第1题:
[单选题]造成( )为较大事故。A.1亿元以上的直接经济损失
B.5 000万以上1亿元以下的直接经济损失
C.1 000万元以上5 000万以下的直接经济损失
D.500万元以上1 000万以下的直接经济损失
参考答案:C
第2题:
[单选题]硫的分配系数表达式是( )。A.（S）/[S]
B.[S]/（S）
C.[S]
D.（S）
参考答案:A
第3题:
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）当服务失误时，主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应，进行服务的补救，化解客户的不满。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中，表述正确的是（）A. 遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，网点负责人应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
B. 如劝导无效，严重影响网点正常秩序的或执意不停止无理行为的，应联系公安机关强行带离营业网点，维持营业秩序，保护人员财产安全。
C. 报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。
D. 立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。
E. 经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。
参考答案:A, B, C
第5题:
[单选题]“我们生产什么，就卖什么”属于（）。A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
参考答案:A
第6题:
[多选题]下列关于火灾报警的方法，正确的是（ ）_。A.向119报警
B.向本单位专职消防队报警，等扑救不了时向119报警
C.向本单位消防控制室报警，召集人员迅速处置初起火灾
D.向受火灾威胁的人员发出警报，要他们迅速做好疏散准备尽快疏散
参考答案:ACD
第7题:
[单选题]全线15个车站划分为3个联锁区，不包含（）。A.青枫公园联锁区
B.文化宫联锁区
C.青洋路联锁区
D.五一路联锁区
参考答案:D
第8题:
[单选题] 患者,女性,28岁,已婚,平素月经规律无痛经史。妇科普查发现盆腔包块,无特殊不适。查外阴、阴道正常,宫颈光滑,子宫前位,正常大小,其右侧扪及一近3个月妊娠大小包块,活动好,无压痛。B超示子宫大小正常,其右侧有一儿头大小强回声团,边界清。下列诊断可能性最大的是( )
A.卵巢癌
B.卵巢巧克力囊肿
C.卵巢畸胎瘤
D.输卵管卵巢囊肿
E.子宫浆膜下肌瘤
参考答案:B
第9题: [简答题]
怎样处理危机事件？参考答案:
（1）迅速掌握危机事件的全貌
（2）针对不同的公众，采取不同的措施与对策
（3）对组织内部公众要设置专门组织，制定专人负责，还要制定救急方案和对策
（4）对受害者要表示明确的歉意并实事求是的承担相应的责任
（5）对新闻媒介要及时与新闻媒体合作，提供真实准确的消息
（6）对上级管理部门要及时汇报，请求上级给与支持和指导
（7）对业务往来单位要尽快将情况传达到位
（8）对服务对象要热情对待，认真回答相关问题
（9）对社区要主动向当地居民道歉
第10题:
[单选题]下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？( )A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能
C.制定计划是组织中计划部门特有的职能
D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容
参考答案:A
第11题: [多项选择]
OA系统中目前包括下面的哪项功能（）A. 发送短信
B. 浏览公文
C. 收阅邮件
D. 个人电话本
参考答案:B, C, D
第12题:
[判断题]重点排放单位每年可以使用国家核证自愿减排量抵销碳排放配额的清缴，用于抵销的国家核证自愿减排量，必须来自纳入全国碳排放权交易市场配额管理的减排项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第二十九条 重点排放单位每年可以使用国家核证自愿减排量抵销碳排放配额的清缴，抵销比例不得超过应清缴碳排放配额的5%。相关规定由生态环境部另行制定。
用于抵销的国家核证自愿减排量，不得来自纳入全国碳排放权交易市场配额管理的减排项目。
第13题:
[多选题]在风力5级及以上、雨雪天，焊接或切割应采取（ ）的措施。A.A.防风
B.B.防雨雪
C.C.特殊安全
D.D.防范周密
参考答案:AB
第14题:
[多选题]下列导致企业资产总额发生变动的业务有( )。A.从银行借款存入银行
B.用现金发放工资
C.用银行存款购买设备
D.用银行存款偿还应付账款
参考答案:ABD
第15题:
[单选题]启动调试过程中，因220千伏以下继电保护极性错误，影响设备安全运行。属于（ ）A.五级设备事件
B.六级设备事件
C.七级设备事件
参考答案:B
第16题: [单项选择]
新修订《中华人民共和国保守国家秘密法》于（）由第十一届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过。A. 2010年1月1日
B. 2010年10月1日
C. 2010年4月29日
参考答案:C
第17题: [多项选择]
普萘洛尔降压的可能机制是A. 使心肌收缩力减弱，心输出量减少
B. 抑制肾素分泌，使血管阻力下降
C. 具中枢性降压作用
D. 阻断突触前膜β2受体，使NA释放减少
E. 具内在拟交感活性，兴奋外周β受体
参考答案:A,B,C
第18题: [单项选择]
静定结构的影响线的形状特征是（）A. 直线段组成
B. 曲线段组成
C. 直线曲线混合
D. 变形体虚位移图
参考答案:A
第19题:
[判断题]接断路器母线，应事先与断路器联结，再固定好。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
在医德评价中，自我评价方式及主观评价力量是指（）A. 社会舆论
B. 传统习俗
C. 内心信念
D. 病人评议
E. 院内评价
参考答案:C
第21题: [单项选择]
Don't go to （）places where there is no fresh air.A. such
B. so
C. those
D. which
参考答案:C
答案解析:
[专家点评] 在句中where there is no fresh air修饰places，句意为：不要去那些没有新鲜空气的地方。
第22题: [填空题]
根据想象时有无预定目的，可以把想象分为（）和（）。参考答案:无意想象；无意想象
第23题: [判断题]
水的导热速度大约比空气快26倍。（）参考答案:对
第24题: [单项选择]
骨巨细胞瘤的典型X线征象A. 位于骨端的膨胀性偏心性囊性骨质破坏，内有肥皂泡样骨间隔
B. 远距骨干骺端的偏心性囊性骨质破坏，边缘硬化
C. 骨端的囊性破坏区，其透亮区模糊，皮质变薄
D. 近距骨干骺端的中心性囊性骨质破坏，常伴有病理性骨折
E. 位于骨骺处多发性骨质破坏，内有钙化
参考答案:A
第25题: [多项选择]
在账簿选项中，可修改的有( )。A. 会计日历制单
B. 序时控制
C. 汇率方式
D. 行业性质
参考答案:B,C
答案解析:[精析] 在账簿选项中，序时控制和汇率方式可以修改，另外两项不能修改。
第26题: [单项选择]
临床治疗暴发型流行性脑脊髓膜炎的首选药是（）A. 头孢氨苄
B. 磺胺嘧啶
C. 头孢他啶
D. 青霉素G
E. 复方新诺明
参考答案:B
第27题: [单项选择]
结蜡抽油井生产中，定期进行热洗加药，，则会（）泵效。A. 保持
B. 降低
C. 提高
D. 稳定
参考答案:A
第28题:
[多选题]下列属于消防安全中“四懂四会”内容的是（ ）。A.懂得预防火灾的措施
B.懂得逃生自救的方法
C.会扑救初起火灾
D.会正确使用气防器材
参考答案:ABC
第29题:
[判断题] 柱塞泵按其柱塞排列方向不同,可分为径向柱塞泵和轴向柱塞泵两类。(易)( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[多选题]下列关于设定作业顺序应考虑的因素,描述正确的是?A.工作量的均衡性
B.工作量再分配的可行性
C.双手使用方式
D.双脚站立位置
参考答案:ABCD
第31题:[判断题]
PN结在无光照、无外加电压时,结电流为零。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
过去经验的事物再度出现时仍能认识，称为（ ）A. 再现
B. 再认
C. 追忆
D. 识记
E. 保持
参考答案:B
第33题:
[判断题]电缆试验需拆除接地线时，应征得工作负责人的同意。工作完毕后应立即恢复。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]在电机和变压器等有铁心线圈的设备中,通入交流电时,在铁心中会产生()。A.自感
B.涡流
C.互感
D.电火花
参考答案:B
第35题:
[单选题]当客户打错电话时，应怎么说？（ ）A.A：当客户打错电话时，应礼貌地做出说明
B.B：不耐烦的告诉他
C.C：把电话挂了
D.D：使用脏话
参考答案:A
