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[简答题]简述不少于3条站务员的票务职责。

参考答案:1.负责本班客服中心的兑零及乘客事务处理工作。 2.负责本班客服中心的安全,确保运营期间客服中心处于随时锁闭状态。 3.负责本班客服中心内设备备品的管理及内部环境整洁。 4.负责票务优惠政策执行,按要求开放边门或发放优惠单程票。 5.负责巡视车站 AFC 设备的运作情况。 6.负责本班票务稽查工作。 7.特殊情况下的乘客事务处理及时向上级汇报。 8.完成上级布置的其它票务工作。

热门试题:

第1题:[单选题]最大需量,应以指示(____)内平均最大需量表记录值为标准
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
参考答案:C


第2题:
[判断题]高压水枪属于警械。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
水生嫂是下述哪篇作品中的人物()
A. 《边城》
B. 《太阳照在桑干河上》
C. 《小二黑结婚》
D. 《荷花淀》
参考答案:D

第4题: [单项选择]
原始凭证按照来源不同可以分为( )。
A. 一次凭证和累计凭证
B. 外来原始凭证和自制原始凭证
C. 通用凭证和专用凭证
D. 累计凭证和汇总凭证
参考答案:B
答案解析:[考点] 原始凭证的分类
[解析] 原始凭证按照来源不同可以分为外来原始凭证和自制原始凭证。故选B。

第5题:
[单选题] 作业人员应经医师鉴定,无妨碍工作的病症,体格检查每(  )至少一次。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:C


第6题:
[判断题]扣件式钢管双排脚手架的纵距是双排脚手架横向两侧立杆外皮之间的水平距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]金属材料变形有()。
A.直线变形
B.曲线变形
C.塑性变形
D.弹性变形
E.翘曲变形
参考答案:CD


第8题:
[判断题]大容量的照明负荷宜采用三相四线制供电,应尽量使各相负荷平均分配。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列对有抗震要求的单层空旷房屋建筑结构布置的叙述,哪项是不正确的
A. 大厅与前、后厅之间不宜设防震缝
B. 大厅与两侧附属房间之间应设防震缝
C. 山墙应利用楼层或工作平台作为水平支撑
D. 9度设防区、当房屋有舞台时,舞台口上的山墙不宜承重
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《抗震规范》第10.1.2条规定,大厅、前厅、舞台之间,不宜设防震缝分开;大厅与两侧附属房屋之间可不设防震缝,但不设缝时应加强连接。

第10题:
[单选题]气体的绝对压力()大气压力的部分称为表压力。
A.大于;
B.小于;
C.等于。
参考答案:A


第11题:
[单选题]患者,男性,65岁,心力衰竭,清晨突然出现心跳、呼吸骤停,此时护士首先采取的措施是
A.开放气道
B.氧气吸人
C.心肺复苏
D.静脉输液
E.心内注射
参考答案:C


第12题:
[多选题]队列指挥要求有是:指挥位置正确;姿态端正,精神振作,动作准确,( )。
A.口令准确、清楚、洪亮
B.熟练掌握和运用队列指挥方
C.认真清点人数、检查着装
D.严格要求,维护队列纪律
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,旅客列车结账时间为()。
A.本次乘务工作终了
B.12点
C.18点
D.24点
参考答案:A


第14题: [单项选择]
下列诗文中,作者面对“青山”时,没有表现出浓厚岁月之感的一项是:
A. 满眼青山未得过,镜中无那鬓丝何
B. 青山不减年年恨,白发无端日日生
C. 杳杳天低鹘没处,青山一发是中原
D. 眼看青山休未得,鬓垂华发摘空频
参考答案:C
答案解析:ABD中的“鬓丝”、“白发”、“华发”都是白头发,面对青山,徒生白发,浓厚的岁月之感溢于言表。“杳杳天低鹘没处,青山一发是中原”出自苏轼的《澄迈驿通潮阁》之二,当时苏轼是被贬谪到海南的,漂泊在荒蛮之地

第15题: [单项选择]
工业企业在报告期内以货币形式表现的工业生产活动的最终成果称为( ),
A. 工业增加值
B. 经济增加值
C. 工业GDP
D. 工业GNP
参考答案:A
答案解析:[解析] 工业增加值是指工业企业在报告期内以货币形式表现的工业生产活动的最终成果,是企业全部生产活动的总成果扣除了在生产过程中消耗或转移的物质产品和劳务价值后的余额,是企业生产过程中新增加的价值。

第16题:
[判断题]架空绝缘导线可视为绝缘设备,作业人员或非绝缘工器具、材料可以直接接触或接近。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]液体单位体积内所具有称为质量容重。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]吊篮额定速度是( )在额定载重量下升降的速度。
A.悬挂机构
B.悬吊平台
C.安全锁
D.钢丝绳
参考答案:B


第19题: [多项选择]
近年来,国家着力构建“()”的煤矿瓦斯综合治理工作体系。
A. 通风可靠
B. 抽采达标
C. 监控有效
D. 管理到位
参考答案:A, B, C, D

第20题:
[单选题]客车车体倾斜不准超过( )mm。
A.50
B.55
C.60
D.65
参考答案:A


第21题:
[多选题]物资盘点包括( )等内容。
A.立体库物资盘点
B. 平置库区物资盘点
C. 涉及实物盘点数量
D. 系统库存数量
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]布氏硬度值以符号()表示。
A.HB
B.HV
C.HRC
D.HRA
参考答案:A


第23题: [单项选择]
为加强在路面的沥青层与水泥混凝土路面之间的黏结而洒布的沥青材料薄层,称为( )。
A. 透层
B. 封层
C. 粘层
D. 复合层
参考答案:C

第24题:
[单选题]通过对资本主义简单再生产的分析可以看出,资本家的全部资本( )。
A..是由工人创造的
B..是由资本家和工人共同创造的
C.是由资本家创造的
D.并不仅仅是由工人创造的
参考答案:A


第25题: [单项选择]
上颌窦癌采用综合治疗,5年生存率是( )
A. 10%~20%
B. 20%~30%
C. 30%~40%
D. 40%~50%
E. 40%~60%
参考答案:C

第26题: [多项选择]
病历摘要:患者男性,32岁。两小时前经锁骨下安置中心静脉导管,现出现呼吸困难,血压85/70mmHg,HR124次/min,脉细,听诊心音遥远,检查口唇有紫绀、颈静脉怒张。为避免锁骨下穿刺发生气胸,应注意()
A. 进针点应尽量靠外
B. 针尖尽量指向胸骨上窝
C. 穿刺针尽量贴近锁骨后缘
D. 进针点尽量靠内
E. 针尖指向甲状软骨
参考答案:C

第27题:
[多选题]地下有限空间救援中,造成救援人员伤亡的主要原因是( )等。
A.指挥员对潜在的安全风险评估不到位
B.救人心切,侦检环节缺失
C.个人防护措施落实不力
D.紧急干预和现场急救措施落实不力
参考答案:ABCD


第28题: [单项选择]
电算操作人员有权( )。
A. 修改数据库内容
B. 请人代输
C. 拒输未审凭证
D. 更改程序
参考答案:C
答案解析:[解析] 电算操作人员的工作权限
[解析] 会计核算软件应当提供对已经输入但未予审核的原始凭证进行修改和审核的功能,审核通过后,即可生成相应的记账凭证,如果原始凭证审核没有通过,软件操作人员

第29题:
[简答题]请简述二类有责乘客投诉的内容
参考答案:1) 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报; 2) 与乘客发生争执、拉扯的行为; 3) 列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作; 4) 末班车未提前做好广播; 5) 对乘客违反规定的行为不给予制止; 6) 在岗位上干与本职工作无关的事; 7) 提前关站或延误开站时间10 分钟以下; 8) 对乘客讲斗气、训斥、顶撞的话; 9) 列车清客时,工作人员用物品敲打车厢、扒拉乘客; 10) 票亭人员找零不足,造成乘客投诉(除找零硬币不足的情况外); 11) 由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失20-100(不含)元的; 12) 列车行驶不平稳,或员工违反作业规定,误操作设备,导致乘客受伤; 13) 无理拒绝乘客的合理要求; 14) 未及时加票加币或更换票桶,导致AFC 设备中断服务10 分钟以上; 15) 不及时疏导乘客,造成拥挤。


第30题: [单项选择]
当事人在订立合同过程中,因违背诚实信用原则给对方造成损失时所应承担的责任是 ( ) 责任。
A. 违约
B. 赔偿
C. 缔约过失
D. 侵权
参考答案:C
答案解析:[解析] 注意与违约责任区分。缔约过失责任是在订立合同过程中产生的,而违约责任是在合同订立后履行过程中产生的。

第31题:
[单选题]车站值班员使用总辅助按钮或故障按钮时,在确认区间空闲后,需根据( )办理。
A.车站值班员命令
B.车站值班员准许
C.列车调度员准许
D.列车调度员命令
参考答案:D
《技规》第312条

第32题: [多项选择]
外资企业的章程包括的内容有()
A. 名称及住所
B. 宗旨、经营范围
C. 投资总额、注册资本、出资期限
D. 组织形式
参考答案:A, B, C, D

第33题:
[多选题]线路设备维修分为( )。
A.综合维修
B.计划维修
C.临时补修
D.线路中修
参考答案:BC
《普速铁路线路修理规则》第2.2.2条

第34题:
[判断题]多功能担架一般由专用垂直吊绳、专用平行吊带、专用D型吊环、担架包装袋组成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题] 企业资产出租期限一次不宜过长, 一般不超过( ) 年,特殊情况可以适当延长,但不应超过 () 年。
A. 5 10
B.3 5
C. 5 20
D. 10 20
参考答案:A


第36题:
[多选题]设计收口成果上传页面中哪些为必须上传的资料( )
A.设计说明书
B.勘测成果
C.评审纪要
D.设计概算书
参考答案:AD


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