第9题: [单项选择]技术知识的开发和说明不是咨询服务，只有运用技术知识( )才是咨询服务。 A. 解决工程实际问题 B. 分析工程实际问题 C. 判断工程实际问题 D. 调查了解工程实际问题 参考答案:A 答案解析:[解析] 本题考核的是第一章第一节中工程咨询的原则。 [解题思路] 工程咨询的原则包括独立、科学和公正。其中，科学是指以知识和经验为基础为客户提供解决方案。技术知识的开发和说明不是咨询服务，只有
第16题: [单项选择]下列关于中小非金融企业集合票据的说法中，错误的是（）。 A. 任一企业单只票据注册金额不超过10亿元人民币 B. 任一企业集合票据募集资金额不超过1亿元人民币 C. 中小非金融企业发行集合票据，应在中国银行间市场交易商协会注册，一次注册、一次发行 D. 中小非金融企业发行的集合票据在债权债务登记日的次一工作日即可在银行间债券市场流通转让 参考答案:B 答案解析:中小非金融企业发行集合票据，应依据《银行间债券市场非金融企业债务融资工具注册规则》在中国银行间市场交易商协会注册，一次注册、一次发行。任一企业集合票据待偿还余额不得超过该企业净资产的40%，任一企业集
第23题:[单选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括( )五类。 A. 服务投诉，停送电投诉，供电质量投诉，电网建设投诉 B.服务投诉，营业投诉，停送电投诉，供电质量投诉，电网建设投诉 C. 窗口投诉，营业投诉，停送电投诉，供电质量投诉，电网建设投诉 D. 服务投诉，营业投诉，停送电投诉，供电质量投诉，线路改造投诉 参考答案:B
第29题:[多选题]网点设备管理坚持以下原则:______。 A. 归口管理,分工负责 B. 统一标准,严格准入 C. 系统管控,集约经营 D. 渠道协同,服务创新 参考答案:ABCD 网点设备管理坚持以下原则:
第30题: [单项选择]去污步骤正确的是( ) A. 分类、浸泡、清洗、用自来水漂洗 B. 分类、浸泡、清洗、用自来水漂洗、干燥 C. 分类、浸泡、清洗、用去离子水漂洗、干燥 D. 分类、浸泡、清洗、用自来水漂洗、用去离子水漂洗 E. 分类、浸泡、清洗、用自来水漂洗、用去离子水漂洗、干燥 参考答案:E
