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[多项选择]以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有()。
A. 企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
B. 以双赢共赢为目的
C. 要倾听对方,并试图共同寻找解决方案
D. 着眼于保全企业的短期利益

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题:[多选题]自动重合闸的启动方式有:()。
A.断路器控制开关位置与断路器位置不对应启动;
B.失压启动;
C.有压启动;
D.保护启动。
参考答案:AD
自动重合闸只有两种启动方式:保护启动和位置不对应启动。

第2题: [单项选择]
管道内阻力与管内壁的粗糙度有关,管子越粗糙其阻力越()。
A. 大
B. 小
C. 相等
D. 为零
参考答案:A

第3题:
[判断题]主断路器在主电路发生过流、接地、零压等故障时,须手动断开主断路器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]171.以定期储蓄存单出质的,应符合的条件包括()。
A.实行自动转存的定期存单,与出质人约定取消自动转存
B.定期储蓄存单到期日必须超过个人质押贷款的到期日
C.定期储蓄存单到期日不得超过个人质押贷款的到期日
D.定期储蓄存单必须与贷款经办行处于同一省域
参考答案:AB


第5题:
[判断题]放线架应支撑在坚实的地面上,松软地面应采取加固措施。放线轴与导线伸展方向应平行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]关于注射铁剂的用药护理措施中,下列哪项不正确( )
A.使用时剂量要准确
B.宜作浅部肌内注射
C.观察有无严重的过敏性休克
参考答案:B


第7题:
[单选题]本票自出票日起,付款期限最长不得超过()。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案:B


第8题: [多项选择]
广州的饮茶习俗催生了大量的茶楼,建筑考究,装潢独特,比较著名的有()。
A. 三元楼
B. 惠如楼
C. 北园酒家
D. 泮溪酒家
E. 南园酒家
参考答案:A, B, C, D, E

第9题:
[单选题]纯电动公交客车由()驱动。
A.发动机
B.电动机
C.发电机
D.启动机
参考答案:B


第10题: [多项选择]
关节脱位的特有体征是
A. 畸形
B. 弹性固定
C. 骨擦音和骨擦感
D. 关节盂空虚
E. 关节功能障碍
参考答案:A,B,D

第11题:
[填空题]在中性点经消弧线圈接地系统中,如果消弧线圈选择得当,可使接地点电流小于(),而不会产生断续电弧和过电压现象。
参考答案:生弧电流


第12题:
[多选题]作战训练安全工作必须严格落实哪些制度?
A.安全形势分析制度、安全学习教育制度
B.安全技术训练制度、干部跟班作业制度、
C.安全督导提示制度、安全员(助理)制度、
D.安全总结讲评制度、伤亡事故调查制度
参考答案:ABCD


第13题: [单项选择]
编码是()的一项重要的基础工作。
A. 信息收集
B. 信息整理
C. 信息处理
D. 信息管理
参考答案:C

第14题: [单项选择]
女出租司机营运时要注意着装,特别注意()。
A. 可以化浓妆
B. 可以戴首饰
C. 不要在夜间营运
参考答案:C

第15题: [单项选择]
在排痰训练中不包括()
A. 体位引流
B. 胸部叩击
C. 震颤
D. 深呼吸训练
E. 直接咳嗽
参考答案:D

第16题:
[单选题]使用视听干扰较大的养路机具分散作业时,超过多远距离应增设防护?
A.20米
B.30米
C.50米
D.100米
参考答案:C


第17题: [单项选择]有以下程序:
main( )
int i,n=0;
for(i=2;i<5;i++)
do
if(i%3) continue;
n++;
while(!i);
n++;

printf("n=%d/n",n);

程序执行后的输出结果是( )。
A. n=5
B. n=2
C. n=3
D. n=4
参考答案:D
答案解析:[解析] for循环当i=2时,执行do循环。由于if表达式的条件为真,执行continue语句,结束本次循环,判断while循环条件为假,故退出while循环,执行n++,此时n的值为1。当i=3时

第18题: [单项选择]
如何使在日常申报窗口的社会保险费申报表可用()
A. 将上级系统参数设置窗口的税种票证对应关系设置中的社会保险费申报表选择为启用并保存
B. 将上级系统参数设置窗口的其他各项设置中的社会保险费申报表选择为启用并保存
C. 将上级系统参数设置窗口的货运系统设置中的社会保险费申报表选择为启用并保存
D. 将上级系统参数设置窗口的申报期限顺延中的社会保险费申报表选择为启用并保存
参考答案:B

第19题: [多项选择]
《中华人民共和国建筑法》第五十六条规定,设计文件选用的建筑材料、建筑构配件和设备,应当注明其()等技术指标,其质量要求必须符合国家规定的标准。
A. 规格
B. 标准
C. 特性
D. 型号
E. 性能
参考答案:A,D,E

第20题:
[判断题]增设明洞时,其防排水应符合:回填土表面宜铺设秸性隔水层,并与边坡搭设良好。《修规》第3.7.14条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
在DNS区域中创建邮件交换记录时,需要设置优先级来指明邮件服务器的优先选择顺序请问,哪个数字表示服务器具有最高的优先级()
A. 10
B. 9
C. 1
D. 0
参考答案:D

第22题: [单项选择]
"二胡"是指()
A. 柴胡、元胡
B. 前胡、元胡
C. 柴胡、前胡
D. 赤苓、茯苓
E. 猪苓、赤苓
参考答案:C

第23题: [简答题]
汽车技术状况变差,主要表现在哪几个主面?
参考答案: 1、运行能力变差。即最高车速、最大爬坡度、牵引力下降等。
2、燃料、润滑材料消耗明显增加。燃料超出正常量的15%~40%时,润滑材料增加3~4倍。
3、工作可靠性变坏,制动效能变坏,故障率增大,车辆完好率下降。

第24题:
[单选题] 一般场合下,致命电流值为( )mA。
A. 30
B. 50
C. 10
D. 5
参考答案:B


第25题:
[判断题]电厂高温管道在启停过程中,由温度的变化而引起的热胀冷缩叫管道的热膨胀现象。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[填空题]盘圈或者盘”8”字形的电缆不得( ),但给采、掘等移动设备供电电缆及通信、信号电缆不受此限。
参考答案:带电


第27题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)设备设施中规定,儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框( )毫米。
A.100.0
B.60.0
C.80.0
D.90.0
参考答案:A


第28题:
[多选题]领导干部职责范围内发生违纪违法案件,有下列情形之一的,可以不予追究领导责任或者免于追究领导责任.( )
A.在推进队伍管理改革创新中缺乏经验.先行先试等出现失误,且具备第八条规定的情形
B.在集体决策过程中提出明确反对意见或者保留意见的
C.在决策实施中已经履行职责,但因不可抗力.难以预见等因素造成损失的
D.积极配合追责调查,并且主动承担责任的
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]要想立足社会并成就一番事业,从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外,还需要( )。
A. 搞好人际关系
B. 得到领导的赏识
C. 加强职业道德修养
D. 建立自己的小集团
参考答案:C


第30题:
[判断题] 操作激光切割机时,要严格按照激光器启动程序启动激光器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]危化品运输车灾害事故处置指南遵循什么处置理念?
A.“专业、高效”
B.“安全、稳定”
C.“科学、专业、安全、环保”
D.“专业、高效”
参考答案:C


第32题: [简答题]
程控室PLC电源柜直流切换分路器共有几个?
参考答案: 1个。

第33题:
[单选题]肠系膜下动脉在什么高度起自腹主动脉前壁
A.第1腰椎
B.第2腰椎
C.第3腰椎
D.第4腰椎
E.第5腰椎
参考答案:C


第34题:
[单选题]( )是保证电气作业安全的技术措施之一。
A.工作票制度
B.验电
C.工作许可制度
参考答案:B


第35题: [填空题]
财务薄弱的企业,采用“佣金制”的分销方法,这是受()的特性所决定的。
参考答案:企业实力

第36题: [单项选择]
关于接种卡介苗,下列哪项不正确()
A. 卡介苗不足以预防感染,可显著降低儿童发病率及严重性
B. 可减少儿童结核性脑膜炎的发生
C. 接种卡介苗后2~3周,局部出现红肿、破溃,数周内自行痊愈
D. 患有慢性疾病的患儿禁忌接种卡介苗
E. 患急性传染病愈后1个多月禁忌接种卡介苗
参考答案:E
答案解析:患急性传染病愈后未满1个月禁忌接种卡介苗,故满1个月后可接种卡介苗。

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