的重要原则。A. 安全合理
B. 严格监管
C. 按图施工
D. 全面负责
参考答案:C
第21题:
[单选题]再贴现期限最长不超过（ ）A.1年
B.6个月
C.3个月
D.1个月
参考答案:B
再贴现又称“重贴现”,是指商业银行在贴现买进尚未到期的有价证券(如期票、银行承兑汇票等)后,为了应付短期资金需要再向中央银行贴现以融通资金的行为。再贴现期限从贴现之日起至贴现票据到期H止,最长不超过六个月。
第22题:
[判断题]隐性流产和小产排出胎儿都是死胎。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
对外汉语教学要求强化汉语学习环境，加大汉语输入，自觉学习与（）相结合原则。A. 课堂学习
B. 自然习得
C. 课堂习得
参考答案:B
第24题:[单选题]
最能反映小儿体格发育尤其是营养状况的重要敏感指标是
A.体重
B.牙齿
C.头围
D.胸围
E.腹部皮褶厚度
参考答案:A
体重是各器官、组织和体液的总重量,是反映小儿体格生长,尤其是营养状况的最易获得的敏感指标。
第25题: [单项选择]经试验测定，某土层P
c＜P
z(P
c为先期固结压力、P
z为土的自重压力),则该土层处于
A. 正常固结
B. 欠固结
C. 超固结
D. 无法确定
参考答案:B
答案解析:[解析] 采用超固结比OCR＝P
c/P
z来判别天然土层的状态。OCR＝1时，为正常固结土，OCR＞1时，为超固结土，OCR＜1时，为欠固结土。
第26题: [单项选择]
幼儿园大班每节课最长以多少分钟为宜？（）A. 20
B. 15
C. 35
D. 40
参考答案:C
第27题: [单项选择]
JIT 是( )创立的一种独具特色的现代化生产方式。A. 美国通用公司
B. 日本丰田汽车公司
C. 德国宝马公司
D. 日本本田公司
参考答案:B
第28题:
[单选题]每月组织本部门材料员与( )联合检查物资机械现场使用情况、主要检查材料及机械是否有浪费及闲置情况、并对上述情况要求分包队伍积极整改并予以处罚。
A.施工管理部
B.技术部
C.经营预算部
D.安全环保部
参考答案:A
第29题: [判断题]
喉的软骨包括不成对的甲状软骨、环状软骨、会厌软骨和成对的杓状软骨。（）参考答案:对
第30题:
[判断题]有限空间作业负责人应接受监护人在作业前的安全交底和危险点告知。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]伤员脱离电源后，判断伤员有无意识应在（ ）s以内完成。A.5
B.10
C.30
D.60
参考答案:B
第32题:
[多选题]物资管理考核采取（ ）相结合的方式进行。A.单位自查
B.上级检查
C.日常检查
D.年度考核
参考答案:ABCD
第33题: [单项选择]
在正常运行和短路时，110kV断路器接线端子的水平机械荷载不应大于( )。A. 250N；
B. 500N；
C. 750N；
D. 1000N。
参考答案:C
第34题:
[单选题]异常支气管呼吸音常见于A.肺内大空洞
B.气胸
C.胸腔积液
D.肺气肿
E.胸膜粘连
参考答案:A
第35题: [多项选择]
工商银行可开立的资信证明包括（）A. 个人存款证明、个人存款发生额证明
B. 个人购买记账式国债证明、个人购买本外币理财产品证明、个人购买基金证明
C. 个人购买保险证明、个人购买账户/实物黄金证明
D. 个人贷款证明、个人信用卡守信证明
参考答案:A,B,C,D
第36题:
[单选题]属省调调管的拟并入新疆电网运行的发电厂（场、站、机组）、变电站或地区电网及企业自备电网，应至少于并入新疆电网90日前按有关规定向省调提供运行人员名单等并网所需的相关资料，无需提供专业管理人员及运行人员名单。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第37题:
[多选题]可燃气体按使用形态和危险特征可分为( )。A.可燃液化气
B.有毒气体
C.助燃气体
D.分解爆炸气体
参考答案:ACD
第38题:
[判断题]党的十八大报告指出.（ ）关乎党的命脉.关乎国家前途、民主命运、人民幸福。
A信仰 B道路 C制度 D理念
A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题: [多项选择]
胖AP设备的局限性主要包括（）。A. 每台胖AP都只支持单独进行配置
B. 胖AP的配置都保存在AP上AP设备丢失可造成系统配置的泄露
C. 胖AP一般都不支持三层漫游
D. 胖AP难以完成网络内的AP协同工作
参考答案:A,B,C,D
