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[多选题]全面落实行政执法责任制要加快建立统一的行政执法监督网络平台，建立健全（）、（）等制度。
A.A.投诉举报
B.B.情况通报
C.C.信息公开
D.D.第三方评估

参考答案:AB

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第1题:[判断题]特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训，未取得相应资格，上岗作业导致事故的，应追究生产经营单位有关人员的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[单选题]两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全时,正确的处理方式是( )
A..互相提醒注意安全后继续进行生产经营活动
B..由各自主管的负有安全生产监督管理职责的部门确定生产经营活动方案
C..各方自行采取安全措施
D..签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调
参考答案:D

第3题:[单选题]在路面的组成中，( ) 是设置在基层与土基之间的结构层。
A.面层
B.垫层
C.透层
D.封层
参考答案:B
本题考查的是路面的基本要求及组成。垫层是设置在基层与土基之间的结构层。

第4题:[单选题]经营、存放和使用甲乙类火灾危险性物品的商店、作坊和储藏间，（）附设在民用建筑内。
A.总量小于1T可以
B.不宜
C.不应
D.严禁
参考答案:D

第5题:[判断题]行调同时向2个及以上受令人发布命令时，应指定其中一人复诵，其他人核对，确保无误。
A.正确
B.错误
参考答案:A
行车组织规则 5.2.2.2行车指挥

第6题: [单项选择]人们用符号、定理、定律来演算题目，属于
A. 语词逻辑思维
B. 具体形象思维
C. 发散思维
D. 聚合思维
E. 创造性思维
参考答案:A
答案解析:[解题思路] 思维是人以已有的知识为中介．对客观现实间接和概括的反映。根据任务性质和解决问题的方式不同可分为直观动作思维(如修理机器)、具体形象思维(如布置房间前脑海中的物品安排形象)和语词逻辑思维或

第7题:[单选题]假币专用封装袋封口处必须加盖（）。
A.收缴单位公章
B.“假币”印章
C.封袋人名章
D.“假币”印章和封袋人名章
参考答案:B

第8题:[单选题]我国最高国家权力机关是。
A.全国人民代表大会
B.最高人民法院
C.最高人民检察院
D.国务院
参考答案:A

第9题: [简答题]试述提高客户满意度的方法和技巧。
参考答案: 提高客户满意度、赢得客户的忠诚是一个复杂的系统工程，常用的是客户满意的方法如下：
①贴近客户。根据客户需求的变化设立新的机构；缩短与客户的距离；建立“内部客户”制度。
②关注细节。这是对客户的真正关怀，努力追求完美，给企业带来业绩回报。
③让客户感动，在客户要求完美服务前服务到位，增加客户价值。
④聘用客户喜欢的服务人员，正确传递企业形象和承诺信息，培训他们有关客户服务的全局观念、决策技能、产品知识和企业背景知识，熟悉组织其他部门运作，以便更好向客户提供完美服务。
⑤与客户有益接触并发现他们需求，通过交流建立双赢关系。
⑥满足客户需要，是企业经营基础，做到品种齐全、价格优廉、微笑服务。
⑦补救并创造声誉，与客户建立长久牢固的关系，赢得客户信赖，挽回企业损失。
提高客户满意应能导入客户满意理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心的全员服务理念，让内部员工感到满意，充分保证为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。企业的满意技巧包含以下方面：
①提供个性化产品和服务；
②增强客户体验，培养客户信任感；
③制定服务质量标准；
④重视客户关怀。

第10题: [判断题]在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采持续的客户身份识别措施。当对客户及其交易的资金风险认知程度发生变化时，金融机构应重新识别客户身份，及时调整其风险等级分类，以确认其身份和交易是否可疑。
参考答案:对

第11题:[单选题]纸质领货凭证未到或丢失时，可凭有经济担保能力的企业出具的( )办理内交付手续。
A.证明
B.担保书
C.委托书
D.书面说明
参考答案:B

第12题: [单项选择]甲公司与乙公司分别签订了两份合同：一是以货换货合同，甲公司的货物价值200万元，乙公司的货物价值15 0万元；二是采购合同，甲公司购买乙公司50万元货物，但因故合同未能兑现。甲公司应缴纳印花税（）元。
A. 150
B. 600
C. 1050
D. 1200
参考答案:D
答案解析:

[解析] (200+150+50)×0.3‰=1200(元)。

第13题: [简答题]影响横封的主要因素有哪些？
参考答案:功率，压力，冷却水流量，时间，高频感应条及压力胶条完整性。

第14题: [简答题]地图的基本特性是什么？
参考答案: 地图所具有的基本特征，可以概括为四个方面：数学法则、地图概况、符号系统、地理信息载体。

第15题: [单项选择]在“卿今强健，我欲死，何忍无急去药，以待不祥”中，“去”的意义是（）
A. 收藏
B. 舍弃
C. 去掉
D. 离开
E. 以上都不是
参考答案:A

第16题:[单选题]钢轨侧面磨耗在距踏面(标准断面)下( )测量。
A.14mm范围内
B.14mm处
C.16mm范围内
D.16mm处
参考答案:D

第17题:[判断题]拉普拉斯变换的表达式与信号具有一一对应关系。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题: [单项选择]斑点金免疫渗滤试验的载体材料为（）
A. 醋酸纤维素膜
B. 尼龙膜
C. 硝酸纤维素膜
D. 滤纸
E. 塑料膜
参考答案:C
答案解析:斑点金免疫渗滤试验的载体是硝酸纤维素膜。

第19题:[单选题]K2型转向架与K4型转向架的不同点是（）。
A.K2釆用两级刚度弹簧
B.K2釆用交叉支撑、K4釆用摇动座
C.K2釆用常接触弹性旁承
D.K2釆用摇动座
参考答案:B

第20题:[判断题]侵犯公民生命健康权，造成部分或者全部丧失劳动能力的，应当支付医疗费、护理费、残疾生活辅助具费、康复费等因残疾而增加的必要支出和继续治疗所必需的费用，以及残疾赔偿金
对
错
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [单项选择]女性，38岁，反复发作右上腹疼痛3年。 1天前进食油腻食物后腹痛，继之高热39.2℃，疼痛向右肩背部放射，无黄疽，来院急诊。体格检查：右上腹压痛、反跳痛。
该病人最可能的诊断是
A. 急性胰腺炎
B. 肝脓肿
C. 急性胆囊炎、胆囊结石
D. 急性梗阻性化脓性胆管炎
E. 壶腹部肿瘤
参考答案:C
答案解析:反复右上腹疼痛病史，高脂餐后诱发出现腹痛，疼痛向右肩背部放射，高热无黄疽，是急性结石性胆囊炎的表现。

第22题:[单选题]颌骨骨髓炎临床上通常是何种细菌感染
A.金黄色葡萄球菌
B.溶血性链球菌
C.肺炎双球菌
D.大肠杆菌
E.混合性细菌
参考答案:E

第23题:[单选题]下列组织器官CK-MM的含量最高的是
A.心
B.骨骼肌
C.肝
D.肾
E.肺
参考答案:B

第24题:[单选题]关于心源性呼吸困难不正确的是
A.为左心衰最早出现的症状
B.常于劳累时加重
C.坐位时减轻
D.休息时减轻
E.右心功能不全时最为严重
参考答案:E

第25题:[单选题]任何单位或个人不得擅自动用工务设备，如有特殊需要动用工务设备时，必须征得（）设备管理部门的同意，并有工务人员现场监督。
A.电务
B.车务
C.工务
D.供电
参考答案:C

第26题: [多项选择]小接地短路电流系统发生单相接地时，一般不迅速切除接地故障。为减小接地装置的最大接触电压和最大跨步电压，可采用（）做法。
A. 敷设高电阻率路面结构层
B. 增大接地装置的面积
C. 增加接地装置垂直部分的有效长度
D. 深埋接地装置
参考答案:A, D

第27题:[单选题]操作者对脚踏开关的控制必须小心谨慎，装卸工件时，脚应离开开关，严禁无关人员在脚踏开关的周围停留。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[多选题]国网公司战略目标具体化的思路是（）。
A.战略目标指标化
B.战略目标通俗化
C.阶段目标清晰化
D.阶段目标条理化
参考答案:AC

第29题: [配伍题]为克服市场经济对医学服务产生的负面效应，要求临床医师（）。|为克服高科技应用于医学服务所产生的负面影响，要求临床医师（）。|由生物医学模式转到生物心理社会医学模式，要求临床医师（）。
A. 不仅关心病人的躯体，而且关心病人的心理
B. 注意克服物化趋势
C. 维护和尊重患者的知情同意权
D. 正确处理同行关系
E. 不能以医谋私
参考答案:E|B|A

第30题: [单项选择]下列哪种不属于两性畸形（）
A. 肾上腺生殖综合征
B. 雄激素不敏感综合征
C. 始基子宫
D. 混合性生殖腺发育不全
E. 单纯型生殖腺发育不全
参考答案:C

第31题:[单选题]作出《关于为刘少奇同志平反的决定》的会议是( )。
A.中共十一届三中全会
B.中共十一届四中全会
C.中共十一届五中全会
D.中共十一届六中全会
参考答案:C

第32题:[单选题]严冬、酷暑季节，应合理安排探伤（）
A.作业项目
B.作业时间
C.作业程序
D.作业内容
参考答案:B

第33题:[单选题]月经不调患者基础体温双相，但高温相持续时间为10天，应给治疗是
A.雌-孕激素序贯疗法
B.低温相时给雌激素
C.低温相时给hCG
D.月经第5天给克罗米酚
E.月经后期给黄体酮肌注
参考答案:E
正常月经周期的高温相应是＞11天的，本例为10天说明高温相缩短，见于黄体功能不足。黄体功能不全的治疗主要是补充黄体酮：用药方式可有多种选择：肌肉注射黄体酮、口服安宫黄体酮等；一般从月经后期开始用药，一直用到月经出血为止。

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